Компьютер не видит веб камеру через usb, что делать?

Что делать, если компьютер не видит веб-камеру

Инструкция

Причина неудачной установки веб-камеры может заключаться как в ее заводском браке, так и в неправильных действиях пользователя. Обнаружение заводского дефекта обычно заканчивается покупкой нового девайса, так как его ремонт нерентабелен, ведь его стоимость может быть сопоставима с ценой устройства.

Если дело точно не в поломке, то перед совершением каких-либо программных операций владелец веб-камеры должен проверить ряд фактов. Во-первых, если гаджет подключен через удлинитель, то не стал ли последний причиной сбоя сигнала – при подсоединении напрямую веб-камера может отразиться в списке устройств.

Во-вторых, следует поменять место ее подключения – возможно, она заработает через другой USB-разъем.

Обратите внимание

Третьей причиной потери веб-камеры в списке устройств является одновременное открытие нескольких использующих ее приложений, так как они могут соперничать друг с другом.

Иногда дело заключается в неправильном выборе режима, который определяется переключателем на корпусе устройства.

Если компьютер не видит гаджет сразу после установки, необходимо произвести его перезагрузку, так как мог произойти операционный сбой, который дал завершить операцию и теперь препятствует ее повторению.

Простейшие веб-камеры не требуют установки, так как все необходимые драйвера уже заложены в последних версиях операционных систем.

Однако если после подключения девайс остается невидимым, то стоит проверить правильность проведения операции через «Диспетчер устройств». Его можно найти через «Пуск» и «Панель управления».

В пункте «Устройства обработки изображений» должно появиться название модели устройства.

Если веб-камера не является посредственным гаджетом китайского производства, то к ней должен прилагаться диск с драйверами, поэтому не стоит уповать на их наличие в операционной системы, а следует установить самостоятельно.

Причем сделать это нужно до подключения девайса к USB, иначе компьютер инсталлирует свою программу, не всегда совместимую с находящейся на диске. Поставив входящие в комплект к веб-камере драйвера, можно приступить к подключению веб-камеры.

Важно

Если их нет в комплекте, а заложенные в операционную систему не подходят, то их можно скачать на сайте производителя, при этом следует осуществлять поиск строго по имеющейся модели.

В том случае, когда ни одно из предложенных действий не дало желаемого результата, необходимо попробовать установить девайс на другом компьютере. Положительный результат будет означать наличие неисправностей в операционной системе, отрицательный – нерабочее состояние веб-камеры.

Что делать, если не работает веб камера

Главная > Windows инструкции

Ситуация, при которой после подключения веб-камеры к компьютеру ничего не происходит, знакома многим пользователям Windows. Ознакомившись с нижеизложенной информацией, вы узнаете, почему компьютер может не видеть веб-камеру, и какие действия рекомендуется предпринять пользователю для устранения подобной проблемы.

Что сделать в первую очередь?

Во-первых, вы должны убедиться в исправности веб-камеры. Лучший вариант – подключить ее к другому компьютеру. Если и он никак не отреагирует на новое устройство, последнее с большой долей вероятности не является рабочим.

Во-вторых, необходимо удостовериться в отсутствие проблем с самим компьютером, конкретно – с USB-разъемами.

Для этого подключите любой другой гаджет к разъему, выбранному для подсоединения веб-камеры, либо же подключите веб-камеру в другой разъем.

В-третьих, убедитесь в отсутствии факторов, препятствующих нормальной работе веб-камеры. Запомните: веб-камера способна полноценно работать исключительно в одном приложении. Если вы включите 2 и более программы, использующие ресурсы веб-камеры, она либо будет работать не так, как нужно, либо не включится вообще.

Примечание! Если веб-камера не работает в каком-нибудь конкретном приложении, а в других программах, при этом, нормально справляется со своей главной задачей, все дело непосредственно в проблемном приложении. Зайдите в настройки программы и посмотрите, правильно ли заданы настройки передачи изображения.

Почему компьютер может не видеть веб-камеру?

Проблема либо в самом компьютере, либо в веб-камере. Единственный вариант проверки исправности последней сводится к попытке ее подключения к другому компьютеру.

Что касается неисправностей компьютера, если после проверки USB-портов путем подключения других гаджетов выяснилось, что с ними все в порядке, проблема с большой долей вероятности сводится к отсутствию драйверов.

Примечание! Инструкция остается актуальной для всех распространенных на сегодняшний день версий операционной системы: от XP до Windows 10. Незначительные отличия могут присутствовать лишь в названии некоторых пунктов навигации.

Ситуация с драйверами обстоит следующим образом:

• в составе операционной системы изначально присутствует множество драйверов для самых разнообразных устройств; • после подключения веб-камеры к компьютеру (первая, как известно, является устройством, работающим по типу «подключил и пользуешься»), система считывает сведения о ней и устанавливает драйвера самостоятельно; • после успешной установки драйверов, веб-камера начинает работать в нормальном режиме.Однако в некоторых ситуациях происходит сбой описанного «сценария». Обычно это случается, когда пользователь пытается подключить к компьютеру веб-камеру от малоизвестного производителя, либо когда проблемы обнаруживаются в самой системе.Решение одно: драйвера нужно установить самостоятельно. Для этого необходимо зайти на официальный сайт производителя устройства, найти в разделе поддержки драйвер для веб-камеры (обычно на коробке или в инструкции присутствует индивидуальный номер, позволяющий быстро выполнить поиск) и скачать предложенные файлы. Если в комплекте с веб-камерой идет диск, ничего этого делать не придется. Завершается работа установкой драйверов. Для этого пользователю нужно либо запустить скачанный с официального сайта файл, либо вставить диск из комплекта и следовать дальнейшим указаниям системы.

Полезный совет! Для предотвращения возникновения проблем несовместимости, выполните установку драйверов перед подключением веб-камеры к компьютеру.

Если установка необходимого программного обеспечения не изменила ситуацию к лучшему, с большой долей вероятности веб-камера является неисправной. Предварительно осмотрите ее корпус на предмет наличия различных переключателей и кнопок – если такие есть, включите их и проследите за изменениями. Если и это не помогло, остается лишь сдать веб-камеру в ремонт или вернуть продавцу.

