Личные просьбы начальства: можно ли с этим бороться и как

Содержание
  1. Как грамотно, красиво и вежливо отказать начальнику: 10 лучших советов
  2. Женатый начальник проявляет симпатию: как отказать в отношениях?
  3. Как грамотно отказать начальнику в корпоративном мероприятии?
  4. Как отказать начальнику в повышении должности
  5. Как отказать начальнику в личной просьбе?
  6. Как грамотно отказать начальнику в дополнительной работе?
  7. Видео: Как сказать начальнику: «Нет»?
  8. Как попросить помощь у начальника?
  9. Как правильно попросить о помощи у начальника?
  10. Как обратиться с личной просьбой?
  11. 9 советов, как тактично отказать начальнику
  12. Как не стать «козлом отпущения»
  13. 1. Почему снова я?
  14. 2. Просто скажите «нет»
  15. 3. Всегда говорите «да»
  16. 4. «Я подумаю»
  17. 5. Изображаем непонимание
  18. 6. Отказ должен быть аргументирован
  19. 7. Понаблюдать за коллегами
  20. 8. «Торг уместен»
  21. 9. А целесообразно ли говорить «нет»?
  22. Как поставить на место начальницу или начальника?
  23. Какие бывают начальники?
  24. Как поставить на место зарвавшегося руководителя?
  25. Косвенные приемы воздействия на начальника или начальницу
  26. Что делать нельзя?
  27. Предупрежден — значит вооружен!
  28. Как просить у начальника так, чтоб получить, а не “получить”

Как грамотно, красиво и вежливо отказать начальнику: 10 лучших советов

Личные просьбы начальства: можно ли с этим бороться и как

Как отказать начальнику в выполнении личных поручений, отношениях, посещении корпоратива.

Отношения «начальник – подчиненный» обязывают к соблюдению правил и норм служебной этики. Кроме того, в любой ситуации подчиненные должны проявлять уважение к личности и должности руководителя. Приказы начальника должны беспрекословно и незамедлительно выполняться, оспаривать их не принято. Но как быть, если эти приказы идут вразрез с собственными интересами подчиненного?

Как отказать начальнику?

Вежливое, но твердое «нет» от подчиненного поставит на место даже самого требовательного и придирчиво начальника. Однако не всегда следует отвечать однозначно. Есть несколько уловок, при помощи которых можно дать понять руководителю, что он обратился не по адресу.

Наилучшие варианты отказа:

  • Мягко, но уверенно настаивать на своем, даже если начальник пытается всеми способами уговорить изменить решение.
  • Кратко объяснить причину отказа, если она действительно имеется: «Не смогу выполнить ваше поручение вечером, потому что мне в это время нужно навестить бабушку в больнице».
  • Предложить выполнить просьбу «в другой раз», «не сейчас», «со временем» и т.п.
  • Простые лаконичные фразы типа: «Сегодня не получится» также помогут избавиться от поручения начальника. Не стоит оправдываться долго и запутанно.
  • Когда шеф просит об услуге или дает задание, открыть календарь или ежедневник, делая вид, что в плотном графике совершенно нет места для выполнения его поручения.
  • Сделать занятой вид. Когда начальник предложит выполнить то или иное поручение, можно попросить повторить еще раз. Хорошо работают фразы типа: «Разрешите, я подумаю».
  • Начать отказ с фразы: «Боюсь, что мне не удастся» или «К моему сожалению». При этом не должно присутствовать чувство вины и, тем более, виноватый тон.
  • Отражать вопросы и просьбы начальника. Если он говорит: «Ты должен выполнить эту работу до обеда», отвечать: «Я понимаю, что эту работу необходимо выполнить до обеда, но я не успею. Поручите ее кому-нибудь другому».
  • Проявить «занудство». Попросить уточнить детали, придираться ко всему, к чему только можно: «Нужно ли писать отчет о проделанной работе?», «Из каких частей должен состоять отчет?», «На какую премию я смогу рассчитывать, если выполню эту работу?»
  • Попросить дать время. Пусть это будет время «на обдумывание», «на сверку» или  «на завершение других дел». Главное — постараться это самое время максимально растянуть.
  • Как грамотно, красиво и вежливо отказать начальнику

    Женатый начальник проявляет симпатию: как отказать в отношениях?

    Прежде чем делать поспешные выводы и искать способ отказать женатому начальнику в отношениях, нужно убедиться, что его двусмысленные знаки внимания не являются привычной манерой общения с противоположным полом.

    Бывают такие руководители-мужчины, для которых назвать сотрудницу: «милая моя» или «лапочка», при этом откровенно оценивая вырез декольте или длину юбки – нормальное явление. Хотя приятного в подобном поведении начальника мало, торопиться с выводами все же не стоит.

    Если сомнений не возникает, и женатый начальник настойчиво предлагает перейти к более близкому общению, отказать ему можно одним из следующих способов:

  • Не поддерживать его заигрываний.
  • Не принимать подарков и предложений подвезти, сходить пообедать, посмотреть фильм в кинотеатре.
  • Игнорировать любые разговоры на отвлеченные от работы темы.
  • Не посещать корпоративы в ближайшие месяцы.
  • Одеваться на работу как можно скромнее.
  • Если все зашло слишком далеко, и начальник уже не намекает, а в открытую предлагает близость, наилучшим способом отказать ему так, чтобы не навредить собственной карьере, будет «правильное» поведение. Можно сослаться на строгое воспитание, боязнь обидеть чувства своего мужа или жены начальника.

    Несколько недель (месяцев) такого поведения, и любой мужчина потеряет интерес и переключит свое внимание на другую девушку.

    Женатый начальник проявляет симпатию: как отказать в отношениях?

    Как грамотно отказать начальнику в корпоративном мероприятии?

    Корпоратив – это не всегда весело, непринужденно и радостно. Во многих организациях корпоративы проводят с целью укрепления командного духа, объединения работников и улучшения взаимодействия руководителя с подчиненными. Если присутствие на таком навязанном празднике не входит в планы, отказаться от участия в нем можно попытаться следующим образом:

  • Взять больничный, отпуск или отгул в день проведения мероприятия.
  • Сослаться на нездоровье близких родственников.
  • Соврать, что в данный период алкогольные напитки находятся под запретом из-за приема лекарств, поэтому находиться рядом с пьющими будет тяжело.
  • Отпроситься устранять последствия затопления квартиры соседями, забирать машину со штрафплощадки или везти кошку к ветеринару.
  • Если избежать посещения корпоратива не удается, можно прийти на мероприятие, чтобы «показаться» начальнику, а через полчаса сбежать оттуда.
  • Как грамотно отказать начальнику в корпоративном мероприятии?

