Собеседования QA-инженеров глазами интервьюера - от подготовки до отзыва о кандидате

Старт:16.12.2024

Срок обучения:2

Бухгалтер ВЭД - переподготовка

Профессиональная переподготовка на бухгалтера валютных операций по всей России. Дистанционное обучение с получением диплома, стоимость от  Ознакомиться с программой или оставить заявку на обучения Вы можете на нашем сайте

24 990 ₽33 990 ₽

Подробнее

Ключевой момент: не зацикливайтесь на теоретических знаниях. Проверьте, насколько кандидат способен применить их на практике, решая конкретные задачи.

Для успешного собеседования QA-инженера, необходимо подготовиться основательно. Составьте список ключевых вопросов, связанных с конкретными задачами, с которыми сталкивается QA-инженер ежедневно. Включите практические кейсы, отражающие реальные ситуации тестирования: например, "Опишите свой подход к тестированию приложения с 50000+ строками кода. Какие инструменты вы используете?". Это позволит Вам оценить понимание кандидатом процесса и выбрать наиболее квалифицированного специалиста.

Во время собеседования акцентируйте внимание на следующих моментах: демонстрация понимания тестовых стратегий, навыки планирования и организации задач, умение работать в команде, быстрое принятие решения в ситуации неопределённости. Предложите кандидату решить конкретную задачу, симулируя рабочую обстановку, например "Найдите 3 баги в приведённом фрагменте кода, и опишите ваши шаги и ожидаемый результат".

При написании отзыва, не ограничивайтесь лишь оценкой "хорошо/плохо". Подробно опишите, какие навыки проявились в наибольшей степени. Подробно рассмотрите такие аспекты: умение применять тестовые техники (например, тестирование на граничных значениях, функциональное, регрессионное); скорость решения проблем; знание конкретных инструментов (например, Jira, TestRail). В отзыве опишите, как кандидат справился с конкретными задачами, и насколько его ответы соотносились с реальными проблемами тестирования.

Собеседования QA-инженеров глазами интервьюера

Ключевой момент: Проверьте понимание кандидатом принципов тест-дизайна, а не зазубренных формулировок.

Практика: Предложите кандидат написать тест-кейсы для конкретной задачи. Не ищите идеального решения, оценивайте логику и разнообразие подходов. Важно, чтобы кандидат смог объяснить свой выбор, обосновать свои шаги.

Критерий: Умение задавать уточняющие вопросы. Не позволяйте кандидату уходить от ответа, требуйте конкретики. Это ключевой признак аналитического мышления.

Пример: "Представьте, нам нужно протестировать форму для регистрации. Какие тест-кейсы вы бы составили, учитывая возможные ошибки ввода?"

Показатель: Отсутствие опыта не должно быть барьером. Цените инициативность, готовность учиться и задавать вопросы. Оценивайте потенциал.

Совет: Не бойтесь спрашивать о ситуациях, когда кандидат столкнулся с трудностями в тестировании. Это покажет его реакцию на проблемы, умение находить решения.

Проверка: Обратите внимание на знания candidate о различных типах тестирования (функциональное, регрессионное, производительность), но главное - понимание их применимости в конкретных ситуациях. Не допускайте поверхностного ответа.

Рекомендация: Задавайте вопросы, связанные с реальными задачами проекта. Это поможет вам узнать, как кандидат применит свои знания на практике, насколько он ориентирован на решение проблем.

Подготовка к собеседованию: чек-лист для интервьюера

1. Определяем ключевые навыки и компетенции: Создайте список из 5-7 ключевых навыков (например, тест-драйвы, знание инструментов, опыт работы с баг-трекингом, умение писать отчеты, коммуникативные навыки). Пропишите критерии оценки для каждого навыка: от «новичок» до «эксперт». Это позволит стандартизировать оценки и избежать субъективности.

2. Разрабатываем вопросы по каждому навыку: Формулируйте вопросы, направленные на выявление не только знаний, но и умений кандидата применять их на практике, например, «Расскажите о вашем опыте работы с Selenium. Какие инструменты вы использовали?», «Опишите ситуацию, где вы столкнулись с непростым багом. Как вы его решали?».

