FBS или FBO — что это такое, какую схему выбрать на Wildberries, «Яндекс.Маркете» и Ozon

Старт:14.12.2024

Срок обучения:400 ч.

«Кинезитерапия в системе фитнес-тренировок»

Дистанционное обучение по программе Кинезитерапия в системе фитнес-тренировок (400 часов) в ЦАППКК. ✍ Мы подберем вам подходящий курс, пишите!

18 000 ₽

Подробнее

Выбор платформы для продаж на маркетплейсах – важный этап для любого предпринимателя. Правильная схема сотрудничества с площадкой напрямую влияет на эффективность бизнеса и прибыльность. Особую роль играют такие варианты, как FBS (Fulfillment By Seller) и FBO (Fulfillment By Own). Понять, что скрывается за этими аббревиатурами и как оптимально их использовать на площадках вроде Wildberries, «Яндекс.Маркета» и Ozon, поможет избежать ошибок и максимизировать прибыль.

FBS, или «Выполнение заказов продавцом», предполагает, что вы сами отвечаете за весь процесс доставки поступивших заказов. Это схема, позволяющая контролировать весь цикл от продажи до получения товара покупателем. Однако, она требует значительных логистических ресурсов, включая складирование, отгрузку и доставку.

FBO, или «Выполнение заказов маркетплейсом», – это когда все процессы логистики берет на себя маркетплейс. Вы предоставляете товар, а площадка отвечает за его хранение, упаковку, отгрузку и доставку клиенту. Это освобождает предпринимателя от ряда задач, но может потребовать дополнительных затрат и ограничений в управлении процессом.

В данной статье мы разберемся, какие особенности каждой схемы есть, какие преимущества и недостатки у них, и как выбрать оптимальный вариант для вашей деятельности на конкретных маркетплейсах (Wildberries, «Яндекс.Маркет» и Ozon).

Что такое FBS и FBO на маркетплейсах?

FBS (Fulfillment by Seller – выполнение продавцом) - это, по сути, самостоятельный склад и доставка.

• Продавец сам отвечает за хранение товара на своем складе.
• Продавец сам упаковывает и отправляет заказы клиентам.
• Продавец несет ответственность за все этапы доставки.
• Продавец контролирует весь процесс от получения заказа покупателем до возврата.

FBO (Fulfillment by Operator – выполнение оператором) - маркетплейс берет на себя многие логистические задачи.

1. Продавец передает свой товар на склад маркетплейса.
2. Маркетплейс хранит и обрабатывает заказы.
3. Маркетплейс упаковывает, маркирует и отправляет посылки.
4. Маркетплейс отвечает за логистику и обработку возвратов.
5. Продавец получает прибыль от продажи, но контролирует лишь сам процесс производства/закупки товара и процесс заключения сделок.

В итоге, FBS требует больше контроля и ресурсов от продавца, но даёт большую независимость. FBO – более комфортный вариант для тех, кто хочет минимизировать работу по доставке и логистике.

Как FBS работает на Wildberries, Яндекс.Маркете и Ozon?

На всех трех площадках продавец самостоятельно забирает товар со своего склада, упаковывает его, и отправляет клиенту. Ключевые моменты FBS на этих рынках:

Складское хранение: Продавец сам арендует склад или использует имеющееся хранилище, ответственность за сохранность товаров полностью на нём.

Упаковку и маркировка: Продавец самостоятельно упаковывает товар и маркирует его в соответствии с правилами выбранной платформы.

Доставка: Продавец выбирает курьерскую службу или иного перевозчика для доставки клиенту.

Обработка возвратов: Продавец обрабатывает заказы на возврат, контролирует их и осуществляет отправку товара обратно.

В целом, FBS подразумевает высокую степень ответственности продавца за все процессы, от хранения до доставки. Если у продавца имеется развитая логистическая система, это может быть выгодной схемой.

Как FBO работает на Wildberries, Яндекс.Маркете и Ozon?

На Wildberries, Яндекс.Маркете и Ozon FBO функционирует одинаково по принципу: вы размещаете товары на платформе маркетплейса, а оператор маркетплейса или его партнёр берёт на себя обработку заказов (приём, комплектация), хранение товара на складах, упаковку и доставку до покупателя. Вы получаете оплату за товары напрямую, а маркетплейс берёт свою комиссию.