    Как отказать начальнику в повышении должности

    Если повышение неожиданное и не доставляет радости, можно отказаться от него. Но сделать это нужно особым способом, чтобы не навредить карьере:

  • Сказать, что предложение очень интересное, но по семейным обстоятельствам принять его не получится.
  • Сослаться на неудобный график.
  • Предупредить о возможных конфликтах среди сотрудников в случае, если вакантное место будет занято вами.
  • Как отказать начальнику в повышении должности

    Как отказать начальнику в личной просьбе?

    Какими могут быть личные просьбы начальника? Что-то отвезти, забрать, позвонить, договориться, купить, оплатить счета, присмотреть за детьми или животными.

    Если такие просьбы нечасты, то подчиненные, обычно, выполняют их.

    Но когда каждый новый день работника в офисе начинается с приготовления кофе начальнику, а заканчивается подготовкой его одежды, придется научиться отказывать ему в его личных просьбах:

  • Аргументировать отказ наличием большого количества работы: «Я не смогу сегодня выгулять вашу собаку, потому что у меня много работы».
  •  Сослаться на плохое здоровье или самочувствие.
  • Предложить альтернативу. Сказать, что качественно выполнить его просьбу не удастся, зато Вася из соседнего отдела специалист в этой области.
  • Как грамотно отказать начальнику в дополнительной работе?

    Дополнительная работа иногда помогает продвинуться по карьерной лестнице. Отказ от индивидуального задания, поставленного начальником, не всегда оправдан. Может быть, таким образом руководитель присматривается к подчиненному, испытывает его, чтобы в будущем поручить ответственную высокооплачиваемую работу.

    Но когда повышение не предвидится, а новые спецзадания от шефа все продолжают и продолжают поступать, стоит серьезно задуматься о собственном положении в компании.

    Но если коллеги покидают рабочее место вовремя, а задача выполнить дополнительную работу всегда ложится на плечи одного и того же сотрудника, придется искать причину происходящего и разрабатывать стратегию игры по своим правилам.

    Обратите внимание

    Роль Золушки в коллективе зачастую достается тому, кто старается привлечь к себе внимание начальства, заслужить уважение и доверие. Однако такое поведение имеет совершенно противоположный результат.

    Безропотное исполнение любых приказов является демонстрацией полного отсутствия собственного мнения. Начальника, несомненно, устраивает послушный подчиненный, который взваливает на себя всю работу.

    Что же делать, если терпение лопнуло, и желание работать за всех пропало?

    Лучше всего, если вероятность переработок и их оплата обговариваются еще на собеседовании. Но, обычно, претендент на вакансию так старается произвести положительное впечатление, что не задает «неудобных» вопросов.

    Как грамотно отказать начальнику в дополнительной работе?

    Безотказность нового сотрудника в первые дни работы также вполне понятна. Со временем начальник привыкает к тому, что новенького можно успешно нагрузить любой работой, и отказаться такому работнику становится все тяжелее. В таком случае не остается ничего другого, кроме как начинать бороться, а именно:

  • Расставить приоритеты. Понять, что важнее – работа или чувство собственного достоинства, интересы семьи или похвала начальника.
  • Осознать, что после отказа в очередной раз выполнить дополнительную работу, последует некоторая реакция начальника. Представить, какой она будет.
  • Когда шеф предложит поработать дополнительно, не отвечать согласием или отказом. Лучшим вариантом будет озвучить ему все текущие дела и задания и поинтересоваться, какая работа в данный момент важнее.
  • Дать понять, что выполнение сверхурочной работы помешает качественно завершить начатые дела.
  • Уточнить, прописаны ли дополнительные задания в должностной инструкции.
  • Присмотреться к коллегам. Попросить у них совет.
  • Четко аргументировать свой отказ. Вариант: «Не буду, потому что не хочу» — не подходит.
  • От срочной работы можно отказаться со словами: «Если бы эту работу нужно было сделать неделю тому назад, я бы с удовольствием за нее взялся. А сейчас у меня слишком много своих дел».
  • Можно попросить начальника найти других исполнителей.
  • Спросить, на какой размер премии можно будет рассчитывать после выполнения задания. Если оплачивать дополнительную работу начальник не собирался, скорее всего, он найдет другого «счастливчика».
  • Как отказать начальнику в дополнительной работе?

    Важно понимать, когда от дополнительных заданий и поручений шефа ни в коем случае нельзя отказываться:

    • участие в перспективных проектах
    • работа, от которой зависит успех всей компании
    • чрезвычайное происшествие, экстренная ситуация.

    В любом случае, соглашаться или отказываться от дополнительных заданий шефа – личное дело каждого. Самое главное, чтобы на рабочем месте было комфортно, а выполнение сверхурочной работы не мешало личной жизни и не унижало чувство собственного достоинства.

    Видео: Как сказать начальнику: «Нет»?

    Как попросить помощь у начальника?

    Личные просьбы начальства: можно ли с этим бороться и как

    В жизни всем нам порой необходима помощь другого человека. Но зачастую мы предпочитаем скорее отказаться от желаемого, чем попросить о помощи. Особенно сложно это на работе, где хочется всегда быть на высоте.

    Почему мы молчим, когда нужна помощь? Основной тормоз многих действий – это страх. Данный случай – не исключение. Нежелание попросить о помощи у коллег или начальства может быть вызвано следующими опасениями:

    • Боязнь показаться некомпетентным. Многим кажется, что если они не могут самостоятельно справиться со своими обязанностями или решить проблему, значит, они плохие работники либо не умеют справляться с трудностями.
    • Опасение потерять уважение коллег и уронить самооценку. Есть мнение, что сильный человек должен сам преодолевать сложности, а просьба о помощи – проявление слабости. Хотя данная позиция ошибочна, многие ее придерживаются.
    • Страх негативных эмоций. Как правило, данный страх возникает, если когда-то Вы просили помощь, а в ней грубо отказали. И теперь вы боитесь, что подобное случится снова.

    Что делать, если Вы узнали один из своих страхов? В первую очередь – осознать эти страхи и понять, что они не должны Вас останавливать. Ведь сама по себе проблема не решится, и если для выхода из нее нужна помощь, то единственный вариант – попросить об этой помощи. А чтобы разговор прошел успешно, заранее подготовьтесь к беседе.

    Как правильно попросить о помощи у начальника?