3. Планируем время: Укажите время на каждую фазу собеседования (представление, технические вопросы, коммуникация, решение кейса). Установите временные рамки для каждого вопроса, чтобы интервью не затянулось и кандидат успел продемонстрировать все необходимые навыки.

4. Подготовка кейса: Если планируется решение кейса, необходимо разработать несколько вариантов задач, которые продемонстрируют практическое применение навыков. Например, анализ багов, построение тест-кейсов или автоматизация тестового процесса.

5. Проверка и пересмотр вопросов: Убедитесь, что вопросы не предвзяты, разнообразны и проверяют как теоретические знания, так и практические умения. Перепроверьте, что все вопросы соответствуют требуемому уровню знаний и навыков.

6. Документирование критериев оценки: Запишите критерии оценки каждого вопроса. Это поможет вам подготовиться к интервью с несколькими кандидатами и объективно сравнить их навыки без эмоций.

7. Создаем сценарии проблемных ситуаций: Представьте возможные трудности кандидата во время технической части и ответов на вопросы. Подготовьте вопросы, которые помогут выявить, как кандидат реагирует на сложную ситуацию.

Анализ резюме: ключевые моменты и "красные флаги"

Ключевые моменты для анализа:

• Навыки: Проверьте наличие необходимых технических навыков (например, знание инструментов автоматизации, опыт работы с конкретными системами/инструментами). Необходимы личные знания, проверка в тестах и документации.
• Опыт: Конкретнее, что делал кандидат? Только названия проектов не говорят ничего. Опишите, что конкретно кандидат делал. Например, «разработка тестов для веб-приложения» лучше «участие в проекте». Важно, каким был объём задач, в каких областях.
• Коммуникативные навыки: Прочитайте все проекты, проверьте опыт обсуждения проблем и внедрения решений.
• Ключевые слова: Выделите те слова, которые прямо соотнесены со спецификой вакансии (инструменты тестирования, инструменты CI/CD, опыт работы с базами данных). Оценка умения пользоваться инструментарием.
• Достижения: Результаты, которые приносил кандидат своим трудом. Обзор достижений. Это цифры, например, «уменьшение времени выполнения тестов на 15%» или «увеличение покрытия тестами на 20%».

"Красные флаги":

1. Отсутствие конкретики: Резюме, заполненное общими фразами без примеров проектов. Наличие большого опыта в нескольких областях, но без детализации.
2. Несоответствие навыков: Заявленные навыки не соответствуют требованиям вакансии. Часто встречающейся проблемой является завышение опыта работы. Проверка знаний и навыка работы на практике.
3. Длительные перерывы в работе и их объяснение. Недостаточно информации о причине перерывов. Резкое изменение направлений работы без объяснения причин.
4. Неудовлетворительное описание обязанностей и проектов: Кандидат не даёт конкретики. Неумение описывать свою роль/ответственность.
5. Неточности в информации или недостоверная информация. Неправдивые сведения о достижениях или навыках.
6. Многочисленные неудачные попытки поиска работы. Опыт работы с большими компаниями и их критикой. Определение проблем с мотивацией и готовностью к работе.

Важный момент: Отсутствие "красных флагов" не гарантирует, что кандидат подходит, но наличие хотя бы нескольких из них - это повод для более тщательного анализа и дополнительного рассмотрения.

Проведение собеседования: этапы и вопросы

Начало: Приветствие и краткое представление компании/проекта. Прояснение целей собеседования. Важно: кандидат должен понять, что от него ждут.

Этап 1: Ознакомление с резюме (5-7 минут).

Вопросы:

"Расскажите о своём опыте тестирования в проектах с похожими требованиями."

"Какие тесты вы применяете для выявления критических ошибок?"

"Примеры использования различных типов тестирования (функциональное, регрессионное, пользовательское)."

"Каких инструментов и технологий вы умеете использовать?"

"Какие ваши сильные и слабые стороны в тестировании?"

Этап 2: Практическое задание (15-30 минут). Задача должна соответствовать уровню кандидата, включать реальную задачу. Например: Поиск багов в приложении.

Этап 3: Вопросы по заданию (10-15 минут). Анализируйте подход кандидата: умение формулировать тесты, расставлять приоритеты, решать проблему.