Веб-камера не найдена или не обнаружена — что делать?

Существует несколько причин из-за которых, может не работать веб-камера. При диагностике необходимо начинать проверять с первого пункта и заканчивать последним. Частыми причинами не работающей веб-камеры являются аппаратная неисправность устройства и проблемы с драйвером. Для проверки работоспособности веб-камеры подойдет программа Skype.

Неисправность

Первым делом необходимо подключить web-камеру к другому компьютеру и проверить работоспособность. Если устройство заработало, то переходите к третьему пункту. Если веб-камера по-прежнему не обнаружена, самое время проверить драйверы. Также стоит осмотреть провод и саму камеру на видимые внешние повреждения.

Проблемы с драйвером веб-камеры

Частой проблемой неполадки выступает отсутствие или некорректная работа драйвера. Для проверки или установки драйвера, достаточно выполнить несколько действий:

Первым делом нажать на кнопку “Пуск”;

Далее перейти в раздел “Панель управления”;

В этом разделе выбрать вкладку “Оборудование”;

Далее нажать на кнопку с текстом “Диспетчер устройств”.

Если в открывшимся списке нет веб-камеры, нужно установить ее вместе с программным обеспечением. Важно отметить, что если камера в перечне присутствует, но отображена знаком вопроса, необходимо провести дополнительную диагностику. Если знак вопроса желтого цвета, значит есть неисправность, красного — камера отключена.

ВАЖНО! Установка драйвера возможна только после удаления неисправных.

Если камера отображается в списке, но не работает, необходимо нажать на нее правой кнопкой мыши и выбрать “Свойства”, зайти во вкладку “Драйвер” и удалить непосредственно сам драйвер. После этого нужно заново зайти во вкладку “Диспетчер устройств” и удалить веб-камеру. Затем перезагрузить компьютер.

Следующим шагом будет выступать установка нового драйвера. Одним из двух способов на выбор:

Если есть установочный диск, который продается вместе с веб-камерой, самое время им воспользоваться. Для успеха достаточно вставить диск в компьютер и нажимать кнопку “Далее”.

Если диска нет, нужно зайти на официальный сайт производителя веб-камеры и перейти в раздел техподдержки, выбрать вашу операционную систему и нажать кнопку “Скачать”. Установка после запуска проходит автоматически.

Если переустановка не помогла, переходим к следующему пункту.

USB-соединение — потеря сигнала

Если веб-камера подключена через USB-разъем, это может быть причиной неисправности. Попробуйте подключить устройство через разные USB-разъемы — возможно, некоторые вышли из строя. В случае, если проблем не решена, переходим к следующим методам.

Конфликт с операционной системой

Добрались до редких случаев. Операционная система может попросту не обнаружить веб-камеру из-за отсутствия соответствующих драйверов на материнскую карту, которые контролируют работоспособность USB-разъемов. Обновите драйвера для материнской карты. Для этого можно воспользоваться инструкцией из второго пункта — действия идентичные, отличие только в устройстве.

Неисправность в материнской плате

Материнская плата работает, но не в полном объеме. Эта проблема уже не решается путем переустановки драйверов. Диагностировать это можно с помощью специалиста, который обладает соответствующими знаниями.

В случае если хотите попробовать сами:

• Проведите внешний осмотр материнской платы.
• Обратите внимание на электрические конденсаторы — они не должны быть вздутыми.
• Посмотрите на резисторы и прочие микросхемы — признаков перегорания быть не должно.
• Проверьте CMOS-память — для этого подключите блок питания и обратите внимание на светодиод, который расположен вблизи с материнской памятью. Если горит — все хорошо. Если не горит (плюс к этому не работают вентиляторы), проблема заключается в блоке питания.

ВАЖНО! Перед проверкой материнской платы в обязательном порядке отсоединяем внутренние разъемы. Подключенным остается только кабель питания.

Если после извлечения устройств из разъемов при включении компьютера услышали один короткий и один длинный сигнал, материнская плата функционирует нормально. Если нет — скорее всего, она неисправна. Важно отметить, что сигнала может и вовсе не быть — это зависит от установленного BIOS. В этой статье взят в пример распространенный вид – BIOS Award.

Чтобы узнать версию BIOS

• Откройте в “Пуск” окно “Выполнить” или нажмите сочетание клавиш Windows + R.
• Наберите в появившемся окне msinfo32 и нажмите “Enter”.
• В окне “Информация о системе” можно увидеть версию BIOS, которая установлена на ПК.

Заключение

Если не смогли самостоятельно диагностировать причину неисправности, то необходимо обратится в сервисный центр. Скорее всего ваша камера вышла из строя. Поэтому требуется комплексный осмотр и последующий ремонт. Поступайте рационально, не тратьте на ремонт денежные средства, если покупка новой веб-камеры обойдется дешевле.

Почему ноутбук не видит камеру – основные причины и варианты решения проблемы

Чаще всего ноутбук не видит камеру из-за неисправности драйверов или отключения устройства. Бывает и такое, что проблема касается только отдельных программ — Скайпа или подобных.

Чтобы устранить ее самостоятельно, можно произвести ряд действий. Если это не помогает, вероятная причина — неисправность оборудования.

Тогда необходимо сдать ноутбук в ремонт или приобрести внешнее устройство для видеосвязи.

Характеристика проблемы

Подключение камеры к ноутбуку необходимо для осуществления видеосвязи. В большинстве случаев устройство поставляется со встроенным оборудованием, но иногда появляется необходимость подключения по USB.

Основные причины

Проблема бывает в аппаратной части или в программном обеспечении. Наиболее распространенными причинами являются:

• выключенное устройство;
• неправильно установленные драйвера;
• необновленное программное обеспечение;
• дефект самого устройства.

Общие рекомендации по решению проблемы

Специалисты рекомендуют проверить версию программы, с помощью которой пользователь осуществляет работу с устройством, и наладить драйвера. Это можно сделать самостоятельно.