    • Будьте спокойны и уверенны. Проблемы бывают абсолютно у всех людей, в Вашей просьбе нет ничего необычного.
    • Выберите подходящее время. Не следует заводить разговор в начале рабочего дня или за несколько минут до его окончания.
    • У вашего собеседника тоже бывает хорошее и плохое настроение. Поэтому постарайтесь уловить его настрой.
    • Заранее проговорите свою речь. Подумайте, какие слова и фразы будут наиболее уместны. Говорите кратко, понятно, уверенно.
    • Будьте убедительны. Для этого предлагайте свои пути решения проблемы. Тогда Ваш начальник увидит, что Вы не пытаетесь переложить проблему на него или кого-то другого, а ищете оптимальный выход из сложившейся ситуации.
    • Если Ваша просьба касается работы, то перед тем как подойти к начальнику, дайте себе четкую установку, что Вы просите не для себя, а во благо компании. Тогда Вам будет проще просить начальника о помощи.

    Как обратиться с личной просьбой?

    А что, если Ваша просьба – не по работе, а личная – например, срочно нужна материальная помощь? И в этом случае нет ничего плохого в том, чтобы попросить о помощи. Нет человека, который бы никогда не испытывал материальных трудностей. Если Вам нужно попросить о материальной помощи, следуйте данным советам:

    Объясните, для чего именно Вам нужна материальная помощь. Наверняка это серьезная и веская причина. Постарайтесь говорить спокойно и сдержано, без эмоций.

    Реакция Вашего собеседника на эмоции может быть непредсказуемой и сыграть Вам как в плюс, так и в минус. Некоторые люди могут воспринять проявления чувств как игру на публику и попытку манипуляции.

    Используйте эмоции только в том случае, если хорошо знаете характер начальника и уверены, что реакция не будет негативной.

    Если Вам сложно сдерживать эмоции, посетите консультацию психолога. Специалист научит Вас особым техникам, которые помогают контролировать себя в стрессовой ситуации.

    Если Вы предполагаете вернуть деньги, то сообщите, в какие сроки сможете это сделать. Со следующей зарплаты, через год, в счет отпускных и так далее. Это продемонстрирует, что Вы тщательно обдумали просьбу. Если же Вы имеете в виду безвозмездную помощь, не скрывайте этого. Обман в данной ситуации – худший из вариантов.

    Помните, что просьба о материальной помощи никаким образом не характеризует Вас как сотрудника. Постарайтесь не терять уверенности в себе и своих профессиональных качествах. Вспомните все свои достижения на работе. Тогда Вам легче будет вести разговор с начальником.

    Важно

    Подумайте, что произойдет, если Вы попросите начальника о помощи? Вы потеряете работу? Конечно, нет. В самом плохом случае – Вам откажут в помощи. Таким образом, Вы ничего не теряете, а напротив, приобретаете шанс получить то, что Вам необходимо.

    К сожалению, не всем людям удается перебороть себя, переступить через страх и обратиться за помощью. Причина этого кроется в установке, которую мы с детства отложили в подсознании, что просить – плохо. Однако в действительности все человеческое общество строится на взаимопомощи. Просто не бойтесь сделать первый шаг, и тогда у Вас все получится.

    Получить консультацию психолога

    9 советов, как тактично отказать начальнику

    Личные просьбы начальства: можно ли с этим бороться и как

    Неумение отказываться от неприятных поручений, неинтересной или чужой работы превращает жизнь в мучения. Особенно трудно отказать у начальнику — на это способны только смелые и самоуверенные люди. Как отстаивать свои права без риска потерять работу.

    Как научиться говорить «нет» начальнику

    Есть такая порода людей, которых называют безотказными. Они не могут сказать «нет» не только начальнику, но и друзьям, родственникам, знакомым.

    Некоторые из них даже гордятся тем, что к ним беспрестанно обращаются с просьбами. Это дает им возможность почувствовать себя востребованными, нужными, поднимает самооценку и тешит их самолюбие.

    Такие люди часто сами «бегут впереди паровоза» и напрашиваются на выполнение всевозможных поручений.

    Однако среди тех, кто на все просьбы отвечает согласием, большинство все же делает это против своей воли. Они не смеют отказаться и послушно говорят «да», потому что в противном случае будут мучаться чувством вины, грызть себя, заниматься самоедством. Для них проще согласиться.

    Правда, сказав «да», они тоже испытывают внутреннюю неудовлетворенность, ведь у них наверняка были другие планы или же им совершенно не хочется делать то, чем они теперь вынуждены заниматься. Но они, как те мыши (или ежики), которые плакали, кололись, но продолжали есть кактус, соглашаются делать то, что им не по душе.

    В 1979 году режиссер Георгий Данелия снял фильм «Осенний марафон» с Олегом Басилашвили в главной роли. Его героя, уже немолодого талантливого переводчика Андрея Бузыкина, используют все, кому не лень.

    Совет

    В стремлении никого не обидеть отказом и помочь всем, кто ни попросит, он буквально разрывается на части. У него нет времени на любимое занятие, на личную жизнь, потому что опять звонит будильник, напоминающий, что пора бежать на чей-то зов, по чужим делам.

    Фактически говоря «да» другим, он говорит «нет» себе и своим желаниям, живет чужой, а не своей жизнью.

    Особенно трудно таким людям отказать своему начальнику. Впрочем, отказать в просьбе начальнику могут позволить себе лишь смелые люди. Ведь его просьба, как правило, представляет собой не столько просьбу, сколько приказ. А приказы, как говорят в армии, не обсуждаются, а беспрекословно выполняются.

    Вот и многие начальники ждут, что подчиненные кинутся выполнять их просьбу, как приказ, не вступая в дискуссии и пререкания. И в большинстве случаев так и происходит. «Нет» скажут лишь те, кто хорошо знает себе цену и уверен в том, что если попадет в немилость и вылетит с работы, то без проблем найдет другую.

    (Конечно же, речь идет не о непосредственных обязанностях сотрудника, а о дополнительной нагрузке.)

    Сам же начальник прекрасно понимает, на кого можно взвалить дополнительные обязанности, а кого лучше не трогать. Он делает свой выбор и останавливает его на безотказном исполнительном сотруднике, который, он уверен, расшибется в лепешку, но выполнит поручение.

    Как не стать «козлом отпущения»

    1. Почему снова я?

    Мы внезапно обнаружили, что пользуемся у начальника особой любовью: он входит в кабинет, чтобы предложить сверхурочную работу, и его взгляд сразу останавливается на нас. И это совсем не означает, что начальник расположен к нам больше, чем к остальным сотрудникам.

    Просто он знает, что мы без лишних слов возьмемся за дело даже в ущерб собственным интересам. И вот мы уже звоним домой: «Извини, дорогая, сегодня я должен задержаться на работе.

    Ну и что, что твой день рождения! Ты же не хочешь, чтобы я остался без работы?», «Я просто обязана поехать в эту командировку! И не нужно меня ревновать».

