Восстановление телефонных карточек (беларусь)

СТК

Восстановление телефонных карточек (беларусь)

Восстановление телефонных карточек (беларусь)

Сервисная телефонная карта (СТК) – это карта предоплаты телефонных соединений.

С помощью СТК абонентам Республики Беларусь предоставляются услуги местной, междугородной и международной телефонной связи, выхода на сети сотовой подвижной электросвязи и на справочно-информационные службы.

На карточку нанесен индивидуальный PIN-код (персональный идентификационный номер), который после удаления защитной полосы становится доступен для получения услуги. При использовании карты СТК с таксофонов дополнительно телефонная карта не требуется (карту СТК в картоприемник таксофона вставлять не нужно, достаточно ввести PIN-код).

Баланс сервисной телефонной карты нельзя пополнить.

Срок действия карты СТК ограничен и указывается на карте.

Приобрести СТК можно в сервисных центрах и пунктах РУП «Белтелеком», в отделениях связи РУП «Белпочта».

Памятка пользователя СТК

Публичный договор

Тарифы на услугу “Телефонный сервис Интеллектуальной сети” для физических  лиц (кроме индивидуальных предпринимателей)

Вводятся с  1 апреля 2018 года

№ п/п
Наименование услуг (направление, тарифные  зоны)
Стоимость 30 сек телефонного соединения  в тарифных единицах

с  06.00 до 23.00
 с 23.00 до 06.00 

1
Сервисные телефонные карты

1.1
Междугородные телефонные соединения 
10
5

1.2
Аварийные, справочные, экстренные службы и медицинские учреждения Минской ГТС по номеру телефона 8-01799ххх11 
плата не взимается (за исключением стоимости междугородного телефонного соединения)

1.3
За справку, выдаваемую телефонистом местной телефонной сети о номерах телефонов населения, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по полным и неполным данным  
119
226

1.4
Автоинформатор  Минской ГТС по номеру телефона 8-017 99ххх11

1.4.1
За справку, выдаваемую службой времени, круглосуточно
32
32

1.4.2
Услуги автоинформатора , круглосуточно
48
48

1.4.3
Прогноз погоды, круглосуточно 
48
48

1.4.4
Сервисные информационные услуги
159
159

1.4.5
ГорИнфоСервис
159
159

1.4.6
“Посмеемся”
66
66

1.5
При выходе абонента сети стационарной электросвязи 

1.5.1
к абонентам сотовой подвижной электросвязи
29
20

1.5.2
к абонентам, организованным на нумерации +375740ХХХХХХХ
35
35

1.6
Международные соединения

1.6.1
СНГ I
182
127

1.6.2
IP-телефония СНГ I
127
127

1.6.3
СНГ II
188
132

1.6.4
СНГ III
227
159

1.6.5
Европа I
174
122

1.6.6
IP-телефония Европа I
122
122

1.6.7
Европа II
188
131

1.6.8
IP-телефония Европа II
131
131

1.6.9
Европа III
227
159

1.6.10
IP-телефония Европа III
159
159

Читатель: «Таксофоны остались, а карты к ним не купить. Как так?» Ответ «Белтелекома»

Восстановление телефонных карточек (беларусь)

В редакцию Onliner.by обратился читатель, который пожаловался на отсутствие карт для таксофонов. Это, конечно, сейчас далеко не самая востребованная услуга «Белтелекома», но в некоторых ситуациях, говорит молодой человек, вещь полезная. При этом карты оплаты, по его словам, купить практически негде. «Проблемы негров шерифа не волнуют?» — задался он вопросом при звонке.

— В Минске еще осталось необходимое количество телефонов-автоматов: общежития, больницы и так далее. Места, где они действительно нужны. Иногда мне надо позвонить с автомата — так удобнее. Но уже давно не могу найти карты для них: везде говорят, что больше года не видели, — говорит читатель.

— Звонил в «Белтелеком»: там сказали, что, наверное, все продали, а новые не выпускают. И вообще таксофоны собираются убрать. Так вы сначала снимите их и потом уже прекращайте карточки выпускать. Они ведь должны функционировать, пока стоят.

Мне сейчас надо ложиться в больницу, и я хочу звонить оттуда по автомату: иногда это дешевле, особенно по межгороду.

Единственное место, где читателю удалось найти карты, — Главпочтамт. Но там были версии стоимостью 34 рубля — выговорить такую сумму по таксофону сложновато.

Похоже, проблема действительно есть, хоть в редакции мы и затруднились вспомнить, когда последний раз видели говорящего по таксофону человека. Ситуацию прокомментировали в «Белтелекоме».

Где сейчас можно приобрести карты оплаты и какого они номинала?

— Вместо электронных пластиковых карт (ЭПК) в настоящее время на территории Республики Беларусь предоставляется услуга «Карточный счет» (КС), а также в отделениях РУП «Белпочта» и киосках ГП «Минсктранс» реализуются сервисные телефонные карты (СТК) — ежемесячно около 5 тысяч карт. При помощи КС и СТК пользователь может позвонить не только с таксофона, но и с любого стационарного телефона (в том числе со своего домашнего телефона). Отметим, что при пользовании услугой КС или СТК вставлять карту в картоприемник таксофона не требуется.

Плюсами СТК «Белтелеком» назвал единый сокращенный номер (176), 30-секундную тарификацию, IP-телефонию и круглосуточную поддержку. Доступный номинал: 2000, 4000, 8000, 16000, 30000 тарифных единиц. Наибольшим спросом пользуются карты на 2—8 тысяч единиц.

Если это не нравится, можно заключить в любом сервисном центре «Белтелеком» договор на оказание услуги «Карточный счет»: пополняете баланс своего счета (можно через ЕРИП) на любую сумму и свободно звоните.

Кроме этого, «Белтелеком» назвал другие услуги: «Удобный звонок с таксофона» (разговор оплачивается абонентом, которому совершается звонок, — действует после его согласия) и «Входящая связь на таксофон» (пользователи могут позвонить на таксофон).

Таксофоны потеряли популярность, говорят на предприятии: «Стали появляться „нулевые“ таксофоны, с которых не было осуществлено ни одного звонка в течение длительного времени. Поэтому была начата и до настоящего момента проводится оптимизация таксофонного парка.

Основным критерием для снятия таксофона служит его низкая востребованность.

Тем не менее РУП „Белтелеком“ сохраняет таксофоны в социально значимых местах — в учреждениях здравоохранения, образования, пенитенциарной системы, военные частях, на вокзалах, в общежитиях, на проходных, станциях метро».

Заодно мы уточнили, планируется ли переоборудовать таксофоны под прием монет — это кажется оптимальным решением: не нужно ни договоры заключать, ни карты искать. В «Белтелекоме» ответили, что возвращаться к такой практике не планируется.

Проводные телефоны в каталоге Onliner.by

Наш канал в Telegram. Присоединяйтесь!

Быстрая связь с редакцией: читайте паблик-чат Onliner и пишите нам в Viber!