Устройство не включено

Несмотря на то что проблема кажется очевидной, возникает она часто. Чтобы включить устройство, необходимо нажать кнопку Fn вместе с одной из функциональных клавиш. Преимущественно это F6 или F10, но может быть любой вариант из F1–F12. На правильную клавишу укажет значок на клавиатуре.

Включение камеры на клавиатуре

Драйвера

На работоспособность камеры влияют и проблемы с драйверами. Они могут быть повреждены, установлены неправильно или вовсе отсутствовать. Иногда операционная система самостоятельно не определяет наличие устройства, и требуется установить драйвер вручную.

Чтобы обновить драйвер, необходимо проделать такую последовательность действий:

Отыскать камеру в диспетчере устройств (в меню “Пуск” правой кнопкой на “Мой компьютер”, выбор “Свойства”, справа — “Диспетчер устройств”).

Включить камеру (в выпадающем меню при нажатии правой кнопкой мыши).

Если в списке камера отсутствует, то операционная система ее не видит. Если около иконки горит желтый знак вопроса, то рекомендуется удалить компонент, нажав на строку правой кнопкой мыши и выбрав удаление.

После этого отключить камеру.

Перед установкой драйверов повторно компьютер желательно перезагрузить.

Оптимально это сделать с загрузочного диска. Если нет такой возможности — из интернета, предварительно разобравшись с моделью ноутбука и версией операционной системы.

Если имеется несколько вариантов драйверов, то оптимально выбрать последний. В нем исправлены ошибки предыдущих. Если после установки работать не будет, можно взять предыдущую версию. Возможно, в самом последнем обновлении появились новые проблемы.

Если его нет даже в “Диспетчере устройств”, можно установить Skype и проверить работу устройства через него.

Дефекты устройства

Если устройство включено, установлены его компоненты и обновлены драйвера и работу наладить нельзя в нескольких программах, причина в его неисправности. Чаще всего встречаются такие поломки:

• нарушение целостности шлейфа, соединяющего веб-камеру с материнской платой;
• выход самого устройства из строя.

Самостоятельно эти проблемы решить не получится без определенных знаний в радиоэлектронике и навыков работы с паяльником. Рекомендуется отнести ноутбук в ремонт на диагностику или установить внешнюю камеру. Последнее часто намного выгоднее, поскольку разборка ноутбука, а впоследствии, возможно, и замена устройства стоит недешево.

Нюансы в зависимости от вида камеры

Различные виды камер обладают некоторыми нюансами при установке и работе. Их можно разделить по производителям или году выпуска, но больше всего влияет следующий фактор — внешняя камера или встроенная.

Отключение и подключение встроенной осуществляется несколькими способами: через «Диспетчер устройств», с помощью горячих клавиш и т. д. Внешняя камера включается только через USB-порт. Причем в последнем случае иногда появляется необходимость переустановки драйверов после каждого отключения.

Большинство современных внешних камер идут без дисков с ПО, а работают по технологии Plug and Play (фунция, позволяющая работать без ручной установки драйвера).

Нюансы в зависимости от ОС

Настройка камеры выглядит неодинаково в различных версиях ОС. До Windows 7 ее работу можно было регулировать при помощи встроенного Movie Maker, но в этой операционной системе уже приходится использовать сторонний софт. Хорошо для этих целей подходит Live Webcam или Skype.

В Windows 10 имеется встроенное приложение “Камера” (находится в “Параметры”, “Конфиденциальность”), с помощью которого можно производить все манипуляции. Поиск в этой ОС расширен — необходимые настройки отыскать проще и быстрее.

Что делать, если камера не отображается в диспетчере устройств

Нередко бывает так, что камера отключена в BIOS. Это чаще всего встречается на ноутбуках HP, Dexp, Samsung и других. Чтобы ее включить, во время загрузки операционной системы необходимо нажать F9 (или другую клавишу – Del, F1, F2 и пр.) и зайти в BIOS.

В разделе “Advanced” выбрать пункт “Onboard Device Configuration”. В поле “Onboard Camera”, поменять значение на “Enabled”.

Не распознается Скайпом

При условии, что все параметры устройства проверены, а драйвера установлены и обновлены, и Skype все равно не видит камеру, необходимо зайти в настройки программы. В них следует перейти на вкладку “Звук и видео”. В правом верхнем углу около слова “Камера” можно заметить, какое устройство определяет программа (название должно соответствовать таковому в диспетчере устройств).

Зайти в настройки веб-камеры и проверить яркость. Убедиться, что причина плохой видимости не в ее настройках.

Если при начале разговора отсутствует изображение, необходимо убедиться в том, что нажата кнопка “Начать видеотрансляцию”.

Встречаются и следующие распространенные проблемы:

• Перед разговором в Skype необходимо проверить, не включена ли камера в сторонней программе. Если это так, то ее следует закрыть, так как по этой причине Skype может не получать с нее картинку.
• Устаревшая версия Skype. Необходимо удалить полностью программу и скачать новую с официального сайта.
• В системе установлено несколько камер (было подключено другое устройство, даже на короткое время, через USB) и при разговоре Skype определяет не ту.
• Устарела операционная система, некоторые версии Windows XP не дают возможность работать онлайн-трансляции Skype.

Проблема нередко встречается и на устаревших версиях ноутбуков. Существуют определенные системные требования, которые должны быть выполнены для корректной работы видеосвязи.

Что делать если компьютер не видит веб камеру?

Что делать если компьютер не видит веб камеру?