    Обратите внимание

    Нередко начальники сопровождают свои просьбы лестью: «Вы, и только вы способны справиться с этой задачей!». И вот мы уже прочно сидим у него на крючке. Мы не сможем отказать ему и в следующий раз, нам будет неудобно не оправдать доверие.

    Зададимся вопросом: почему всегда я? Потому что, образно говоря, палач ищет жертву, а жертва притягивает палача. Мы сами выбрали себе роль безотказной жертвы. И если не хотим всю оставшуюся жизнь быть на побегушках у кого-то, должны из этой роли выйти.

    Как сделать, чтобы и волки были сыты, и овцы целы? Как отказать начальнику и отвоевать право на личную жизнь тактично, сохраняя достоинство и не устраивая истерик? Есть несколько вариантов.

    2. Просто скажите «нет»

    Социальный психолог Сьюзан Ньюман написала книгу «Скажи «нет» манипулятору». По ее мнению, добиться успеха способен лишь тот, кто избавился от своей привычки соглашаться на все и научился отказывать.

    Тот, кто всегда и всем, в том числе и начальнику, говорит «нет», добьется большего, потому что он сосредоточен на собственных целях.

    Постоянное же согласие легко разрушит и репутацию, и карьеру, потому что сотрудник из-за множества обязанностей не сможет качественно и в срок выполнить основную работу и утратит доверие. Прямолинейное «нет» можно заменить более мягкой фразой: «Если вы не против, я откажусь».

    Однако стажерам, сотрудникам нижнего и среднего звена, тем, кто находится на испытательным сроке и не уверен в прочности своих позиций, лучше повременить с отказом и согласиться, особенно если просьба касается трудовой деятельности. Впрочем, многие из них обычно соглашаются и на поручения, которые от нее весьма далеки, в надежде, что это временно.

    Так, дочь одной знакомой, окончившую вуз с красным дипломом, начальник в рабочее время нагружал просьбами личного характера: оплатить коммунальные услуги, забрать его ребенка из школы и пр. После отказа в очередной раз выполнить подобную просьбу с его стороны начались придирки, и она уволилась.

    Как оказалось, к лучшему — новая работа соответствовала ее способностям и ожиданиям.

    Итак, прежде чем сказать «нет», стоит мысленно прикинуть возможные последствия отказа и насколько мы к ним готовы.

    3. Всегда говорите «да»

    Еще один вариант — поступить как дипломат, который не заявляет прямо и твердо: «Нет!». В случае, если к нему обратятся с нежелательной просьбой, он скажет: «Да, я согласен. Когда у меня появится свободное время, я помогу вам». Или: «Хорошо, давайте обсудим условия, на которых это будет возможно».

    Выражение «Никогда не говори «никогда» можно перефразировать так: «Никогда не говори «нет». Жизнь героя фильма «Всегда говори „Да“» кардинально изменилась в лучшую сторону, как только он избавился от привычки сразу отвечать отказом. Разумеется, в фильме ситуация преувеличена, но рациональное зерно в нем есть.

    4. «Я подумаю»

    Некоторые люди обладают замедленной реакцией и не могут моментально сообразить, что ответить, поэтому на всякий случай они сразу же выпаливают «нет». Впоследствии им часто приходится сожалеть об этом, но, как говорится, поезд уже ушел.

    Более разумно будет сказать: «Мне нужно немного времени, чтобы подумать», «Я не хочу вас подвести, поэтому прежде чем дать ответ, мне нужно просмотреть свои планы».

    5. Изображаем непонимание

    В некоторых случаях можно «включить» непонимание. Мы внимательно выслушиваем просьбу, показывая готовность приступить к ее выполнению.

    После чего говорим, что хотим более детально вникнуть в суть задачи, поэтому у нас возник ряд вопросов, которые мы хотим уточнить: каков алгоритм наших действий, к кому можно обращаться, если потребуется консультация, и т. п.

    Важно

    По идее, у начальника должно лопнуть терпение, и он перепоручит это задание кому-то другому.

    Однако пользоваться этим приемом чревато последствиями: начальник либо заподозрит, что мы валяем дурака, либо усомнится в нашей адекватности.

    6. Отказ должен быть аргументирован

    Фраза «Нет, потому что я занят» звучит неубедительно, но и вдаваться в пространные объяснения, почему мы не можем выполнить просьбу начальника, тоже не стоит. Их никто слушать не будет. Кратко заметим, что очень хотели бы помочь, но сейчас заняты тем-то и тем-то, и попросим самого начальника определить приоритеты.

    Ничто не мешает нам слукавить, если задание связано со сверхурочной работой, которая к тому же еще и не оплачивается.

    На всякий случай лучше иметь готовый ответ, тогда он будет выглядеть более правдоподобно: «Как жаль, но у меня болит зуб и я записался на прием к стоматологу».

    Или «К сожалению, не смогу, я заказал машину перевезти мамины вещи». Вариантов множество. Возможно, начальник заподозрит, что это всего лишь отговорка, но не покажет виду.

    Можно предложить альтернативу: «Сегодня я никак не могу, но, может быть, буду полезен в другое время».

    В любом случае лучше проявить свои дипломатические способности (начальник их оценит), чем отказать в грубой форме вроде: «Мне за это не платят», «Это не входит в мои обязанности», «Поищите других дураков» и пр. В ответ начальнику остается только сказать: «Скатертью дорога! Незаменимых нет, и не таких увольняли».

    7. Понаблюдать за коллегами

    Как они реагируют на чрезмерные просьбы начальника, и перенять их опыт. Важно сделать поправку на то, что коллектив может быть уже давно сложившимся и то, что позволено одним, например некоторая фамильярность в отношениях, будет странно видеть и слышать от нового сотрудника.

    8. «Торг уместен»

    Беспрестанно нагружая нас новыми задачами, с которыми мы, тем не менее, успешно справляемся, начальник может просто не задумываться над тем, что мы делаем это за счет личного времени, здоровья и нервов. Так обратим его внимание на этот факт и обсудим ситуацию вместе! Мы не говорим «нет», а всего лишь хотим обсудить условия, на которых будем продолжать работу.

    Того, кто ценит себя, ценят и другие. На того, кто безропотно везет груз, взваливают еще, словно проверяя его возможности. Следствием разговора, происходившего в деликатной форме, может быть взаимовыгодный компромисс. Начальник не потеряет грамотного сотрудника, а сотрудник получит какие-то преимущества за сверхурочную работу, например прибавку к зарплате, отгулы, свободный график и т. п.

    В конце концов, люди относятся к нам так, как мы разрешаем им к себе относиться.

    9. А целесообразно ли говорить «нет»?

    Кто знает, может быть, отказываясь от поручения, мы отказываемся и от перспектив, которые бы перед нами открылись, если бы мы ответили согласием. Например, стремясь побыстрее закончить свой участок работы, мы не пошли на, казалось бы, нудную встречу. А тому, кто это сделал вместо нас, там предложили новый интересный проект.