Как восстановить сим-карту МТС и сохранить номер?

Восстановление телефонных карточек (беларусь)

Иногда пользователи смартфонов сталкиваются с необходимостью восстановления sim-карты в случае ее потери, кражи, повреждения или блокирования. Чтобы получить новую симку с сохранением старого номера, следует обратиться к сотрудникам центра обслуживания МТС. Из этого обзора вы узнаете об условиях и способах восстановления мобильного номера.

Что нужно, чтобы восстановить карту?

Получить дубликат симки можно только в случае успешного прохождения процедуры идентификации, во время которой устанавливается личность владельца утраченной карты. Абоненты, потерявшие телефон, должны заблокировать sim-карту во избежание растрачивания средств на балансе счета третьими лицами. Блокировка может осуществляться несколькими способами:

  • Через «Личный кабинет» на сайте МТС. Зарегистрированные пользователи МТС могут заблокировать карту через соответствующую опцию на персональной странице сайта МТС. Но для ее восстановления нужно будет обратиться в центр обслуживания или заказать через интернет услугу доставки;
  • Через USSD-команду. Позвонив на номер 0890, абонент может оставить заявку на блокировку утраченной сим-карты при условии сообщения номера телефона;
  • Посредством звонка мобильному оператору. Приостановить обслуживание симки можно с помощью телефона при наборе комбинации *111*157# и нажатии кнопки вызова. После этого абонент получит доступ к меню, с помощью которого можно будет активировать или деактивировать необходимую услугу.

Чтобы получить копию старой карты с сохранением номера и действующего по нему тарифу, следует обратиться в центр МТС.

Способы восстановления

Заявка на восстановление sim-карты будет рассмотрена только в случае подтверждения личности ее владельца и наличия у абонента паспорта. Существует несколько вариантов получения новой симки:

Восстановление карты в салоне МТС

Это один из самых простых способов восстановления номера телефона. Если у абонента есть стартовый пакет от утраченной сим-карты, сотрудники МТС не станут прибегать к процедуре идентификации личности. После заполнения заявки на восстановление номера клиенту будет выдана новая симка с прежним номер, тарифом и остатком средств на лицевом счете.

Услуга доставки sim-карты

При желании можно восстановить карту через интернет, не обращаясь в центр обслуживания мобильного оператора. Для этого нужно выполнить такие действия:

  • Зайдите на сайт mts.ru;
  • В верхней части главной страницы выберите раздел «Мобильная связь»;
  • В появившемся окне перейдите во вкладку «Поддержка» и выберите категорию «Действия с сим-картой»;
  • Из выпавшего меню выберите раздел «Доставка сим-карты», после чего нажмите на кнопку «Заказ сим-карты»;
  • Заполните соответствующую форму на восстановление утраченной карты с указанием страны, города и адреса проживания;
  • Выберите наиболее удобный способ доставки новой сим-карты и нажмите на кнопку «Далее»;
  • Заполните обязательные пункты в появившейся анкете, которые будут содержать информацию об утраченной sim-карте;
  • После указания необходимых данных нажмите «Далее» и закончите оформление заявки.
  • Стоимость

    Цена на услугу по восстановлению номера зависит от выбранного абонентом способа получения копии сим-карты. При обращении в салон связи МТС процедура будет совершенно бесплатной, но в случае использования услуги «Доставка сим-карты» расценки будут следующими (цены указаны для Москвы и Подмосковья):

    • Эконом-доставка – бесплатная;
    • Ускоренная доставка – от 90 рублей;
    • Экспресс-доставка – от 200 рублей.

    Оплата совершается за счет списания личных средств со счета карты, которая была заблокирована. При оформлении заявки абонент должен будет указать баланс счета и паспортные данные в соответствующих полях анкеты. Следует учитывать, что в некоторых регионах России услуга доставки сим-карты на дом отсутствует, поэтому абоненты должны лично обращаться в центр обслуживания МТС.

    Как восстановить сим карту МТС без труда? Инструкция на сайте

    Восстановление телефонных карточек (беларусь)

    В жизни бывает множество ситуаций, когда требуется восстановление мобильного номера. Никому не хочется менять номер в случае утери телефона, ведь он есть у всех знакомых, утратить связь с важными людьми тоже нехорошо. Как восстановить сим карту МТС интересуются и те, кто стал владельцем новых гаджетов, где используется новый формат карточек.

    Справиться с поставленной задачей несложно, главное, разобраться с чего начать.

    Важные условия

    Можно ли восстановить сим карту МТС? Возможность доступна только официально зарегистрированным владельцем. Если номер оформлен не на вас, о восстановлении чужой карты речи быть не может.

    Тем, кто потерял телефон, первым делом нужно заблокировать карточку. В противном случае восстановить номер не удастся. Этак вы сможете сохранить имеющиеся денежные средства на счете. Блокировка осуществляется различными способами.

  • Можно это сделать с помощью онлайн-кабинета абонента на сайте компании, предоставляющей услуги сотовой связи. Это не означает, что вы сможете восстановить сим карту МТС через Интернет. Находите услугу блокировки, подтверждаете ее активацию. Учтите, что для этого нужно будет ввести код, который придет в виде текстового сообщения на указанный телефонный номер.
  • Заблокировать номер можно, позвонив оператору. Набираете номер 0890 с мобильного, излагаете просьбу, сообщаете личный номер телефона, подтверждаете заявку.
  • Тем, кто интересуется, как восстановить утерянную сим карту МТС, стоит воспользоваться командами стандартного сервиса в сети GSM. Набираете комбинацию *111*157#, нажимаете кнопку вызова. Вы получите доступ к меню, где нужно будет выбрать соответствующую услугу, активировать ее.
  • Все это поможет вам заблокировать номер, а вот если потерял сим карту МТС, как восстановить?

    Способы решения проблемы – как восстановить сим карту МТС?

    Вариант 1: будучи абонентом оператора МТС, вы можете обратиться в ближайший офис. Не забудьте взять с собой документ, удостоверяющий личность, сим карту (при условии ее наличия). Сообщаете сотруднику офиса о проблеме, о неосуществлении блокировки тоже.

    Работник компании достаточно быстро все оформит и выдаст вам новый носитель. Когда нужна карточка нового формата, все вышеуказанные манипуляции проводить необязательно, можно просто выполнить обрезку.

    Для этого у работников салона связи есть специальное приспособление.

    Вариант 2: не очень популярным является онлайн-сервис «Доставка SIM карты». Воспользоваться им несложно, просто нужно заполнить анкету.

    Сколько стоит восстановить сим карту МТС, зависит от выбранного способа. Если обратиться в офис это обойдется абсолютно бесплатно. В случае использования интернет-сервиса доставки со счета списываются средства на оплату услуги и компенсацию затрат.