• quot;Поднимите ему веки!quot; (с)+++++++++++++А если без стба – надо разбираться, ПОЧЕМУ он е не видит. Попробуйте для проверки самой камеры подключить е к другому компьютеру, сначала прочитав инструкцию по установке. Такие камеры, практически все без исключения, подключаются по USB, а там требуется предварительно установить драйвера, и только затем подключать камеру. То есть требуется определнная последовательность операций, а не просто quot;воткнул – она не работаетquot;.Если камера в порядке, то попробуйте сделать откат системы на момент, предшествующией втыканию камеры, и пройти все шаги по новой, но уже строго соблюдая инструкцию.
• купить новую веб-камеру) все – проблема решена!
• Скачайте драйвера их наличие на вашем компьютере можно посмотреть в диспетчере устройств. Тех, с которыми проблема отметят восклицатльным знаком. Скачивать надо с проверенного сайта производителя ноутбука, там же можно узнать, какие драйвера нужны для вашей модели.
• Если вы уверенны в работоспособности своей веб камеры, то скорее всего вам нужно установить для нее на компьютер драйвера. Диск с драйверами для камеры обычно продаются в комплекте с самой камерой. Ищите в коробке.
• Чаше всего для того что бы заставить нашу вэб камеру работать достаточно установить драйвера, которые шли в комплекте с камерой. Если вы новичок в этом деле прочтите сначала инструкцию по установке. Если же у вас камера сначала работала, а потом перестала то скорее всего пришло время покупать новую, но сначала попробуйте старую на другом компьютере.
• Для начала следует перепроверить на другом устройстве веб камеру на ее работу. Может так быть, что сама камера не работает. А если камера в рабочем состоянии то тогда переустановите драйвера. Как это сделать можно подробно прочитать в инструкции к веб камере.
• Если компьютер не видит вебкамеру, то:нужно отличатьслучаи, когда компьютер видит вебкамеру, а скайп не видит .Если проблема только со скайпом, то в настройках скайпа протестируйте и подключите устройство.Если не видит компьютер, тогда это говорит об отсутствии драйверов. Вам необходимо на упаковке причитать код камеры и найти в нете к нему дрова, скачать их и тогда комп увидит камеру. Иногда с камерой идет установочный диск.Кроме того, бывают вебкамеры, которые не совместимы со скайпом, так что до покупки нужно уточнять этот факт.
• Любая ОС, начиная с ХР, находит вэбку без проблем и без дров, как USB видео устройство, обычно дрова ставят только для того чтобы использовать какие-то дополнительные функции камеры, а так достаточно и драйверов windows.В вопросе надо было указать какая операционная система и какая Вэб камера, может камера какая-то ноунейм, тогда, да , читать ответ Грустного Роджера.Но, скорее всего, если операционка не увидела, что было подключено USB устройство, то вэбка мертвая :((А если на другом компе эта же самая вэбка определяется, тогда, извините, проблема у вас о операционной системой, т.е. с виндосом :((И еще один вариант: это материнка, может не установлены все драйвера на usb, надо смотреть.Вопрос не конкретизирован, к сожелению, и приходится давать общие ответы наугад.
• Для того, чтобы подключить камеру, вам нужно запустить диск с программой установки данной веб-камеры. Обычно этот диск с драйверами приходит в комплекте с самой камерой. Если же его не оказалось, то, точно зная свою операционную систему, можете скачивать программу с сайта производителя.
• Возможно имеются глюки в драйверах на камеруУдалите драйвера, поставьте заново и перезагрузите компьютерПроблема по идее должна решиться.Если не решилась – попробуйте проверить как работает камера на другом компьютере.Если все хорошо – значит проблема уже не в камере, а в компьютере.ЗЫ: А вообще переустановка драйверов должна помочь.

Skype не видит веб камеру: все возможные причины и решения

Здравствуйте. Появление большого количества мессенджеров существенно упростило процесс общения между людьми, которые находятся на определенным расстоянии друг от друга.

Безупречным лидером среди подобных приложений является Skype.

Но иногда случается так, что Скайп не видит веб камеру: что делать в таких ситуациях? В этой статье я расскажу об основных причинах и способах устранения проблемы.

На первый взгляд, может показаться, что всё очень сложно и пора нести ПК в сервис. Не стоит паниковать! Просто прочитайте мою публикацию и попробуйте предлагаемые мною решения. В большинстве случаем они помогают.

С чего начать поиски неисправности?

Как показывает мой опыт, очень часто мы начинаем «ковыряться» в настройках системы, не подозревая, что истина намного ближе. Советую начинать расследование с проверки подключения: возможно, кабель USB от веб-камеры случайно (или кто-то ему помог) отсоединился от порта.

Если причина действительно в этом, то Вы сможете сэкономить несколько часов, потраченных на поиски ответов на форумах и разных компьютерных блогах.

Проверили? Всё на своих местах? Да? Поздравляю! Нет? Тогда идём дальше.

Диспетчер устройств

В диспетчере отображаются все подключенные устройства, показывается их статус (работает, отключено, неисправно). Зачем нам нужно сюда лезть? Чтобы проверить, видит ли система нашу камеру.

• Попасть в «менеджер» устройств можно несколькими способами. Проще всего воспользоваться строкой поиска в меню «Пуск», где следует ввести слово «устройств» и выбрать из списка вариантов «диспетчер».

• Если же поиск не работает (такое случается), то нужно перейти в Панель управления, выбрать режим просмотра «Мелкие значки»:

• и найти в списке ссылку на нужный нам системный сервис:

• Когда откроется окно диспетчера, следует в самом конце перечня оборудования раскрыть список «Устройства HID». В некоторых версиях Windows он может называться «Устройства обработки изображений»:

• Вы увидите несколько элементов, возле названия которых не должно быть восклицательных знаков или черной стрелочки. Иначе, предстоит выполнить переустановку драйвера или же включение камеры через контекстное меню.

Если камера вообще не отображается в списке, то следует проверить ее работоспособность на другом ПК. Возможно, причина в ней, а не в компьютере. Сходите к знакомым и попробуйте подключить «вебку» на их компе. Увы, для ноутбука, где web-camera встроена, такой фокус выполнить не удастся.

Оборудование оказалось рабочим? Значит продолжаем искать проблему.

Обновление ПО

Попробуйте переустановить драйвер «неработающего» приспособления. Для этого можно воспользоваться установочным диском, который шел в комплекте с камерой.

Если не можете его найти, то придется искать программу в интернете. Обязательно скачивайте только официальный софт с сайтов разработчика. Вам может понадобиться название модели, чтобы отыскать необходимый драйвер.

Данная информация указана на упаковке или на самом устройстве.

Когда нужный файл (или файлы) будет загружен, следует инсталлировать его в систему или выполнить обновление в диспетчере. Не забываем перезагрузить ПК после внесения изменений.

Если после этого Скайп не видит веб камеру на ноутбуке, то переходим к следующему пункту.