Вопросы:

"Объясните свой подход к решению задачи."

"Какие критерии вы использовали для определения багов?"

"Как вы планируете улучшить свой подход в дальнейшем?"

"Какие инструменты вы предполагали использовать в реальном проекте?"

"Какие дополнительные тесты вы могли бы выполнить?"

Этап 4: Вопросы о мотивации (10-15 минут).

Вопросы:

"Почему вы заинтересованы в этой должности?"

"Какой уровень ответственности вам комфортен?"

"Как вы видите себя в нашем коллективе?"

"Что вы знаете о нашей компании?"

"Какие ожидания вы имеете от работодателя?"

Этап 5: Вопросы о будущем.

Вопросы:

"Какие ваши профессиональные цели?"

"Что мотивирует вас в профессии QA?"

"Что вы можете предложить нашему проекту?"

Заключение: Подведение итогов, ответы на вопросы кандидата, обсуждение о дате обратной связи. Прямая и честная обратная связь.

Оценка технических навыков: практические задания и тесты

Для оценки технических навыков QA-инженера предлагаю использовать сочетание практических заданий и тестов, а не просто вопросы.

Важно подбирать задания под реальные задачи, с которыми QA-инженер будет сталкиваться в компании. Оценка результатов должна быть объективной и содержать как количественные, так и качественные показатели. Результаты проверки должны быть мотивированны конкретными указаниями на успешность или недостатки кандидата.

Оценивание soft-skills: как определить коммуникабельность и умение работать в команде?

Используйте ситуационные вопросы, имитирующие рабочие ситуации QA-инженера. Например: "Представьте, вы обнаружили критическую ошибку, которую коллега пропустил. Как вы будете действовать, чтобы исправить её и предотвратить повторение подобных ошибок?"

Обращайте внимание на способность кандидата описывать свои действия понятно и структурированно, умение активно слушать коллегу, учитывать разные точки зрения. Оценка должна опираться на конкретные примеры коммуникации, а не общие заявления.

Проведение ролевой игры позволит оценить коммуникацию в динамике. Например, представьте, что кандидат анализирует багрепорт, составленный размыто. Попросите кандидата, используя конкретные примеры и техническую терминологию, объяснить коллегам суть проблемы и идею ожидаемого решения.

Внимательно анализируйте ответы на вопросы о работе в команде. Например: "Расскажите о вашем опыте работы в проектных командах. Что вам больше всего нравилось и не нравилось?" Обратите внимание на умение кандидата описывать свои роли, находить общий язык с коллегами, способность взаимодействовать эффективно, решать конфликты.

Важно следить за эмоциональной составляющей диалога. Кандидат должен демонстрировать уверенность, внимательность, уважение к разным мнениям. Постарайтесь увидеть не просто ответы, а навык компанияции, уважения к мнению коллег.

Задавайте вопросы, направленные на выявление способности работать в команде на разных уровнях: планирование, проектирование, контроль. Вопросы должны быть поставлены в контексте QA-активностей. Например: "Представьте ситуацию, когда вам приходится работать со сжатыми сроками. Как вы будете координировать свои действия с другими членами команды?"

Формулирование отзыва о кандидате: описание критериев оценки

Отзыв должен быть конкретным и подкрепляться примерами. Избегайте оценок типа "хороший", "плохой".

Критерии оценки:

• Знание технологий: Укажите конкретные инструменты и фреймворки, с которыми кандидат знаком. Приведите примеры вопросов, которые он задавал или отвечал, демонстрирующие понимание. Например: "Кандидат продемонстрировал хорошее понимание Selenium, а также говорил о возможностях использования Cypress. Во время обсуждения тестирования API, показал, что понимает REST-методы."; "Не продемонстрировал знание инструментов CI/CD."
• Понимание принципов тестирования: Опишите, как кандидат понимает принципы тестирования. Привёл ли он примеры корректного подхода или логических ошибок? Например: "Адекватно ответил на вопросы, касающиеся принципов Black-Box тестирования, и умело переводил стратегию в конкретные тестовые шаги." или "Кандидат не продемонстрировал чёткого понимания принципов автоматизации тестирования."
• Навыки коммуникации: Оцените умение кандидата объяснять свои мысли, отвечать на вопросы интервьюера. Умение работать в команде. Например: "Коммуницировал ясно и с достаточной технической точностью, умело использовал примеры из практического опыта.", или "Кандидат демонстрировал недостаточную уверенность в ответах на вопросы, что затруднило оценку глубины понимания."
• Реакция на задачи: Опишите, как кандидат решал задачи. Выборочно опишите сложный случай. Например: "За время решения задачи продемонстрировал умение выстраивать стратегию и разбивать её на этапы. Проработал все варианты решения.", или "Кандидат не справился со сложными задачами по анализу проблем, связанные с внедрением новых технологий."
• Дополнительно: Опишите опыт кандидата, если он уместен. Если не был адекватным - приведите пример, или "Кандидат не продемонстрировал достаточного практического опыта."