    Эта статья была полезна?+14-15

    ПечатьСправочная информация

    Восстановление телефонных карточек (беларусь)

    В данном разделе представлена информация, поясняющая некоторые термины и особенности использования мобильной связи. Если вы не нашли интересующий вас ответ, воспользуйтесь специальной формой, чтобы задать вопрос.

    SIM-карта – это персональный идентификационный модуль абонента, содержащий все необходимые данные для использования выбранных услуг сети velcom. С помощью SIM-карты выполняются все функции идентификации пользователя сети.

    R-UIM (Removable User Identity Module) – это идентификационный модуль абонента, содержащий необходимые служебные данные для работы в сотовой сети cdma2000 мобильного телефона, модема и др.

    оборудования, поддерживающего данный стандарт.

    R-UIM-карта обеспечивает доступ к ресурсам сети, возможность заносить данные записной книжки, а также защиту от несанкционированного использования выделенного абоненту телефонного номера.

    SIM-карта обеспечивает защиту от несанкционированного использования Вашего телефонного номера при помощи 4-значного персонального идентификационного кода PIN1 (Personal Identification Number). Без SIM-карты и знания PIN1 пользоваться Вашим номером невозможно. PIN2 позволяет активизировать некоторые дополнительные функции, которые имеются в меню аппарата.

    После трех попыток ввести неправильный PIN SIM-карта будет частично заблокирована. Для разблокировки кода PIN необходимо ввести 8-значный код PUK через меню телефонного аппарата или нажатием специальной комбинации клавиш (смотрите инструкцию по использованию телефонного аппарата).

    Обычно используется для разблокирования кода PIN и предоставляется вместе с SIM-картой. После 10 попыток ввести неправильный PUK SIM-карта будет заблокирована, оставив возможность только для совершения экстренного вызова. В этом случае необходимо обратиться в любой центр продаж и обслуживания velcom для приобретения новой SIM-карты.

    PIN1: **05*PUK1*новый PIN1*новый PIN1#

    PIN2: **052*PUK2*новый PIN2*новый PIN2#

    PIN1: **04*существующий PIN1*новый PIN1*новый PIN1#

    PIN2: **042*существующий PIN2*новый PIN2*новый PIN2#

  • Прочтите инструкцию по пользованию телефоном и полностью зарядите батарею.
  • Вставьте SIM-карту в телефон.
  • Включите телефон.
  • Введите код PIN1.
  • Подтвердите выбор.
  • После того, как телефон найдет сеть, Вы увидите на дисплее velcom или 257 01, BY 01.
  • Телефон готов к работе.

    Как подключить SMS-банкинг в Беларусбанк

    Восстановление телефонных карточек (беларусь)

    Держатели карт Беларусбанк имеют возможность управлять своими счетами, посредством СМС команд. Подключается эта опция через:

    • инфокиоск;
    • интернет-банкинг;
    • телефон.

    Инфокиоск

    Для клиентов ОАО «АСБ Беларусбанк» установлены электронные устройства, называемые инфокиосками. Пользуясь ими, можно проводить операции по карте, получать информационную или справочную информацию.

    При помощи инфокиоска возможно проведение процедуры регистрации и активации сервиса СМС-банкинг. У вас должен быть мобильный гаджет с СИМ-картой от:

    • МТС, Velcom или Live,
    • с поддержкой СМС оповещений.

    Инструкция:

    • Выберите кнопку «Подключение услуг» на сенсорном экране;
    • Вставьте пластиковую карту в картоприемник;
    • Введите ПИН-код с клавиатуры аппарата и нажмите – «Подтвердить»; Следующим действием будет выбор – «SMS-банкинг», «Регистрация»;
    • Рекомендуется почитать Договор по оказанию сервиса, и коснуться кнопки «Далее»;
    • Выбираем название поставщика мобильной связи, номер которого будет использоваться для банкинга;
    • Введите цифры, соответсвующие номеру мобильного телефона, и жмете «Далее»;
    • Теперь вам необходимо отослать с номера, введенного при регистрации, СМС сообщение, с текстом – «1», на специальный номер — 611. Нажимаем – «Далее».

    После всех этих операций инфокиоск выдаст чек, содержащий пароль доступа, для использования сервиса — СМС-банкинг. Этот пароль продублируется СМС-уведомлением на ваш гаджет.

    Если вы, по каким-либо причинам решили отменить использование этого сервиса:

    • На сенсорном экране инфокиоска касаемся кнопки «Подключение услуг», и вставляем пластик;
    • Через встроенную клавиатуру вводим ПИН-код и жмем «Подтвердить»;
    • Выбрав пункт – «SMS-банкинг», требуется нажать – «Отмена регистрации»;
    • Укажите номер моб. телефона, с которого требуется снять регистрацию в сервисе, и – «Далее»;
    • Не забудьте извлечь банковскую карту!

    Интернет-банкинг

    Интернет-банкинг — это очень удобная для клиента система управления своими счетами в удаленном режиме, в любое время суток, из любого уголка мира, где есть подключение к интернету.

    Если вы зарегистрированы в системе Интернет-банкинг, то вопрос, как подключить СМС банкинг Беларусбанк через интернет решается без труда:

    • Выбирается раздел на главной странице, с названием «Счета с карточкой»;
    • В появишемся пункте меню «Дополнительные услуги», выберите кнопку «Регистрация», напротив строки – «SMS-банкинг»;
    • Откроется окно с текстом Договора. С ним необходимо ознакомиться, после чего, нажать – «Согласен»;
    • В открывшемся следующем окне, вам предстоит выбрать карту, на которую вы хотите подключить использование сервиса СМС-банкинг;
    • В выпадающем меню, выберите оператора связи, к номеру которого будет подключенным этот сервис;
    • Далее, вводим номер мобильного телефона, и нажимаем кнопку «Продолжить»;
    • Откроется окно, где вам предложат проверить, правильность введенных данных. После проверки, выберите – «Продолжить»;
    • Далее, вас попросят отправить сообщение с цифрой 1, на номер 611, с сотового телефона, на который оформляется опция — SMS-банкинг. Отправив сообщение, выбираем – «Продолжить»;
    • Появится окно, с сообщением, что операция прошла успешно. Далее касаемся кнопки «Готово».

    Если вы изъявили желание больше не пользоваться сервисом СМС-банкинг, отключить его можно в личном кабинете сайта «Интернет-банкинг», перейдя в раздел «Счета с карточкой», далее «Дополнительные услуги», «SMS-банкинг», «Отмена регистрации». Далее — следуйте подсказкам системы.

    Телефон

    Чтобы подключить СМС-банкинг с телефона, необходимо сначала установить программу для мобильных гаджетов — M-Belarusbank. Это приложение было специально разработано ОАО «АСБ Беларусбанк» для мобильных гаджетов с ОС Android, Apple, ОС Windows Phone.

    Но все же, без похода к ближайшему инфокиоску, не обойтись. Вам понадобится чек, содержащий пароль авторизации, вводимый при входе в СМС-банкинг, выданный аппаратом.