Настройка Skype

• Запускаем приложение для общения;
• Сверху в меню есть пункт «Инструменты», кликнув по которому выбираете из раскрывшегося списка «Настройки»:

• Откроется окно параметров приложения, где следует слева выбрать опции видео:

• Теперь в основной области окна отобразится перечень устройств, отвечающих за запись изображения. Попробуйте выбрать Вашу камеру и посмотреть на «живой» результат в маленьком окошке.

Заработало? Поздравляю!

Еще несколько советов

Владельцы ноутбуков Lenovo могут попробовать решить проблему с помощью комбинации клавиш «Fn + F5», которая активирует / деактивирует камеру. На лэптопах других производителей могут быть отдельные кнопки, отвечающие за включение вебки. Рассказать о всех конкретных случаях я не могу, но если напишите в комментариях название ноута, то обязательно подскажу решение.

Крайне редко Скайп не видит веб камеру на ноутбуке из-за вирусов. Можете просканировать систему утилитой DrWeb CureIt и попробовать потом переустановить Skype.

На этом всё. Надеюсь, что помог Вам устранить «неисправности». И помните, по любым вопросам компьютерного характера можете обращаться лично ко мне через комментарии.

С уважением, Виктор

06.09.2016 10:00 2482

Почему не работает камера в Скайпе

Если у вас не работает камера в Скайпе, сначала нужно выяснить, по какой именно причине это происходит. Пользователю придется проверить несколько параметров процесса действия программы на своем опыте, чтобы выявить причину для дальнейшего ее устранения.

Если вас не видит собеседник..

Проверьте, видите ли вы своего собеседника. Если ответом будет «да», при этом собеседник на тот же вопрос ответит «нет», значит, проблема может быть просто решаемой. Проверьте:

Не закрывает ли что-нибудь объектив камеры.

Направлена ли видеокамера на ваше лицо.

Нет ли никаких преград на пути от объекта до инструмента съемки.

Включена ли камера вообще (для этого можно попробовать нажать на кнопки клавиатуры F12, F1 или на специальную кнопку, если это планшет или смартфон, например).

Распознается ли программа вашей вебкамерой или другим устройством, который выполняет видеосъемку на вашем компьютере (ноуте, телефоне и т.д.).

Для этого:

• зайдите в меню инструментов;
• нажмите на «настройки»;
• далее выберите пункт меню «Настройки видео»;
• теперь (если ничего не мешает) вы увидите ваше лицо на мониторе (это значит, камера распознается).

Что делать, если камера не распознана?

Как проверить камеру в Скайпе:
Подключена ли камера к компьютеру, ноутбуку или планшету (она обычно подключается через USB-разъем)? Если она все же подключена, выньте штекер, после этого нужно включить его обратно. Еще один вариант действий — подключите ее через другой слот (разъем).

Закройте все приложения и выйдите из всех программ на компьютере или на ноутбуке, которые используют или могут использовать камеру.

Подсказка: если вы видите горящий сигнал на камере, обозначающий, что она снимает, но звонок по Skype в это время вы не делаете, значит, проблема решится при выходе из сторонних программ.

Убедитесь, что в диспетчере устройств есть такой элемент, как вебкамера.

Зайти туда можно следующим образом:

Для владельцев ОС Windows 8 и Windows 10:
1-ый способ

• Нажмите «Пуск».
• Введите в поиске «Диспетчер задач», нажмите Enter.
• Зайдите в найденную директорию.

2-ой способ

• В «Пуске» нужно выбрать «Панель управления».
• Войдите в «Систему и обслуживание».
• Нажмите на «Диспетчер устройств».

Для владельцев ОС Windows 7:

• Нажмите «Пуск» или кнопку «Windows».
• Выберите «Панель управления».
• Посмотрите в правый верхний угол открывшегося окна: там должно быть выбрано «Категория».
• Нажмите «Оборудование и звук».
• Выберите «Устройства и принтеры».
• Зайдите в «Диспетчер устройств».

Для всех:

• Нажмите на иконке «Компьютер» («Мой компьютер») правой кнопкой мыши для вызова контекстного меню.
• Выберите пункт «Свойства».
• Нажмите «Диспетчер устройств».

Найдите в диспетчере в «Устройствах обработки изображений» название вашей камеры (встроенная тоже должна там отображаться). Щелкните по этой надписи правой кнопочкой мышки и выберите «Включить», если он появится в выпадающем списке.

Если в «Диспетчере устройств» возле названия камеры отображается восклицательный знак или вопрос, значит, что-то в ее работе нарушено.

Чтобы исправить неполадки в работе видеозаписывающего устройства, нужно обновить его драйвера, зайдя на сайт той компании, которая произвела ваше видеоустройство, и скачав там драйвера бесплатно.

Зайти в ДУ можно еще одним способом:

Нажмите сочетание клавиш «Windows» (логотип) + «R». Появится окошко, именуемое «Выполнить».

Введите в поле этого окна «devmgmt.msc». Эта команда выведет на экран «Диспетчер устройств».

• Проверьте наличие последней версии «Direct X». Обновить эту утилиту никогда не помешает. Что для этого нужно делать: зайти на официальную ссылку Майкрософта http://windowsupdate.microsoft.com/ (если у вас «Виста» или «Семерка») или сюда, если у вас ОС Windows ХР http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=2da43d38-db71-4c1b-bc6a-9b6652cd92a3.
• Выйдите из Скайпа (проверьте, нет ли в трее (внизу у часов) свернутой программы с голубым значком Скайпа. Если есть — нажмите правой кнопкой и выберите «Выход». Теперь зайдите в Скайп и в первом окне (окне приветствия) уберите галочку «Автоматическая авторизация при запуске». Далее снова выйдите и перезагрузите комп.

После выполнения каждого пункта рекомендуется выходить из программы через главное меню и выбор команды «Выход» и запускать ее снова, чтобы проверить работоспособность камеры. Если камера не показывает, посмотрите еще раз, какой из вариантов исправления ошибок камеры, указанных выше, вы еще не выполняли.