    К постоянным отказам могут прибегать лишь те, кого не интересует продвижение по карьерной лестнице.

    © Тимошенко Елена, BBF.ru

    Как поставить на место начальницу или начальника?

    Личные просьбы начальства: можно ли с этим бороться и как

    Отношения с начальством играют важную роль в сценарии карьерного роста и делового продвижения. Общение с боссом оказывается трудным психологическим испытанием для многих людей. Когда руководитель не держит себя в руках, проблема набирает оборы.

    Терпеть грубость способен не каждый, но и достойный ответ требует сил.

    Что делать, если начальник ведет себя вызывающе? Как бороться с хамством и самодурством? Когда лучше промолчать и какие действия подойдут для экстренных ситуаций? Ответы на вопросы даст прикладная психология делового общения.

    Какие бывают начальники?

    Руководить людьми – это сложное искусство, требующее от человека набора определенных качеств: самоконтроля, гибкости, честолюбия, общительности, организованности…список можно продолжать вечно. Когда работа в коллективе не клеится, стоит задуматься о компетентности начальника.

    Деструктивные руководители – это разрушители офисного мира и порядка. С ними каши не сваришь, и дела не решишь. Зато проблем всегда в избытке.

    • Пресмыкающийся – это божок среднего порядка. Он мелкий руководитель на побегушках крупного начальника. Сегодня он доволен вашей работой, а завтра устраивает вам разнос, получив критику вышестоящего руководства.
    • Диктатор – не даст сказать и слова против. Не принимает критику, советов, не слышит пожеланий. Он думает, что знает все лучше вас. И даже если вы первоклассный архитектор, а он не отличает несущую стену от ненесущей, его авторитарные пожелания неоспоримы.
    • Разгильдяй – его стихия несобранность неорганизованность. Он забывает о важных встречах, сроках, поручениях, не контролирует ход работы, срываясь на подчиненных за свои ошибки.
    • Садист – самодур, знающий все слабые стороны подчиненных. Он любит издеваться. Садист крепко привязывается к жертве, умело наступает на больные мозоли, унижая человека. Тиран испытывает к подчиненным садистскую любовь. Он взращивает в коллективе чувство зависимости и рабскую покорность, внушая подчиненным чувство страха.
    • Актер – играет в компетентного специалиста. Единственная его цель – поддержание образа, даже путем унижения подчиненных.
    • Трус – боится конкуренции. Он подозрителен и стремится предотвратить малейшую опасность. Унижая подчиненных, он убивает дух соперничества в коллективе.
    • Отец-наставник, мать-директор – большую часть времени руководители отеческого типа профессионально справляются со своими обязанностями. Проявления деструктивного поведения возникают неожиданно, но вскоре проходят, не принося явных разрушительных последствий.

    От причин и форм неуместного поведения зависит ваш ответ начальнику.

    Неподобающее поведение руководителя:

    • повышенная интонация, грубая речь,
    • высмеивание и принижение достоинства подчиненных,
    • фамильярное поведение,
    • заигрывание, непристойные намеки,
    • пассивно-уничижительные жесты (унижение в завуалированной форме: саркастические замечания, двусмысленные улыбки, намеки).

    Это признаки непрофессионализма. В России слабо развита грамотность управляющего звена.

    Малейшая ошибка станет вашим поражением и ухудшит положение на работе.

    Как поставить на место зарвавшегося руководителя?

    • Спокойствие. Не поддавайтесь эмоциям. Во взвинченном состоянии вами проще манипулировать. Подготовку к разговору начинайте заранее. Выделите пару минут, закройте глаза. Дышите ровно: вдохните глубоко и медленно выдохните. Повторите несколько раз. Не накручивайте себя перед разговором. Держитесь спокойно, ровно, старайтесь не показывать эмоций. Спокойствие в ответ на агрессию умерит пыл начальника.
    • Вежливость. Когда руководитель груб, попросите его обосновать причины поведения. Говорите в холодно-сдержанном тоне, вежливо. Покажите, что вы воспитаны. Некультурное поведение – это признак низкого интеллектуального развития. Вы выше грубости. В деловой этике нет места непрофессиональному общению. Вежливость и сдержанность – это признак смелости. Контроль над эмоциями означает победу над страхами. Овладев собой, вы становитесь неинтересной игрушкой для начальника садиста или актера.
    • Разговор с глазу на глаз. Публичные выпады в сторону начальства чреваты неприятными последствиями. Чтобы их избежать, выберите место и время для разговора с боссом наедине. Попытайтесь узнать, что его не устраивает в вашей работе. Возьмите листок, ручку и записывайте. Если что-то из перечисленного не соответствует действительности, переспросите. Вынуждая начальника повторить ложь, вы акцентируете внимание не неправомерности и неправильности его действий, пробуждая совесть.

    Если начальник самодур, при личной беседе вы можете предпринять попытку задеть его самомнение. В таком случае есть 2 нюанса:

    • Неуверенность в себе и природная робость помешает вам одержать победу в столкновении. Исход: тирания станет жестче.
    • Вы рискуете перегнуть палку. Отношения с начальником испортятся окончательно, а ваше рабочее место окажется под вопросом.

    Во время разговора не давайте вытирать об себя ноги, покажите внутренний стержень и уверенность. Не поддавайтесь на провокации. Если во время беседы начальник нападает на вас и вовлекает в перепалку, представьте себя под защитой стеклянного купола.

    Вы внутри, а начальник – снаружи. Его грубые и агрессивные выпады отражаются от стеклянной поверхности, не касаясь вас. Пока вы фантазируете, босс остынет. Говорить начинайте, когда босс выпустил пар и закончил свою тираду.

    Не перебивайте, не пытайтесь перекричать начальника, так вы усугубите ситуацию.

    • Игнорирование. Подходит для взаимодействия с начальниками, проявляющими агрессию непостоянно: пресмыкающийся, разгильдяй, мать-директор. В их случае негативные выпады имеют определенную причину. Начальники тоже люди и у них есть свои слабости. Чувство повышенной ответственности, почти отеческая любовь к коллективу, заставляет отца-начальника выходить за рамки делового общения. Разгильдяй агрессивен в случае крупных неудач. Пресмыкающийся начальник ведет себя неподобающе после встряски от высшего руководства. Такие выпады проще пережить, погрузившись в работу, стараясь не обращать внимания на бушующее руководство.
    • Невербальные приемы. С руководителями-диктаторами методы вербального воздействия бессильны. Свое недовольство до авторитарного руководителя можно донести с помощью жестов, мимики, взгляда, интонации. Этот способ подходит для сотрудников, особенно дорожащих рабочим местом. Воздействуя на подсознание, вы избежите прямого противостояния и обойдете конфликтные ситуации стороной.