    Установка приложения занимает минимум времени. Вам потребуется придумать, и указать пароль для авторизации в приложении (вводится каждый раз при запуске программы), выбрать вид связи (интернет или SMS), прописать номер телефона того оператора, к которому была «привязка» карточки.

    Примечание — текстовые сообщения платные, и оплачиваются по расценкам тарифных планов моб. операторов.

    Теперь добавляем карточку:

    • Придумываем название для нее и вводим в соответствующее поле;
    • Ниже вписываем пароль SMS-банкинга с чека, полученного в инфокиоске;
    • Далее вам предстоит выбрать один из пакетов, действующих на данный момент.

    Процесс активации может считаться завершенным, после получения подтверждения успешной активации.

    Примечание: средства за стоимость выбранного пакета, снимаются с карточного счета в банке, а все расходы, связанные с отправкой СМС-сообщений — со счета абонента сотового оператора. Оплата за интернет, производится по действующим тарифам выбранного вами провайдера.

    Список СМС-команд

    Как подключить услугу СМС-банкинг, было сказано выше. Но чтобы полноценно использовать это средство, нужно знать список команд, которые вводятся в теле сообщения и отправляются на номер 611:

    • OPLATAparolСумма оплатыИдентификатор платежаНомер телефона (номер договора или лицевого счета) — такая комбинация применяется, если нужно оплатить услуги;
    • OSTATOKparol — позволяет узнать сумму остатка;
    • BLOCKparol — эта команда блокирует карту;
    • UNBLOCKparol — команда разблокировки пластика;
    • DOLGпарольСумма к оплатеИдентификатор платежаНомер телефона (номер договора или лицевого счета) — вы получаете информацию по всем задолженностям;
    • SPISOKparolИН платежа — позволяет просматривать данные, которые были сохранены;
    • SPISOKпароль — команда выдает справочную информацию по идентификаторам;
    • OTMENAparol — отменяет регистрацию СМС-банкинг.

    По окончанию операции, на ваш гаджет придет сообщение с подтверждением последнего действия.

    Правила при наборе команд:

    • При наборе команд допускаются только латинские буквенные знаки;
    • При наборе пароля пользуйтесь строчными или прописными буквенными знаками;
    • Все данные клиента банка вводятся без использования пробела и разделителей;
    • При вводе суммы, при разделении целой от дробной части, можно использовать точку;
    • Элементы сообщения, например, пароль или тип операции, сумма и прочее, можно разделять только с использование пробела.

    СМС-банкинг — сервис который предоставляет ОАО «АСБ Беларусбанк». Он доступен всем клиентам банка, получившим платежную карточку. Регистрация сервисной услуги проста и не занимает много времени. Но уже после регистрации, человек получает массу полезных функций, для управления своими карточными счетами, не выходя из дома.

    Дубликат сим карты — восстановление утраченного номера лайф

    Восстановление телефонных карточек (беларусь)

    Дубликат сим карты – это услуга от Lifecell, позволяющая в случае потери, или повреждения SIM-карточки, восстановить номер в кратчайшие сроки. Используя услугу резервная сим, можно не только восстанавливать абонентский номер, но и при необходимости сменить тип карты на USIM, Micro SIM, а также Nano SIM. Особенности данной процедуры рассмотрим далее.

    Как восстановить сим карту Лайф?

    Чтобы выполнить замену симкарты Лайф, необходимо обратиться в сервисный центр, или позвонить в службу поддержки Лайф. Особенности процедуры замены таковы, что при восстановлении, потребуется пройти идентификацию личности.

    Для абонентов предоплаты запасную SIM карту Лайф можно получить:

    • с помощью секретного слова;
    • по средствам предоставляемых данных о номере.

    Секретное слово – это специальный инструмент, позволяющий быстро подтвердить личность. Сначала нужно установить в качестве секретного слова любое придуманное слово, или фразу, а потом пользоваться им.

    При наличии такого «ключа», дополнительные действия для подтверждения личности не потребуются. Для установки, позвоните по номеру 5433, или обратитесь ближайший центр обслуживания абонентов Лайфсел.

    Альтернативой первому способу является предоставление данных о номере. Сюда входит информация о последних совершённых исходящих звонках, или хотя бы номер, на который чаще всего приходилось звонить; также потребуется знать дату последнего внесения средств и состояние счёта на момент утраты карточки. В случае необходимости, будьте готовы ответить и на другие вопросы.

    Для контрактной формы общения характерно предварительное заключение договора. В случае резервного восстановления контрактной сим, потребуется только документ, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительские права, или любой другой официальный документ.

    Сколько стоит восстановить сим карту?

    Восстановление номера, как услуга, имеет определённую тарификацию. Стоит это 30 гривен с учётом всех налогов. Списание средств происходит или с абонентского счёта, или можно оплатить услугу наличными (в официальных представительствах Lifecell).

    Отдельной услугой является получение SIM по почте. Это сделано для абонентов, не имеющих возможности обратиться в сервисный центр, для покупки новой SIM. Заказывая почтовую пересылку, нужно будет потратить 50 гривен. Здесь также, стоимость всех налогов, учтена.

    Другая информация по замене сим карты Лайф

    Воспользоваться заказом дополнительной карты можно не только в случае её утраты, но и при активном состоянии иной. Получая дубликат сим карты, она будет находиться в качестве резерва в неактивном состоянии. При краже, или повреждения карточки, основную можно деактивировать, а запасную включить.

    Выполняя замену, на новую карту копируется не только сам номер, но и тарифный план, состояние счёта, а также подключённые к номеру услуги.

    Резервную симкарту часто делают по причине использования услуги lte роуминга (USIM), а также для замены типа карты на Micro Sim, Nano Sim (для смартфонов), или утраты доступа через неправильно введённый PIN-PUK код. Если введён неправильно пин код, информацию о пак коде, можно посмотреть в системе Мой Лайф, или узнать его с помощью звонка оператору с другого номера.

    Информация о пак коде в системе мой лайф

    Гарантийная замена предоставляется бесплатно в период 3 месяцев с момента приобретения SIM-карты, и только в случае её неработоспособности не по вине абонента. Если на карте есть видимые повреждения, или она заблокирована после неправильного ввода PUK-кода, гарантия не предоставляется.

    Также номер может быть заблокирован в случае отсутствия внесения средств на абонентский счёт за период более чем 365 дней. По истечению года, исходящие услуги отключаются. И если в течение 30 дней не произвести минимальное пополнение в размере 10 грн., или подать заявку на восстановление номера, он будет принудительно отключён от обслуживания Лайфсел.

    Заключение

    Итак, в случае утраты, восстановить симкарту Лайф достаточно просто владея нужной информацией. Для возможности быстрого восстановления, в качестве страховки, установите секретное слово. При необходимости закажите пересылку карточки по почте, или обратитесь в сервисный центр Лайфсел.

    После ремонта сотового телефона требуйте возврата замененных деталей!