Ключевые моменты: маркетплейс отвечает за взаимодействие с покупателем, вы за качество и соответствие ассортимента. Отличие в конкретных операторах, с которыми сотрудничают маркетплейсы. Необходимость наличия согласования с выбранным оператором и выполнения его условий для работы в FBO-формате.

Как выбрать схему FBS или FBO для своего бизнеса?

Выбор между FBS и FBO – ключевой момент для успешного ведения бизнеса на маркетплейсах. Обе схемы имеют свои преимущества и недостатки. Правильный выбор напрямую влияет на ваши расходы, контроль над продуктом и прибыль.

Ниже представлены ключевые факторы, которые помогут вам определиться:

Важно проанализировать ваши текущие и будущие потребности в продажах, доступные ресурсы и ожидаемые объемы работы. Обращайте внимание на дополнительные услуги, которые предоставляют сервисные операторы (FBO) – они могут включать упаковку, маркировку и другие дополнительные операции.

Оптимальной схеме нужно уделить должное внимание, так как она накладывает существенные рамки на развитие вашего бизнеса на маркетплейсах.

Комиссии и сборы: FBS vs FBO на различных маркетплейсах.

Определение стоимости услуг FBS и FBO напрямую зависит от выбранного маркетплейса. Различия в комиссиях могут существенно повлиять на итоговую рентабельность вашего бизнеса.

Важно! Ниже приведены примерные данные, которые могут меняться. Конкретные тарифы уточняйте у каждого маркетплейса в личном кабинете.

Wildberries

• FBS: Основной комиссионный сбор, как правило, зависит от категории товара, и часто включает в себя фиксированные платежи за размещение, продвижение и другие услуги.
• FBO: Комиссия за услуги FBO гораздо сложнее, порой делится на несколько частей – за складское хранение, обработку заказов, доставку. Можно рассчитывать на более низкую общую сумму сборов.

Яндекс.Маркет

• FBS: Комиссионные могут быть как фиксированными, так и процентными от продажи. Сумма комиссий зависит от специфики товара, его маркетинговой стратегии.
• FBO: Обычно включает в себя: комиссию за обслуживание, за хранение на складе Яндекс.Маркета, а также обработку заказов. Возможно более прозрачный и понятный разделение комиссионных.

Ozon

• FBS: Как и на других площадках, сборы зависят от множества факторов - категории, объемов продаж, выбранных инструментов продвижения.
• FBO: Предполагает более детальное рассмотрение тарифов, учитывая нюансы сотрудничества с Озон по складской логистике, обработке возвратов и др.

Заключение: Сравнительный анализ комиссий и сборов FBS и FBO на каждом маркетплейсе необходим для индивидуального выбора оптимальной модели. Стоит обращать внимание не только на общую сумму, но и на прозрачность и детализацию условий.

Преимущества и недостатки FBS и FBO для продавцов.

FBS (Fulfillment By Seller) - самовыполнение.

Преимущества: Полный контроль над процессом отправки. Продавец сам хранит и отправляет товар, контролирует качество и сроки. Гибкость в настройке логистики. Более низкие издержки в случае организации собственного склада и налаженной логистики.

Недостатки: Высокие затраты на складские помещения, персонал, логистику. Большой объем работы по подготовке и отправке заказов. Риск ошибок при хранении и отправке. Ответственность за все этапы, включая проблемы с доставкой, возврат товара. Сложность в масштабировании бизнеса.

FBO (Fulfillment By Operator) - выполнение заказов оператором.

Преимущества: Отсутствие расходов на хранение и логистику. Передача этих задач профессионалам. Не требуется собственный склад и штат сотрудников. Более быстрый запуск на маркетплейсах. Упрощение процесса обработки заказов, сокращение времени на логистику. Возможность концентрации на продажах. Масштабирование бизнеса с помощью FBO просто и гибко.

Недостатки: Более высокая комиссия за обслуживание. Меньший контроль над процессом. Возможные задержки в обработке заказов. Ограниченные возможности по выбору методов доставки. Зависимость от оператора в вопросах логистики. Потенциальные проблемы при решении спорных ситуаций.