    Косвенные приемы воздействия на начальника или начальницу

    Невербальным способом человек получает около 80% информации! Если правильно построить модель поведения, информация прочно закрепиться у начальника на подсознательном уровне.

    • Забудьте об улыбке. Не пытайтесь сгладить ситуацию, улыбаясь начальнику в неловкий момент.

    Неловко улыбаясь, вы показываете мягкость и провоцируете на нападение, особенно садиста, диктатора и актера. Безэмоциональное выражение лица охлаждает пыл начальника.

    • Следите за взглядом. Смотрите в глаза начальнику. Если вам сложно выдерживать зрительный контакт, держите взгляд на уровне носа. Когда опускаете глаза, вы признаете силу собеседника. На подсознательном уровне он чувствует, что вы сдались и переходит в активное наступление.
    • Контролируйте жесты. Опускание головы, постоянное кивание, нервные жесты, защитные позы и движения показывают вашу неуверенность и слабость. Следите за своим поведением:
    • Не отклоняйтесь назад в общении с шефом;
    • Не ищите дополнительной опоры в виде стола или стула, когда стоите перед начальником;
    • Не отгораживайтесь от него скрещенными руками и ногами;
    • Перестаньте сдувать несуществующие пылинки и убирать с одежды выдуманные соринки;
    • Уберите от лица руки и поднимите глаза;
    • Согласие выражайте сдержанным одиночным кивком;
    • Точно формулируйте фразы и отвечайте на вопросы.
    • Не мнитесь, пытаясь уйти от ответа. Прячась за неопределенными фразами, вы признаетесь в неуверенности и слабости.
    • Поработайте над одеждой. Деловой стиль в одежде – это символ дистанции. Формальный  дресс-код выставляет в голове начальника подсознательные рамки общения. Не зря в крупных компаниях сотрудников обязывают выполнять обязательные требования к внешнему виду, главным из которых является деловой стиль одежды.
    • Не обращайте внимания на шутки и провокации. Отсутствие ожидаемой реакции нарушит планы начальника. Переходите к обсуждению рабочих вопросов, не замечая сарказма и неуместных шуток. Этот прием не работает с руководителями тиранами. Молчание для них – это признак слабости и страха, который действует на садистов, как красная тряпка на быка.

    При выборе метода ответных действий ориентируйтесь на собственные силы и характер начальника. Чем больше вы учтете индивидуальных факторов, тем действеннее будет ваше поведение.

    Что делать нельзя?

    • Молча сносить публичные оскорбления. Так вы рискуете потерять уважение не только начальника, но и коллег.
    • Отвечать хамством. Грубость порождает новую агрессию. Не опускайтесь до уровня хама, уважайте свое достоинство.
    • Критиковать босса. Ни один начальник не любит критику. Если ваш босс диктатор, вы рискуете углубить конфликт. Осуждая начальника в приступе гнева, вы провоцируете негативный выброс на вас. Единичный агрессивный выпад превратится в стойкую неприязнь со стороны руководителя.
    • Смиренно просить прощение и брать вину на себя. Так вы унижаете собственное достоинство и развязываете руки тирану. На вас взвалят ответственность за все происшествия в офисе. Особенно опасно такое поведение с садистом и разгильдяем. Если уважение в коллективе для вас не играет большой роли или диалог с начальником происходит наедине, вы можете взять на себя вину в общении с диктатором или трусом. Агрессивные выпады прекратятся.

    Предупрежден — значит вооружен!

    Конфликты с начальством легче предотвратить, чем справляться с их последствиями.

    • Добейтесь баланса интересов. Конфликты с руководством часто возникают из-за непонимания. Начальник не стремится объяснить свою позицию и желания подчиненным, а сотрудники терпят и молча выполняют расплывчатые задания руководителя. Итог: неудовлетворенность обеих сторон. Ищите выгоду для себя и для начальства. Найдите оптимальный баланс интересов.
    • Поймите начальника. Присмотритесь к боссу внимательнее. Изучив его привычки, требования, черты характера, вы сможете избегать спорных ситуаций и конфликтов. Знание скрытых причин неуместного поведения дает вам секретное оружие в борьбе с неправомерными действиями начальника.
    • Налаживайте диалог. Люди раскрываются в общении. Через диалог можно донести до человека не только словесную информацию, но и внутреннее состояние. Наверняка вы видели сотрудников, способных успокоить отца-начальника в гневе или повлиять на руководителя – разгильдяя. Все дело в правильном подходе к общению, а слабости есть у каждого босса.
    • Уверенность с первых дней. Когда вы устраиваетесь на новую работу, покажите свою уверенность. Садисты и актеры избегают стычек с такими людьми. Чрезмерная уверенность может нервировать начальника – труса или диктатора. От руководителя зависит, насколько вы можете поднять планку своего бесстрашия.

    Найти баланс взаимоотношений можно с любым начальником. Будьте внимательнее и не бойтесь руководства.

    Как просить у начальника так, чтоб получить, а не “получить”

    Личные просьбы начальства: можно ли с этим бороться и как

    Одна из самых неприятных вещей на работе – просить начальника о чем-либо. И вот, мы идем, скрепя сердце и сжав зубы… А почему? Потому что заранее знаем, что вряд ли нам удастся добиться своего. Потому что все знают, что начальники вредные, и только спят и видят, как бы кому-нибудь еще в чем-нибудь отказать.

    И они ошибаются! Просто надо знать технологию. О ней я и собираюсь рассказать – о технологии выпрашивания у начальников. Эту технологию я поняла, когда сама была начальником. Тогда я нашла эффективный способ взаимодействия с другими начальниками (он базируется на положении о том, что начальник – тоже человек).

    Поэтому, как всегда, все проверено на себе. Итак, нам нужен кондиционер в кабинет, заменить копир и внеочередной отпуск на недельку (естественно, в реальности лучше не просить все сразу, но для примера я возьму эти три разные вещи для демонстрации нюансов). Первое, что нужно сделать:

    выбросить из головы слово “просить”.

    Вместо него поместить туда слово “предлагать”.

    Совет

    Как ни странно, но это самый важный шаг. Не выполните его – остальные можно даже не пытаться. Объясняется это очень просто. Дело в том, что у любого начальника очень много просителей. Все к нему приходят с утра до вечера и чего-то просят (будто он кому-то что-то должен вообще). И ведь, как просят – нудят-нудят-нудят… Одна головная боль, короче.