    Восстановление телефонных карточек (беларусь)

    В Беларуси начали действовать новые нормы ремонта мобильных телефонов.

    Теперь, например, заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег, если исполнитель “своевременно не приступает к ремонту, что делает невозможным его окончание в срок”.

    А при приеме в ремонт сотового аппарата, если необходимо, следует сообщить мастеру пользовательский код телефона. Исполнитель также должен возвратить заказчику все замененные детали.

    Совет министров Беларуси своим постановлением № 393 утвердил новые “правила выполнения работ и оказания услуг по ремонту оконечных абонентских устройств”. Под мудреными “оконечными абонентскими устройствами” скрываются обычные телефоны, факсы, сотовые аппараты и т.д.

    Согласно документу разбираться и диагностироваться аппараты должны в отсутствие заказчика на специально оборудованных производственных площадях с использованием контрольно-измерительного и испытательного оборудования. Но по требованию заказчика разборка и визуальная диагностика могут быть произведены в его присутствии.

    Заказчик вправе отказаться от договора на выполнение ремонта и потребовать возврата уплаченной за ремонт суммы, если исполнитель своевременно не приступает к ремонту, что делает невозможным его окончание в срок.

    А срок не может превышать 14 дней, (за исключением случаев выявлении скрытых дефектов, когда сроки устанавливается по согласованию сторон).

    Срок проведения диагностики не должен превышать 3 рабочих дней со дня оформления договора.

    При приеме в ремонт сотового телефона заказчик при необходимости сообщает исполнителю пользовательский код телефона.

    Исполнитель вправе отказать заказчику в оформлении договора либо произвести ремонт без предоставления гарантии, если при приемке сотового телефона в присутствии потребителя исполнителем установлены факты: нарушения заказчиком условий эксплуатации; наличия следов коррозии, ударов, механических повреждений; воздействия влаги, химических веществ, повышенной температуры; нахождения внутри корпуса посторонних предметов; отсутствия сертификата соответствия сотового телефона в Беларуси.

    Если что-то из этого обнаружено по ходу ремонта, мастерская обязана своевременно в письменной форме предупредить заказчика. Исполнитель, не сделавший это и продолживший ремонт, берет на себя всю ответственность.

    Мастерская должна возвратить заказчику все замененные и оплаченные им детали.

    Исполнитель не вправе без согласия заказчика оказывать ему дополнительные платные услуги. Заказчик вправе отказаться от оплаты таких услуг, если они уже оказаны.

    В случае проволочек в проведении срочного ремонта, надбавка за срочность не взимается, а если уже взяли, должны вернуть.

    Забирая аппарат из ремонта, заказчик вправе потребовать проведения в его присутствии “проверки свойств и демонстрации действия”.

    При возникновении спора о наличии недостатков проводится экспертиза выполненного ремонта. Расходы на нее и транспортировку телефона к месту проведения и обратно несет исполнитель.

    Если экспертизой установлено отсутствие нарушений со стороны исполнителя или причинной связи между действиями исполнителя и обнаруженными недостатками, расходы на проведение экспертизы и транспортировку оконечного абонентского устройства несет сторона, по инициативе которой проводилась экспертиза, а в случае назначения экспертизы по соглашению сторон — исполнитель и заказчик поровну.

    Если заказчик не получает отремонтированный аппарат по истечении двух месяцев со дня письменного предупреждения, мастерская оставляет за собой право распорядиться телефоном в порядке, определенном законодательством.

    Гарантийный срок эксплуатации отремонтированного аппарата — не менее 4 месяцев на объем выполненных работ. Этот срок продлевается на время повторного ремонта.

    В случае выхода отремонтированного телефона из строя в гарантийный срок, мастерская обязана безвозмездно выполнить повторный ремонт. Вышедшие из строя детали и сборочные единицы, установленные при предыдущем ремонте, заменяются исполнителем без оплаты и потребителю не выдаются.

    Полный текст новых правил — на

    Номера экстренных и справочно-информационных служб в Гродно

    Восстановление телефонных карточек (беларусь)

    106 – справка аэропорта

    109, (+375152)99-109-11 – Платная справочная служба городской телефонной сети

    110 – единый контакт-центр для технической поддержки плательщиков НДС

    111 – медицинский центр “Лоде”

    113 – инфолиния по безопасному выезду и пребыванию за границей

    114 – АВТОВОКЗАЛ (единая справочная служба)

    116 –  сервис услуг для автомобилистов ООО «Авто-Ассистанс» ( эвакуации автотранспорта, подвоз топлива; вскрытие замков; замена колеса, зарядка аккумулятора на батарею, ремонт сигнализации, мелкий ремонт на дороге)

    117 – приём частных объявлений в газету «Автобизнес weekly»

    120 – справочная служба ОАО “Белгазпромбанк”

    121 – Диспетчерская служба РУП “Белтелеком” Гродненского узла электросвязи

    123 – служба по технической поддержке услуг передачи данных, интернет-услуг Белтелекома

    126 – аварийная служба по вскрытию, замене любых замков (автомобильные, квартира, сейфы, УП “КейЛок”, по всей Республике Беларусь, мобильные +37529-666-6-126, +37533-666-6-126)

    130 – консультация по услугам Белтелекома

    133 – размещение частных объявлений в газете «Из рук в руки»

    134 – Ремонт телерадиоаппаратуры

    141 – справочно-информационная служба Национального банка Республики Беларусь по единому расчетному и информационному пространству (ЕРИП) (Республика Беларусь)

    143 – горячая линия ЗАО “Спорт-пари”

    144 – аварийная диспетчерская служба ГПО «Белэнерго», все телефоны аварийных служб области можно посмотреть на их сайте по ссылке…

    145 – мобильный сервис (услуга, позволяющая получать актуальную информацию о мобильных телефонах)

    146 – справочно-информационная служба ОАО “Белинвестбанк”

    147 – справочная служба ОАО “АСБ Беларусбанк”

    148 – справочная служба банка ОАО «БПС-Сбербанк» (Республика Беларусь)

    153 – Операторская служба Белтелеком (справка междугородних и международных кодов)

    154 – Справочная почтовых кодов

    162 – заказ баллонов газа

    164 – Справочная Белтелеком по вопросам оплаты услуга электросвязи

    165 – экстренная психологическая помощь

    166 – комплекс различных услуг: прием телеграмм по телефону; услуга будильник; прием текстовых сообщений; прием информационных сообщений, музыкальных поздравлений; прием текстовых рекламных объявлений в средства массовой информации (газеты, журналы, телевидение)

    169 – Справочная аптек

    172 – Телефон доверия КГБ

    174 – ООО “Деловая сеть”

    175 – Тарифы ЖКХ (автоинформатор о тарифах на газ, воду, электроэнергию)

    177 – Платный телефонный информационный сервис (справочная по России, странам СНГ, Балтии и Европы)

    180 – Справочная коммерчиских аптек

    184 – фирма “ЗЕТ”, туризм, визовая поддержка, заказ автобусов и микроавтобусов, трансферы в Друскининкай, Вильнюс и т.д.