Кстати, у каждой вебкамеры есть в комплекте диск с ее драйверами. Если он сохранился, вставьте его в CD-ROM, чтобы установить нужные работающие драйвера, и действуйте согласно инструкциям на экране.

Если проверка в диспетчере устройств наличия подключенной камеры дала положительный результат (система находит ее), значит проверяйте следующие функционалы камеры:

Совет

Попробуйте совершить звонок. Если ваш собеседник вас не видит, проверьте значки, отображаемые на экране вызова. Значок камеры не должен быть перечеркнут (включается в таком случае видеокамера путем однократного по ней нажатия, в старых версиях — путем выбора пункта «Начать видеотрансляцию» со стилистическим изображением видеокамеры).

Посмотрите на индикатор, отображающий состояние сигнала интернета. Он располагается обычно в нижнем правом углу рабочего стола и похож на такой же индикатор на телефоне.

Если сигнал плохой (не все «палочки» закрашены), Скайп вполне мог отключить камеру для получения возможности совершить хотя бы аудио-звонок.

Решение вопроса в данном случае — подождать, пока сигнал опять не станет нормальным.

Если вы не видите собеседника..

Когда вы не видите изображение при совершении звонка, сделайте проверку настроек:

Зайдите в пункт инструментов.

Выберите «Настройки».

Нажмите на «Настройки безопасности».

Во втором разделе, который называется «Автоматически принимать видео…», выберите из выпадающего списка «От кого угодно» или пункт «…людей из списка контактов».

Еще один вариант — переустановка Skype:

Удалите старую версию. Для этого зайдите в «Пуске» в «Панель управления».

Выберите «Программы и компоненты» или «Программы».

Зайдите в «Удаление и изменение программ».

Найдите в построенном списке программу «Скайп».

Выполните двойной щелчок по найденной строчке.

Если появилось окно выбора, нажмите на «Удалить». Если удаление началось сразу — подождите его окончания.

Скачайте с сайта skype.com последнюю бесплатную официальную версию мессенджера.

Откройте двойным щелчком скачанный файл, чтобы установить его.

Если видео некачественное..

Как записать видео со Скайпа на компьютер

Если видеосвязь все-таки есть, но качество «картинки» оставляет желать лучшего, то есть напоминает мозаику, размыто или «прыгает», нужно:

Прислушаться к рекомендациям владельца Скайпа. А советуют они скачивать самую последнюю версию программы с официального сайта skype.com.

Пробуйте улучшать освещение, чтобы камере не приходилось увеличивать яркость изображения за счет ухудшения его качества.

Сзади вас не должен включаться никакой яркий источник света, который не позволял бы вашему собеседнику рассмотреть вас.

Попытайтесь обновить свою вебкамеру на ноутбуке. Если вы ранее пользовались встроенной — купите съемную.

Если компьютер старый или камера плохая..

Обнаруживать, что вы — обладатель не очень нового компьютера, при принятии решения использовать программу Скайп — не самое приятное ощущение, ведь программа не будет работать! Почему не работает Скайп в данном случае? Из-за внесенных в программу изменений, предназначенных для современных процессоров.

В случае поддержки вашим компьютером инструкций SSE2 (появились в 2001 году), данный мессенджер не удастся использовать для функции демонстрации экрана и видеосвязи. Если камера попросту «не тянет», съемку лучше делать таким аппаратом, который способен снимать видеоряд высокого качества. О том, как выбрать камеру для Скайпа, читайте здесь.

Если нужно выбрать камеру..

Чтобы убедиться, что с настройками камеры на ноутбуке или компе все нормально, вам потребуется заглянуть еще раз в меню Скайпа (главное меню, расположенное первым). Далее:

Найдите и зайдите в «Общие».

Выберите «Настройки видео».

Включите флажок «Скайп видео».

В верхнем разделе «Выберите веб-каемеру» и нажмите на треугольничек.

Выберите ту камеру, которой вы собираетесь пользоваться, и которая подключена к вашему компьютеру или ноутбуку.

Нажмите «Сохранить».

Более подробно о том, как настроить камеру в Скайпе, читайте здесь.

Если вы решили воспользоваться самым известным мессенджером, но не работает веб-камера, нужно проверить на работоспособность не только саму камеру, но и ее настройки, а также настройки Скайпа. Если Скайп не обнаружил веб-камеру на ноутбуке, пройдитесь по каждому из предлагаемых пунктов отдельно, чтобы не пропустить ни одной ошибки.

Не видит камеру на ноутбуке

Основными причинами того, что ноутбук не видит камеру, могут быть три. Устройство выключено ― это самое простое дело.

Возможно, неполадки в программном обеспечении, которое осуществляет доступ к встроенной камере. Повреждены или «выпали» драйвера в результате какого-то сбоя.

Такое препятствие способен устранить обычный пользователь. Хуже всего, если ноутбук не видит встроенную web-камеру из-за механической поломки.

Включить камеру очень просто

На клавиатуре ноутбука Lenovo надо нажать одновременно две клавиши Fn и Esc. Другие модели компьютеров запрограммированы на комбинацию клавиш Fn и F6 или Fn и F10, бывает иная кнопка в сочетании с Fn. Об этом написано в инструкции, на клавише есть пиктограмма (значок) камеры.

Как проверить состояние драйверов?

Нажимаем кнопку Пуск → Панель управления → вкладка Оборудование → Диспетчер устройств. В открывшемся списке должна быть веб-камера. Если нет, необходимо установить ее вместе с программным обеспечением.

Бывает, что в строке есть запись об устройстве, а ноутбук не видит веб-камеру. Должен насторожить и знак вопроса, стоящий напротив данной записи.

Желтый обозначает проблему, красный знак говорит об отключенном устройстве.

Установить драйвера можно только после удаления проблемных

Достаточно правой кнопкой мыши открыть контекстное меню веб-камеры, кликнуть Свойства. Перейти во вкладку Драйвер. Левой кнопкой удалить выбранный объект. Подтвердить действие нажатием Ок на запрос системы. Затем удалить устройство. После всей процедуры следует перезагрузить компьютер.