    Нет бы, кто-нибудь пришел и что-то путное предложил: как работу ускорить, результат улучшить, расходы сократить. Не дождешься! Все только идут и просят чего-то для себя, эгоисты проклятые, будто у начальника других дел нет. Основная мысль понятна? Первым делом(если сможете в виде рационализаторского предложения – это вообще высший пилотаж).

    Например:

    • предлагаю купить в наш отдел кондиционер,
    • предлагаю заменить старый копир.

    Конечно, одного этого мало. Такое предложение еще обосновать надо. Чем позже и займемся.
    С отпуском так не получится, конечно. Потому что это личная просьба. “Предлагаю предоставить мне отпуск” – хе-хе.

    Нет, если у вас начальник юморной, то почему бы и не попробовать. В остальных случаях 

    Например, закончили говорить про работу с начальником и в конце: “Михаил Степаныч, у меня есть личное обращение/личный вопрос к Вам… Дело в том, что у меня сложилась затруднительная ситуация, и я вынужден к Вам обратиться, хотя это не совсем связано с работой. Может, Вы сможете мне помочь?..

    Не идеальный образчик дипломатии, но “мне нужна ваша помощь” гораздо эффективнее и приятнее, чем “дайте мне”, “прошу вас”, “у меня к вам просьба”. Дальше последуют вопросы о том, что у вас случилось, и рассуждения о том, что может быть, и сможет помочь.

    Конечно, вы немного лукавите, когда говорите, что это не совсем связано с работой, вы же собираетесь внеочередной отпуск попросить, а это с работой очень даже связано. Но не это главное. Вы это говорите для того, чтобы немного польстить своему начальнику – ему будет приятно услышать, что он для вас настолько значим, что вы просите его помощи даже по нерабочим вопросам.

    И эти слова (об отсутствии связи с работой) нужно подбирать именно так, осторожно, иначе после того, как вы расскажете, чего вы хотите, к вам обязательно придерутся по этому поводу. А это уменьшит ваши шансы. Последний же вопрос провоцирует начальника заинтересоваться вашей проблемой – чисто автоматическая реакция.

    Вопрос не должен звучать чересчур вопросительно, иначе можете нарваться на раздражение (“откуда я знаю, смогу ли я тебе помочь, если я еще не в курсе, о чем речь”), лучше сказать это мягко, с многоточием, как бы дать начальнику прервать вас. Если вы услышали от него реплику типа “а что случилось?”, знайте – полдела у вас уже в руке! После этого он уже не сможет вам отказать.

    Потому что, во-первых, он уже втянулся в это, во-вторых, какой же псих на прямо поставленный вопрос ответит “нет, не смогу”?! Дальше, если он не захочет вам помочь, он будет просто пытаться урезать то, что вы просите, но вряд ли окончательно и бесповоротно откажет. А чтобы он не сильно урезал или вообще не урезал то, что вы хотите, нужно сделать еще пару правильных шагов.

    Об этом позже. Я немного забежала вперед, расписав все так подробно про личные просьбы, ну, да ладно. Просто есть еще один первоочередной шаг – это подготовка. Ведь, прежде чем идти к начальнику, нужноС обоснованием предложения все достаточно просто. Для этого нужно всего лишь помнить, что самый лучший язык для общения с начальником – язык цифр. Нас часто отправляли в командировки.

    Обратите внимание

    И ездить поездом нам совсем не хотелось, а хотелось самолетом. Естественно, первое указание директора было – по всем командировкам только поездом (он думал, это дешевле, и вообще, нечего сотрудников баловать). Мы просто сделали табличку в Excel, в которой показали стоимость командировки с доставкой поездом, а в соседнем столбике – самолетом.

    Оказалось, что поезда у нас такие дорогие, что с учетом суточных получается почти такая же стоимость, как на самолете.

    Решающим аргументом в нашу пользу стало то, что в случае передвижения поездом, нас целых 4 дня не будет на работе (потому что это время мы потратим на дорогу), а зарплата нам будет капать! Этим аргументом мы воздействовали на нашего начальника, который очень не любил, чтоб кого-то не было на работе (даже по рабочим вопросам), а зарплата ему капала.

    Он сам схватил нашу табличку и побежал убеждать директора, что лучше купить нам билеты на самолет :)) Хотите заменить копир – напишите цифры, по которым начальник увидит, что это выгоднее. Например, не поленитесь взять в бухгалтерии точные цифры, во сколько вам обошелся ремонт и заправка картриджей для старого копира за последний год, например.

    Подыщите хорошую модель копира, которую вы хотите предложить, и покажите, что его стоимость окупится за счет экономии на ремонте и более дешевой заправке. Здесь выявляем еще два важных момента:Это значит, что вы сами должны до конца проработать ваше предложение.

    Хотите заменить копир – сами подыщите новую модель, найдите, где она продается, договоритесь с поставщиком о скидке и с этой информацией идите к начальнику. Не надо ходить за ним и ныть “купите нам новый копир”. Вы же не думаете, что начальник сам побежит по магазинам искать его? Он и не подумает забивать себе голову выбором копира.

    Даже если он будет принципиально согласен удовлетворить вашу просьбу, дело не сдвинется с места, пока вы сами об этом не позаботитесь. К тому же у начальников есть такая народная примета – если подчиненный не предпринимает ничего, кроме нытья, значит, не так уж ему и нужно. Улавливаете? Второй важный момент:Лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать.

    Поверьте, в случае просьб это работает еще лучше. Начальник и так много всего держит в голове, не надо грузить его еще и вашими проблемами. Письменное предложение гораздо рациональнее, со всех точек зрения. Излагаете ваше предложение с обоснованием на бумаге, подходите к начальнику в подходящий момент, спокойно объясняете суть дела и оставляете ему время для размышления.

    Важно

    В конце разговора можете спросить, когда вам дадут ответ. Но делать это надо осторожно. Не надо никого прессовать. Например, спросите: “Скажите, когда мы можем узнать ваше решение по поводу этого предложения?”. И вам ответят, допустим: “Я подумаю, напомни мне об этом еще раз к концу недели”. Это уже, более-менее, конкретный ответ.

    Затем, чуть-чуть позже назначенного срока подходите также в подходящий момент и спрашиваете: “Вы просили напомнить вам по поводу решения о нашем предложении, вы уже что-то решили?”. Если вы видите сомнения у начальника, можете уточнить у него: “Могу я что-то еще сделать, чтобы как-то поспособствовать вашему положительному решению?”. Это очень вежливо, и это не давит.

    Вы просто предлагаете  свою помощь (в оказывании помощи вам). Возможно, ваш начальник попросит вас запросить счета у нескольких поставщиков, чтобы сравнить их предложения. Как видите, все получается по-деловому, по-серьезному. Без нытья, без отговорок, без обид. С кондиционером все немного сложнее. Вам вряд ли удастся обосновать экономическую выгоду от его приобретения.