Вопрос-ответ:

Мне нужно выбрать схему работы на маркетплейсах, FBS или FBO. Какие ключевые моменты нужно учесть, чтобы сделать правильный выбор?

Выбор между FBS (Fullfillment By Seller) и FBO (Fulfillment By Operator) зависит от ваших возможностей и целей. FBS означает, что вы сами управляете доставкой товара. Это требует больше ресурсов, но и даёт больший контроль. FBO - это когда маркетплейс берет на себя отправку и хранение. Это упрощает работу, но иногда может подорожать. Важные факторы: объём продаж, складские помещения, опыт работы с доставкой и, конечно, бюджет. Если вы начинаете, FBS может быть более подходящим, так как это позволит вам сконцентрироваться на продвижении товара.

У меня на Wildberries есть как FBS, так и FBO. Можно ли как-то комбинировать эти схемы, чтобы оптимизировать процесс?

Да, можно комбинировать. Например, для некоторых категорий товаров подходит FBO, а для других - FBS. Это позволит вам использовать преимущества каждой схемы. Важно продумать, какие товары лучше отправлять самостоятельно, а какие передать на маркетплейс. В таких случаях важно оценить затраты на логистику и персонал в сравнении с возможностью оптимизировать работу, используя FBO.

Какие риски есть при выборе FBO на «Яндекс.Маркете»? Стоит ли опасаться, что мои вещи будут плохо упакованы или доставлены?

При выборе FBO на «Яндекс.Маркете», как и на других маркетплейсах, возможны риски, связанные с качеством услуг оператора. Однако «Яндекс.Маркет» имеет внутреннюю систему контроля, которая следит за соблюдением стандартов. Важно внимательно изучить отзывы о конкретном операторе, с которым вы планируете сотрудничать, а также условия договора. Следите за статусом заказов и, если обнаруживаются проблемы, связывайтесь с поддерживающей службой «Яндекс.Маркета» и оператором FBO.

Я маленький продавец на Ozon. FBS мне кажется очень сложным. Стоит ли вариант FBO для меня?

Если вы начинающий продавец на Ozon с небольшими объёмами продаж, FBO может быть вполне подходящим вариантом. Это позволит вам сфокусироваться на продвижении, не тратя время на логистику. Определить, подходящ ли вам FBO на Ozon поможет сравнение затрат на организацию собственного склада и доставки с ценами и условиями, которые предлагает маркетплейс. Однако, стоит помнить, что FBO имеет свои комиссионные и ограничения.

Какие наиболее распространённые ошибки допускают продавцы при выборе схемы работы, FBS или FBO?

Частые ошибки при выборе схемы работы - это неверный учёт объёма продаж, игнорирование текущих требований маркетплейсов, отсутствие анализа собственных возможностей. Важно оценить ваши финансовые ресурсы, складские помещения, опыт работы с отправкой и скорость обработки заказов. Необходимо учитывать стоимость хранения, упаковки, доставки и возможные ограничения каждой схемы. Лучше всего подходить к выбору схемы с конкретным анализом вашего бизнеса, ваших товаров, объёмов и рынков.

Какие основные различия между FBS и FBO, и на что мне нужно обратить внимание при выборе схемы на Wildberries?

FBS (Full Business Solution) и FBO (Full-Binding Order) – это разные подходы к управлению товарными запасами на маркетплейсах. FBS подразумевает, что весь процесс, от закупки до отправки, происходит через платформу маркетплейса. Вы полностью зависите от их логистики. FBO, наоборот, позволяет вам самостоятельно организовать хранение и доставку. Ключевое отличие – контроль над складами и отгрузкой. При выборе на Wildberries, нужно учитывать, насколько вы готовы погрузиться в организацию логистики. Если у вас маленький товарный объем или вы только начинаете — проще начать с FBS. Если у вас большой объем, и есть возможности для оптимизации логистики, то FBO может быть более выгодным вариантом, но потребует дополнительных усилий и расходов на организацию складского хранения и доставки. Главный фактор - сравнение ваших ожидаемых затрат на FBO (склад, персонал, ПО) с преимуществами более быстрой доставки и контроля над отгрузкой. Не забывайте учитывать и специфику каждого товара. Например, хрупкие или скоропортящиеся товары могут требовать более пристального внимания к логистике, чем те, что доставляются без особых требований.