• Если имеется диск, который поставляется в комплекте с ноутбуком, можно теперь установить с него новую программу, следуя инструкции по шагам.
• При отсутствии диска не трудно скачать драйвера из Интернета. Лучше всего зайти на сайт производителя. Найти раздел Техподдержка, выбрать подходящие для данной ОС (Win Vista, Win7, Win8, WinXP, др.) драйвера и нажать «Скачать». Устанавливаем так же, по инструкции. Драйвера от производителя самые надежные, хотя могут подойти и другие наиболее современные версии.

Если переустановка не помогла, опять ноутбук не видит камеру, значит проблема в аппаратной части.

Поломка может быть серьезной

• Вышла из строя камера.
• Неисправность шлейфа, он соединяет данный узел с материнской платой.
• Пришла пора менять саму материнскую плату.

Во всех этих случаях или других, когда ноутбук не видит веб-камеру, следует обратиться в сервисный центр к хорошим специалистам. Они должны протестировать аппаратную часть прибора и оценить работу.

Возможно, ремонт обойдется дороже, чем купить другую, внешнюю камеру. Ее можно подключить через порт USB.

Чтобы проверить, как работает устройство, запускается обычно Skype. Если хорошо подумать, проанализировать ситуацию, легко найти причину, почему ноутбук не видит встроенную web-камеру. Это бывает при случайном нажатии не тех клавиш, при переустановке операционной системы, произошло отключение в системе BIOS. Настроить камеру на работу ― это вполне разрешимая задача для начинающего юзера.

Рекоммендуем почитать

Как выбрать ноутбук, на какие параметры нужно обращать вниманиеКак настроить камеру на ноутбуке — решение проблем с видеосвязьюКак перевернуть веб-камеру на ноутбукеКак проверить веб-камеру на ноутбуке?Как установить скайп на ноутбук — пошаговое руководствоНа ноутбуке не работает камера — офтальмология для ноутбука

3 Ответа на Ноутбук не видит встроенную веб-камеру — решение проблемы

Встроенная веб-камера на ноутбуке обычно не требует дополнительной настройки. Но иногда пользователи сталкиваются с тем, что камера, которая еще вчера позволяла активно общаться в Скайпе, сегодня не включается. В чем может быть причина неполадки и как самостоятельно её исправить?

Включение камеры

Сначала попробуйте перезагрузить ноутбук – это стандартная рекомендация при возникновении любой проблемы. Если не помогло, то убедитесь, что нужный модуль вообще включен. Возможно, у вас не работает камера на ноутбуке, потому что вы её случайно выключили. На старых моделях есть отдельные физические кнопки на корпусе, которые позволяют управлять работой веб-камеры.

Если подобных кнопок нет, изучите клавиатуру ноутбука. На устройствах ASUS и Acer за включение камеры отвечает клавиша «V» в сочетании с Fn.

Если у вас ноутбук Lenovo, обратите внимание на клавишу ESC. Видите на ней фотоаппарат – нажимайте Esc в сочетании с Fn, чтобы запустить модуль.

Клавиши на разных моделях ноутбуков могут отличаться, поэтому лучше взять инструкцию по эксплуатации и внимательно прочитать раздел, в котором говорится о работе веб-камеры.

Работа с приложением камеры

На некоторых ноутбуках есть специальные приложения для управления камерой, в которых устанавливаются параметры съемки и другие настройки. На лэптопах Lenovo стоит программа EasyCapture, для HP есть приложение HP Camera, у ASUS – Life Frame Utility и т.д. В таких программах тоже может быть опция включения/выключения камеры.

Если камера не работает в конкретной программе то следует проверять настройки этого приложения. Посмотрим, как проверить веб-камеру в Скайпе:

Запустите Skype. Раскройте меню «Инструменты» и зайдите в «Настройки».

Откройте вкладку «Настройки видео». Выберите веб-камеру, которая у вас подключена.

Если камера не работает, то следует посмотреть, включен ли модуль в диспетчере устройств и установлено ли в системе нужное программное обеспечение.

Проверка драйверов

При обновлении «семерки» или «восьмерки» до Windows 10 драйверы оборудования устанавливаются автоматически. Однако часто система ставит не те драйверы, что приводит к тому, что веб камера не включается. Устранить неисправность можно через диспетчер устройств, установив подходящее программное обеспечение.

Щелкните правой кнопкой по меню «Пуск», откройте диспетчер устройств .

Раскройте раздел «Устройства обработки изображений». Найдите веб-камеру ноутбука и кликните по ней дважды, чтобы открыть свойства.

Перейдите к вкладке «Драйвер» и убедитесь, что устройство включено. Об этом говорит наличие кнопки «Отключить».

Если вместо «Отключить» будет написано «Включить», нажмите на кнопку, чтобы запустить камеру. На Windows 7 и других версиях ОС операция выполняется аналогично.

Если вы увидели возле камеры в диспетчере устройств восклицательный знак, то для устранения проблемы необходимо переустановить драйверы. Подходящее программное обеспечение рекомендуется скачивать с официального сайта производителя ноутбука. Посмотрим порядок на примере лэптопа HP:

Зайдите на сайт HP. Наведите курсор на пункт «Поддержка» и выберите раздел «Программы и драйверы».

Укажите модель лэптопа, чтобы найти подходящее программное обеспечение.

Выберите язык драйвера и версию операционной системы.

Дождитесь окончания формирования списка драйверов. Раскройте раздел «Мультимедиа» и скачайте софт, который нужен для нормальной работы камеры. Вы узнаете его по названию или описанию – cam, camera, web cam.

Если для Windows 10 нет программного обеспечения для работы камеры, то скачайте драйверы для Windows 8 или 7. Запустите скачанный файл, чтобы установить драйверы, а затем перезагрузите ноутбук.

Аппаратные неисправности

К сожалению, камера может не работать не только из-за программного сбоя. Иногда причиной возникновения проблемы становится физическая неполадка: например, повреждение шлейфа или самого модуля камеры.

Устранить самостоятельно неполадки такого рода тяжело. Если проблема со шлейфом, то придется разбирать ноутбук, что требует определенной сноровки. Поэтому если программные методы исправления ошибки не помогают, и веб-камера не работает, обратитесь в сервисный центр.