    185 – Инфолиния 085 (платная справочная информационная служба)

    188 – Точное время

    190 – ГорИнфоСервис (информация об адресах, телефонах,виде деятельности и другая информация о предприятиях Гродненской области)

    191 – Киноафиша (автоинформатор. Репертуар, адреса, время работы и контактные телефоны кинотеатров Гродно)

    192 – Посмеемся (автоинформатор, анекдоты, афоризмы, информация юмористического характера)

    193 – Отдых и развлечения. Ночной Гродно. (адреса, режим работы, стоимость билетов, контактные телефоны театров, кафе, ресторанов, баров и т.д.)

    194 – Гороскоп (автоинформатор, гороскоп на неделю для каждого знака зодиака)

    195 – Прогноз погоды (автоинформатор, обновляется 3 раза в день)

    196 – Сказки (автоинформатор)

    197 – Именины (автоинформатор). Именинники дня по православному и католическому календарю, значение имен.

    199 – Бесплатная справка номеров телефонов аварийных, справочных, экстренных служб и справочник медицинских учреждений 

    55-40-41, 99-13-38 Обмен и заправка газовых балонов

    51-13-25 Тарифы на электроэнергию

    73-00-01 – Мастерская по ремонту телефонных аппаратов

    72-15-72 – Круглосуточная служба ритуальных услуг

    50-05-45 – Травмопункт (круглосуточно)

    41-53-04 – Стоматологическая помощь (круглосуточно)

    72-24-42 – Ветиринарная служба

    75-12-30 – Служба помощи нарко- и алкоголезависимым (круглосуточно)

    Как решать проблемы с пластиковыми карточками

    Восстановление телефонных карточек (беларусь)

    На вопросы читателей по использованию карточек ответила заместитель директора-начальник центра розничного бизнеса филиала № 802 ОАО «Беларусбанк» Наталья Калач.

    Банкомат (инфокиоск) «проглотил» карточку

    причины: Причин, по которым  банкомат (инфокиоск) может «проглотить» карточку, несколько. К примеру, после завершения операции клиент отвлекся и не забрал ее из устройства. Карточка может быть изъята, если более трех раз введен неверный ПИН-код либо в работе банкомата произошел сбой, а также при отключении электроэнергии.

    РЕКЛАМА

    Одной из причин «заглатывания» карты может быть и ее блокировка.

    https://www.youtube.com/watch?v=kM8eIYfCeto

    Что делать? Алгоритм действий такой: необходимо убедиться, что операция завершена, банкомат (инфокиоск) не предлагает провести следующую операцию и не возвращает карточку. Не отходя от банкомата, необходимо ее заблокировать.

    К примеру, держатели карточек «Беларусбанка» смогут это сделать, позвонив в круглосуточную службу сервиса клиентов ОАО «Банковский процессинговый центр» по тел. 8(017) 299-25-25.

    Держатели карточек других банков должны позвонить в круглосуточную службу сервиса своего банка, телефоны которого указаны в договоре карт-счета либо на самой карточке.

    Также заблокировать карточку можно с помощью мобильного телефона, если ее держатель является пользователем SMS-банкинга или М-банкинга. Затем на корпусе банкомата необходимо найти название и телефон банка, которому он принадлежит.

    Следует позвонить по  указанному номеру, сообщить об инциденте и уточнить, как вернуть карту. При ее получении необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

    В том случае, если изъятая карточка принадлежит одному банку, а банкомат (инфокиоск) – другому, то для ее получения  у владельца могут потребовать письменное разрешение банка, выпустившего карточку.

    Что касается блокировки карты, то это может произойти по инициативе самого банка, например, если ему стало известно о попытке взлома данных карты. Точные причины блокировки карты можно уточнить у банка-эмитента, то есть банка, выпустившего карточку.

    Банкомат не выдал денег, но со счета они списаны

    причины: Это редкая, но и более проблемная ситуация. Такая неприятность может произойти в случае технического сбоя в работе банкомата.

    Что делать? Владельцу карточки нужно убедиться в том, что при проведении операции деньги действительно списаны с карт-счета. Держатели карточек  могут это узнать, позвонив в круглосуточную службу сервиса клиентов по телефону, указанному на карте.

    Остаток по карт-счету можно узнать в банкомате или с помощью мобильного телефона (если держатель карточки является пользователем  SMS-банкинга или              М-банкинга). Если расхождение между выданной банкоматом суммой и списанной с карт-счета имеется, необходимо обратиться с заявлением в филиал, где выдана карточка и был открыт карт-счет.

    После проведения разбирательства, если инцидент будет подтвержден, деньги будут возвращены на карт-счет.

    Банкомат (инфокиоск) не принимает карточку

    причины: Причины могут быть следующие: банкомат (инфокиоск) не обслуживает данный вид карточки; в банкомате произошел сбой; карточка неправильно вставлена; повреждены ее магнитная полоса или чип.

    Что делать? Убедитесь, что банкомат обслуживает такой вид карточки. На нем должна быть размещена наклейка, содержащая такой же логотип, как и на карточке. Проверьте, правильно ли вставляется карточка: ее магнитная полоса должна находиться внизу справа.

    Попробуйте воспользоваться другим банкоматом (инфокиоском).

    Если карточка не принимается в нескольких устройствах, есть вероятность, что она испорчена. Для выяснения точных причин либо для замены карточки необходимо обратиться в тот филиал, где открыт карт-счет.

    Сколько стоит восстановить карточку?

    При перевыпуске карточки в связи с ее утерей  предусматриваются штрафные санкции за постановку ее в стоп-лист (специальный список, в котором перечислены все заблокированные карточки), тарифы за это в разных банках разные.

    В том случае, если человек представит документ, подтверждающий факт хищения карточки, зарегистрированный в органах внутренних дел, плата за ее утерю не взимается. В большинстве случаев новую карточку можно получить в течение 3 – 7 дней.

    Заплатить за новую карточку нужно будет от 10 до 20 тысяч рублей (в зависимости от банка).

    Если необходимо заменить пластиковую карточку из-за механического повреждения, поломки или дефекта магнитной полосы, то держателю карточки следует обратиться в филиал, где открыт карт-счет, и написать заявление на изготовление дубликата карточки.

    За выпуск дубликата карточки Maestro и VISA Electron, БелКарт (чаще всего используются в зар-платных проектах) плата в «Беларусбанке» не взимается, за замену в случае порчи карточки MasterCard (Mass, Gold), VISA (Classic, Gold) взимается плата в соответствии с действующими в банке тарифами.

    Срок действия банковских карточек определяется банком-эмитентом, который указывается в договоре и на самой карте. К примеру, на  сегодняшний момент «Беларусбанк» для использования на территории РБ выпускает карты сроком на 5 лет, и, если карточкой пользуются постоянно, она перевыпускается автоматически без оплаты и предварительных заявлений.