    Зато здесь есть другие приемы.

    Например:

    • если речь идет о помещении, в котором принимают клиентов, вы можете посчитать в течение недели, сколько клиентов ушло, не дождавшись своей очереди, из-за жары;
    • если вы работаете в отделе продаж, вы можете договориться с начальником, что при перевыполнении плана продаж на определенную цифру, часть заработанных вами денег будет потрачена на приобретение кондиционера;
    • если вы работаете в экономическом отделе, ваше обоснование может содержать данные о том, сколько средств было сэкономлено в этом году, и что часть из них можно потратить на такую роскошь, как кондиционер;
    • если вы работаете в отделе, не связанном с потерей клиентов и влиянием на продажи, например, на производственном участке или в бухгалтерии, заманите начальника к себе под предлогом решения нескольких сложных вопросов. Пусть он посидит у вас несколько часов. Это очень действенно! Когда я работала на заводе, в одну цеховую конторку очень просили кондиционер. Три года просили. Безрезультатно. Когда они заманили директора к себе для решения некоего сложного вопроса, директор посидел там с утра и до обеда, а после обеда был подписан счет на оплату кондиционера. Причем, они очень грамотно сделали. Они не закрыли вопрос. Они дали понять директору, что ему еще несколько раз придется посидеть у них вот так. Это стало последней каплей ?

    В общем, обоснование требует креативного подхода. Просто запомните, что оно сильно увеличивает ваши шансы получить желаемое. Потому что есть еще одна народная начальственная примета: если подчиненный не может объяснить, зачем ему это нужно, значит ему это не нужно. Когда я просила директора освободить меня от приема входящих звонков, т.к. это не моя обязанность, и сильно отвлекает от работы, у меня ничего не получалось. Он был убежден, что все входящие звонки должны принимать в отделе продаж, потому что это звонят клиенты. Тогда я не поленилась, и при каждом звонке стала делать пометки: кому звонили, и сколько времени на этот звонок я потратила (благо, на современных телефонах отмечается продолжительность разговора). В конце недели я принесла ему распечатку, в которой ясно было видно, что только 7% всех звонков – звонки клиентов. Но еще больше его впечатлила цифра, что за эту неделю около 13% рабочего времени я потратила на чужие звонки. Вопрос с перепрограммированием мини-АТС после этого решился очень быстро. Ну, не без помощи еще одного человека, конечно. Это еще одна хитрость:
    Мы же со многими на работе общаемся в приятной дружеской манере. Иногда одним из этих многих оказывается кто-нибудь из руководителей. Здесь, главное, субординацию не нарушить. Если вы собираетесь просить что-то у своего непосредственного начальника, не стоит давить на него поддержкой его собственного начальника. Заручитесь поддержкой вашего коллеги, к которому ваш начальник прислушивается. Если вы просите что-то у директора – попробуйте заручиться поддержкой одного из его заместителей. В общем, это чисто деловой подход, и это работает. Давайте разберемся, как можно обосновать личную просьбу. В случае личной просьбы обязательно

    (т.е. тоже, своего рода, обоснование просьбы). О каких гарантиях идет речь? Ну, если в общем и целом, то о гарантиях того, что начальник не пожалеет о том, что пошел вам на встречу и протянул руку помощи. Именно так! Конечно, в случае личной просьбы не стоит ничего расписывать. Тут как раз лучше устно переговорить и добиться поддержки. Когда получите согласие, спросите, что вам нужно сделать: написать ли заявление, или к кому-то обратиться (в зависимости от вашей ситуации). Скорей всего, вам ответят: “Да, напиши заявление, я тебе его подпишу, а потом…” И дадут инструкции. 

    Ваши гарантии должны заключаться в следующем:

  • вы сведете к минимуму влияние ваших личных проблем на рабочий процесс (например: “я прошу только неделю неоплачиваемого отпуска, ничего горящего сейчас нет, текущие дела я подбил, отчеты готовы, коллеги готовы меня поддержать, на случай возникновения вопросов по моей части я подготовил им подробные инструкции. Также я буду на связи в любой момент”)
  • вы – не халявщик (например: “зато, когда вернусь, я смогу в течение недели задерживаться каждый день на 3 ч дополнительно” или “я прошу неоплачиваемый отпуск” или “я понимаю, что я недавно был в отпуске, поэтому гарантирую, что в следующий раз буду претендовать на отпуск не раньше, чем через полтора года”). От вас наверняка не потребуют такого полного самопожертвования, но вы должны показать, что вы не собираетесь брать что-то на халяву.
  • вы не собираетесь этим злоупотреблять. Напомните начальнику, что вы не часто отпрашиваетесь по личным нуждам (конечно, это возможно только для тех, для кого это правда), что при необходимости готовы задержаться на работе в личное время или выйти в выходной, но также у вас бывают обстоятельства, когда личные проблемы можно решить только за счет рабочего времени. Обязательно дайте понять начальнику, что вы осознаете, что никто не обязан помогать вам в данном случае, но других вариантов у вас нет, и вы просите просто, по-человечески, помочь.
  • Кстати, в такой ситуации, действительно, неплохо заручиться поддержкой одного-двух коллег. Чтобы они подтвердили, что готовы в ваше отсутствие заняться вашими вопросами в случае их возникновения, без ущерба для своей работы.

    Покажите начальнику, что вы максимально подготовились, и что сами сделали все возможное, все, что только от вас зависело. Помните – спасение утопающего – дело рук самого утопающего? Ну, так вот, и покажите, что вы, как утопающий, предприняли все, что могли. Нормальный человек не пройдет мимо после такого.

    Если начальнику будет трудно отпустить вас по объективным причинам (например, приедет важная комиссия, и ваше присутствие необходимо), помогите ему помочь вам. Например, договоритесь, что появитесь на работе в определенное время специально, чтобы поработать с комиссией.

    В общем, найдите вместе выход из ситуации, не переваливайте все на босса.

    Я надеюсь, эта статья помогла вам ощутить разницу между выклянчиванием и деловым подходом. Попробуйте. Моя практика показывает, что спокойный деловой подход работает в большинстве случаев, даже с особо деградировавшими личностями.

    А уж, нормальные люди, и подавно охотно идут на нормальное взаимодействие. С особо деградировавшими можно играть на их же пороках. На жадности играть очень эффективно. Да, и в любом случае, покажите начальнику, что удовлетворение вашей просьбы ему выгодно, материально или морально.

    Если я о чем забыла написать – жду ваших замечаний в комментариях, догоним задним числом ?

    Оцените статью
    Просто о технологиях
    Добавить комментарии

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

    Adblock
    detector