Что делать, если не работает камера на ноутбуке Windows 10?

Практически все ноутбуки, что встречаются на рынке компьютерной техники, снабжены встроенной видеокамерой. С помощью нее можно делать фото и видео-съемку, вести онлайн трансляции и осуществлять видео-звонки. Но что делать, если камера перестала работать?

Включение камеры

Если вы владелец Windows 10, то после подключения к интернету, ОС самостоятельно скачает нужные для работы устройства драйвера. Камера может не работать, возможно она программно выключена и ее нужно включить.

Совет! Включить веб-камеру можно с помощью горячих клавиш. У производителей Asus, Acer, HP большинство моделей ноутбуков включает/выключает камеру с помощью комбинаций клавиш Fn+V (или Fn+ клавиша с изображением фотоаппарата). Модели Lenovo используют сочетание Fn+Esc.

Также вся подключенная периферия указана в диспетчере устройств:

ПКМ по Пуск → Диспетчер устройств.

Откройте вкладку «Звуковые, игровые или видеоустройства» или «Устройства обработки изображений» и найдите свою веб-камеру.

Нажмите на нее Правой кнопкой мыши и проверьте доступна ли функция «Включить». Если да, включите камеру и проверьте ее работу (с помощью программы «Камера» в Windows 10 или «Skype»).

Проверьте, нет ли на значке камеры или других периферийных устройствах желтого восклицательного знака, который предупреждает о неисправностях.

Устранение неисправностей

Важно! Если вы не нашли в диспетчере устройств свою веб-камеру или она помечена желтым восклицательным знаком, значит нужно обновить драйвер.

Чтобы найти подходящий для вашей веб-камеры драйвер, лучше всего зайти на сайт производителя модели ноутбука и скачать нужный.

После скачивания драйвера:

Зайдите в свойства веб-камеры в диспетчере устройств.

Нажмите «Удалить» и дождитесь окончания операции. Если потребуется, перезагрузите Windows.

Установите драйвер, через функцию «Обновить драйверы…» в диспетчере устройств или запустив установщик. После этого, перезагрузите компьютер.

Важно! Проверьте работу веб-камеры в нескольких программах. Если в одной из них работает, выполните настройку камеры в самой программе.

Советы по настройке

Несколько советов по работе с веб-камерой через интернет:

Зайдите в настройки чата и измените веб-камеру, установленную по умолчанию, на свою. Также обновите браузер и флеш-плеер до последней версии. Перезагрузите браузер.

Закройте все приложения, которые могут использовать ее (месенджеры, браузеры, редакторы видео, виртуальную веб-камеру). Перезагрузите ПК. Проверьте, не блокирует ли антивирус или брандмауэр камеру, если это так, снимите ограничения.

Убедитесь, включена ли она в диспетчере устройств и все ли в порядке с драйверами. Если используете внешнюю камеру, переподключите ее в другой разъем USB и извлеките все периферийные устройства из разъема USB. Перезагрузите ПК.

Что делать если компьютер не видит веб камеру с микрофоном

Главная » Новости

Опубликовано: 29.10.2017

что делать если ПК не видит веб камеру ? Ответ есть!

Если во время звонка по скайпу ваш собеседник вас не слышит, то это скорее всего свидетельствует о проблемах с микрофоном.

Давайте рассмотрим, что следует делать, когда в скайпе не работает микрофон.

Первое, что нужно сделать — это убедиться, что микрофон рабочий. Проверить это можно, например, в стандартной программе звукозаписи или подключив его к другому компьютеру.

Далее не мешает посчитать количество микрофонов, подключенных к компьютеру или ноутбуку. Например, мне доводилось сталкиваться с ситуацией, когда к ноутбуку одновременно были подключены внешний микрофон и веб-камера, при этом у самого ноутбука также был встроенный микрофон.

Не забывайте, что внешние веб-камеры обычно также имеют микрофон. Нужно понимать, какой из микрофонов должен использоваться в скайпе и затем его выбрать в настройках программы (об этом дальше).

Что делать если не работает веб камера на Windows 10 Anniversary Update?

Следующий шаг – проверить корректность подключения микрофона. То есть если микрофон внешний, то убедитесь, что он подключен к правильному гнезду компьютера.

Микрофоны обычно подключаются к красному разъему. На корпусе компьютера или звуковой карты обычно наносится значок, указывающий разъем для подключений наушников и разъем для подключения микрофона.

Если вы подключаете микрофон не к звуковой карте (на задней стороне корпуса), а к разъему на самом корпусе, то нужно быть уверенным, что разъем на корпусе правильно подключен к соответствующему разъему материнской платы (такое случается редко, но все же не стоит об этом забывать).

Поэтому если микрофон не работает, то стоит его переподключить непосредственно к звуковой карте на задней стороне корпуса.
Настройка микрофона, динамиков и веб-камеры в Скайпе (Skype)

Также бывают микрофоны, подключаемые к компьютеру через разъем USB или через внешнюю звуковую карту. Это более сложная ситуация и тут нужно быть уверенным, что установлены соответствующие драйвера устройств.

Обратите внимание

С USB-микрофонами, как правило, проблем не бывает, а вот с внешними звуковыми картами очень могут быть, но это опять же частный случай.

В общем, не забываем о драйверах (обычно идут в комплекте с устройством или доступны для скачивания на официальном сайте производителя устройства).

Можно сказать, что это был подготовительный этап, в котором мы убедились, что микрофон исправен и подключен верно.

Теперь запускаем скайп и заходим в настройки программы (меню «Инструменты», пункт «Настройки»). Переходим в раздел «Настройка звука» и обращаем внимание на подраздел «Микрофон».

Можно снять галочку «Разрешить автоматическую настройку микрофона» и убедиться, что регулятор громкости микрофона не находится на нуле.

Следует выбрать из выпадающего списка тот микрофон, который вы планируете использовать. На скриншоте ниже у меня отображаются два микрофона: певый — Logitech USB Headset – это наушники с микрофоном, подключенные к компьютеру через USB-разъем, второый – Realtek High Definition Audio – это по сути обозначение разъема звуковой карты (Realtek), к которому подключон микрофон веб-камеры.