    В белорусских рублях снять наличные без комиссии можно в банкоматах следующих банков

    Снимаем деньги без комиссии

    Многие белорусские банки находятся в партнерских отношениях друг с другом, что позволяет владельцам пластиковых карт обслуживаться в банкоматах на равных условиях: снимать наличные без комиссии и осуществлять платежи даже в «чужих» банкоматах и «инфокиосках».

    В белорусских рублях снять наличные без комиссии можно в банкоматах следующих банков

    РЕКЛАМА

    В белорусских рублях снять наличные без комиссии можно в банкоматах следующих банков

    Как восстановить номер МТС

    Восстановление телефонных карточек (беларусь)

    Достаточно часто пользователи телефонов от сотового оператора МТС сталкиваются с необходимостью восстановления симки. Как правило, подобная необходимость возникает при утере телефона. Восстановить сим карту мтс не составит труда. Расскажем поподробнее о том как производится данная работа.

    Можно ли в МТС восстановить номер телефона

    Компания МТС предлагает своим клиентам возможность восстановления номера сотового телефона. Поэтому если вы по каким-либо причинам лишились sim-карты или вашего телефона, то необходимо подать соответствующее заявление на восстановление sim-карты, что избавит в последующем от необходимости обзванивать всех ваших знакомых, оповещая их о вашем новом номере телефона.

    Процедура восстановления номера не представляет какой-либо сложности, поэтому такая работа занимает считанные минуты. Имеется возможность не только восстановить номер телефона МТС, но и используемый ранее тарифный план, баланс и подключённый к карте набор услуг.

    Как восстановить карту МТС

    Восстановление утерянных сим-карт выполняется в ближайшем офисе обслуживания или магазине компания МТС. Помните, что вам необходимо предъявить свой паспорт, на основании чего и будет выполнено восстановление утерянного номера.

    В том же случае, если используемый ранее вами телефон был зарегистрирован на другого человека, то необходимо прийти в офис продаж с этим человеком, в противном случае номер телефона будет невозможно.

    Сообщаем консультанту ваши желания сделать дубликат карты, называем ему номер, а работник МТС на основании предъявленного паспорта выдаст вам новую sim-карту с нужным номером телефона. Такая карта будет активна сразу же после ее получения.

    Услуга доставки карты

    Также оператор МТС предлагает достаточно интересную возможность заказа карты на дом. Выполнить такой заказ можно через интернет. У оператора МТС работает своя собственная курьерская служба, которая доставляет карты на дом.

    В Москве и области вы сможете заказать ускоренную экспресс-доставку, которая стоит соответственно 90 и 200 рублей.

    Для получения sim-карты вам необходимо на официальном сайте сотового оператора пройти процедуру авторизации, в разделе под названием «Действия с sim-картой» и номером выбираем доставку sim-карты. Выполняя такую заявку, внимательно вносите все ваши паспортные данные.

    В том случае, если вы заполните анкету с ошибкой, в предоставлении дубликата сим карты вам будет отказано. Оплата за данную услугу происходит непосредственно с номера счёта. Поэтому вам нужно иметь положительный баланс, денежных средств на телефоне, которого должно хватать на оплату такой услуги.

    Сколько стоит восстановить утерянную СИМ карту МТС

    В том случае, если вы потеряли вашу sim-карту не стоит поддаваться панике. Ее с легкостью можно восстановить в ближайшем пункте продаж мобильного оператора МТС. Такая  услуга бесплатна. При этом вы сохраняете ваш баланс на новой карте.

    Только лишь, если вы заказываете услугу доставки карты на дом, то с вашего счёта спишется небольшая сумма. В других регионах услуга доставки карты может не предоставляться или же предоставляется по иным расценкам.

    Более подробную информацию о возможности доставки дубликатов сим карты можно узнать непосредственно на сайте сотового оператора компании МТС.

    Подобное восстановление номера не представляет какой-либо сложности. Вам нужно лишь помнить о том, что восстановить номер можно в том случае, если он зарегистрирован на вас. Если же вы купили вашу sim-карту с рук, то могут появиться определённые сложности.

    В последнем случае вам необходимо будет найти того человека, на которого зарегистрирована эта карта и с ним прийти в офис продаж МТС. Только по предъявлению паспорта владелец может восстановить утерянный им телефон.

    Вся работа занимает несколько минут, а выполнить такое восстановление можно буквально в каждом отделении продаж компании МТС.

    Обновленный М-банкинг Беларусбанка приятно удивил

    Восстановление телефонных карточек (беларусь)

    Наши сервисы:

    • Лучшие курсы валют всех банков Беларуси ( таблица и карта)

    Только в этом разделе — самые актуальные и выгодные курсы покупки и продажи доллара, евро и российского рубля, а также — наиболее распространенных цветных валют.

    Теперь вам не нужно искать обменники на карте или в интернете. Для вашего удобства анимированная карта встроена в наш раздел.

     Но и это еще не все — в разделе вы легко найдете  кросс – курсы обмена валют, курсы обмена по карточкам, курсы валют от Нацбанка и несколько простейших графиков, чтобы отследить изменения на валютном рынке.

    Накопили определенную сумму в белорусских рублях или долларах? Сомневаетесь, в какой банк ее отнести, чтобы получить наилучший процент? Подозреваете, что процентный доход в вашем банке не самый лучший? Тогда наш калькулятор создан для вас. Просто введите вашу сумму, валюту вклада и срок, на который хотите разместить средства, наше приложение само подберет вам лучшие депозиты во всех банках Беларуси. Вам останется только пойти в банк.

    Нужен кредит? Не знаете, какой банк выбрать? Кредитный калькулятор поможет в любой ситуации. Вам нужно просто ввести сумму, которую вы хотите взять, назвать срок кредитования и время, за которое вы хотите получить кредит.

      Наш калькулятор выберет для вас самую НИЗКУЮ ставку, рассчитает график платежей, перечислит особенности, на которые стоит обратить внимание. И, конечно же, произведет расчет переплаты и полной процентной ставки.  С Кредитным калькулятором от Infobank.

    by брать кредиты стало выгоднее!

    • Калькулятор валютных рисков рублевого вклада

    Никто не хочет потерять сбережения на очередной девальвации! Но что делать, когда доходность рублевых депозитов выше, чем долларовых? Ответ прост — держать деньги на вкладе в белорусских рублях, а когда курс доллара начнет расти, перевести вклад в валюту.

    Когда же это сделать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы создали Калькулятор валютных рисков рублевого вклада.

    Он проводит сравнение доходности по рублевому и валютному вкладу, а также — анализирует динамику вашего дохода в зависимости от изменения курса доллара! 

    Когда нас обижают хулиганы, мы пишем заявление в милицию? А что делать, если обидел банк? Как достучаться до его руководства в Минске, если вы живете в небольшом белорусском городке? Ведь банк большой, клиентов у него много и услышать ваш крик о помощи  или вашу жалобу руководитель банка просто не сможет. Выскажите свое мнение в нашем разделе «Отзывы о банках». Подробно опишите, где и когда вы столкнулись с трудностями, поставьте оценку банку (не стесняйтесь!) и ждите реакции. Она обязательно будет! А может быть, вы хотите похвалить банк или его сотрудников, тогда вам снова в наши «Отзывы»!!!

    • Калькулятор сберегательных карточек

    Депозиты приносят существенный доход их владельцам, а также помогают сберечь деньги от посторонних глаз. Но, согласитесь, не всегда есть время, чтобы зайти в банк и снять нужную сумму, если она вдруг понадобится.

    К тому же, по депозитам, чаще всего, предусмотрено понижение процентного дохода в случае досрочного снятия части средств.

    Обидно? Конечно! Но к счастью банки предлагают сберегательные карточки, проценты по которым практически не уступают ставке по  депозитам, а деньги доступны 24 часа 7 дней в неделю. Выбрать сберегательную карточку вам поможет наш уникальный сервис.
     

    Банки, как и люди, очень по-разному относятся к новым клиентам. Если вы решили оформить депозит или карточку, перевести деньги родным, оплатить коммунальные платежи в незнакомом банке, вам не нужно «покупать кота в мешке».

    Достаточно заглянуть на страницы проекта «Потребительский опыт», и узнать, чего же стоит ожидать от сотрудников того или иного банка.

    Наши корреспонденты уже проникли во многие банковские отделения и делятся с вами своими впечатлениями…
     

    Ремонт мобильных телефонов и планшетов. Юридические аспекты

    Восстановление телефонных карточек (беларусь)

    Работы (услуги) по ремонту мобильных телефонов и планшетов подлежат обязательной сертификации.

    А это значит, что оказание таких услуг возможно только организациями, получившими в установленном порядке сертификат.

    В «Перечень продукции, работ, услуг и иных объектов оценки соответствия, подлежащих обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь», утвержденный постановлением Государственного комитета по стандартизации Республики Беларусь от 16.12.2008 г. № 60 эти услуги включены как:

    Услуги по ремонту мобильных телефонов – услуги населению по ремонту оконечных абонентских устройств (аппаратов телефонных общего применения (шнуровых, бесшнуровых) и сотовых телефонов), кроме услуг, оказываемых предприятиями-изготовителями по ремонту оконечных абонентских устройств собственного производства)

    Услуги по ремонту планшетов – Услуги по ремонту и техническому обслуживанию бытовой радиоэлектронной аппаратуры, электробытовых машин и приборов для населения (в частности ремонт электрокалькуляторов и компьютерной техники, в том числе планшетов), кроме осуществляемых на месте эксплуатации и оказываемых предприятиями-изготовителями по ремонту и техническому обслуживанию изделий собственного производства.

    Техническими нормативными правовыми актами в области технического нормирования и стандартизации (далее – ТНПА), на соответствие которому осуществляется сертификация, являются:

    для услуг по ремонту мобильных телефонов – СТБ 1303-2007 «Ремонт оконечных абонентских устройств. Общие технические условия».

    для услуг по ремонту планшетов – СТБ 1365-2002 «Услуги бытовые. Ремонт и техническое обслуживание бытовой и аналогичной радиоэлектронной аппаратуры, бытовых и аналогичных электрических машин и приборов. Общие технические условия».

    Что касается непосредственно оказания услуг по ремонту мобильных телефонов и планшетов, организациям и индивидуальным предпринимателям нужно руководствоваться:

    – Гражданским кодексом;

    – Законом о защите прав потребителей;

    – Правилами бытового обслуживания потребителей;

    – Правил выполнения работ и оказания услуг по ремонту оконечных абонентских устройств;

    – Названными выше техническими нормативными правовыми актами.

    На вывеске мастерской по ремонту или приемного пункта должно быть указано вид объекта и режим его работы. Режим работы должен быть согласован с местными исполнительными и распорядительными органами.

    В мастерской или приемном пункте в удобном для обозрения месте должна быть размещена информация, содержащая:

    -наименование, место нахождения исполнителя, номер телефона руководителя или иного ответственного должностного лица. Если исполнителем является индивидуальный предприниматель, указываются его фамилия, имя, отчество, сведения о государственной регистрации и наименовании органа, осуществившего его регистрацию;

    -сведения о сертификате соответствия на выполнение работ (оказание услуг) по ремонту оконечных абонентских устройств;

    -перечень оказываемых услуг;

    -цены на оказываемые услуги;

    -перечень категорий потребителей, имеющих право на льготное обслуживание;

    -текст «Правил выполнения работ и оказания услуг по ремонту оконечных абонентских устройств»;

    -текст «Закона о защите прав потребителей»;

    -сведения об ответственном за ведение книги замечаний и предложений.

    Работники исполнителя должны иметь нагрудные знаки с указанием на них наименования организации исполнителя или фамилии, имени, отчества индивидуального предпринимателя, осуществляющего ремонт оконечного абонентского устройства; должности, фамилии, имени работника исполнителя.

    В соответствии с СТБ 1365-2002 заказ оформляется исполнителем в виде документа. Это может быть квитанция, акт приема-пердачи, договор, расписка или иной документ.

    В любом случае этот документ будет являться по своей сути договором оказания услуг по ремонту устройства и должен обязательно содержать такие условия, как предмет договора, наименование исполнителя, стоимость и перечень выполненных работ (услуг), дату выполнения работ (оказания услуг).

    Договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи исполнителем заказчику квитанции или товарного чека.

    Исполнитель вправе отказать потребителю в выполнении работ по ремонту оконечных абонентских устройств (соответственно, в заключении договора) в случае, если выполнение ремонта невозможно по техническим и (или) технологическим причинам, а также если при приемке сотового телефона в присутствии потребителя исполнителем установлены факты:

    – нарушения заказчиком условий эксплуатации;

    – наличия следов коррозии, ударов, механических повреждений;

    – воздействия влаги, химических веществ, повышенной температуры;

    – нахождения внутри корпуса посторонних предметов;

    – отсутствия сертификата соответствия сотового телефона в Республике Беларусь (п. 20 гл. 3, п. 25 гл. 4 «Правил выполнения работ и оказания услуг по ремонту оконечных абонентских устройств»).

    Нормативная база в данной сфере довольно щепетильно относится ко многим вопросам приемки устройств в ремонт, самого ремонта, выдачи устройств потребителям. Поэтому мы рекомендовали бы всем организациям и индивидуальным предпринимателям внимательно ознакомиться с нормативными актами, чтобы избежать нареканий со стороны проверяющих органов и потребителей.

    Юристы ООО «ЛегПрактис» с готовностью проконсультируют Вас обо всех нюансам данного вида услуг, а также разработают основные документы с учетом всех требований законодательства (квитанция о приеме устройства, квитанция (талон, акт) о выдаче устройства из ремонта, и др.)

    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

    Adblock
    detector