Рекомендации для формулирования отзыва:

1. Избегайте размытых выражений. Используйте конкретные примеры из диалога или действий кандидата.
2. Сфокусируйтесь на его компетенциях и навыках, связанных с QA.
3. Документируйте простые критерии оценки. Это поможет при последующем анализе.

Вопрос-ответ:

Какие ключевые навыки QA-инженера вы считаете наиболее важными для успешного прохождения собеседования?

Ключевые навыки, которые я ищу, это, прежде всего, понимание принципов тестирования программного обеспечения. Необходимо, чтобы кандидат разбирался в различных типах тестов (функциональных, интеграционных, системных), умел определять критерии приемки и разрабатывать тестовые сценарии. Важно также критическое мышление и умение находить ошибки. Хороший QA-инженер должен обладать аналитическим складом ума, уметь логически мыслить, и при этом, быть внимательным к деталям. Кроме того, важен навык работы с дефектной системой и умение ясно и понятно оформлять отчеты. И наконец, коммуникативные способности играют важную роль, так как QA-инженеру необходимо взаимодействовать с разработчиками и другими участниками проекта.

Как проходит процесс подготовки к собеседованию QA-инженера, чтобы убедиться, что кандидаты соответствуют требованиям?

Подготовка включает несколько этапов. Сначала я изучаю резюме и портфолио кандидата, чтобы понять его опыт и навыки. Затем, непосредственно перед собеседованием, я составляю список вопросов, направленных на выявление понимания принципов тестирования, практических навыков и коммуникационных качеств. Во время собеседования я оцениваю способность кандидата мыслить критично, решать проблемы и находить ошибки. Для эффективной подготовки я советую кандидатам повторить принципы тестирования, попрактиковаться в создании тестовых сценариев, подготовиться к решению кейсов, связанных с тестированием. Хорошо, если кандидат подготовит примеры из своего опыта, демонстрирующие его умения.

Какие типы вопросов задаются на собеседовании с QA-инженером, чтобы проверить его квалификацию?

Вопросы могут быть различными. Например, это могут быть вопросы о понимании жизненного цикла разработки программного обеспечения, о различных методах тестирования, о специфических инструментах, которые кандидат использовал в своих предыдущих проектах. Я задаю вопросы о стратегии тестирования, о выявлении ключевых моментов для тестирования. Немаловажно понять, как кандидат приоритезирует дефекты и как он структурирует свой процесс работы. Кроме того, часто задаются практические вопросы, во время выполнения которых я оцениваю практические навыки кандидата и умение решать тестовые задачи (например, анализ программного кода и разработка тестовых сценариев). Важны также вопросы, направленные на выявление коммуникативных и координирующих способностей.

Какие ошибки чаще всего встречаются у кандидатов на собеседование, и как их избежать?

Частые ошибки – это недостаточное понимание основ тестирования, неумение или нежелание формулировать свои мысли, неуверенность в ответах, неразборчивость в профессиональной терминологии, недостаток опыта в различных типах тестирования. Для избежания таких ошибок важно проработать теоретическую базу тестирования, подготовиться к обсуждению различных сценариев и задач, которые могут встретиться в собеседовании. Практические упражнения и примеры из собственного опыта помогут лучше разобраться в теме и структурировать ответы. Важно чётко и лаконично излагать свои мысли и идеи, а также показывать готовность учиться и развиваться в сфере тестирования.

Как вы оцениваете кандидата после завершения собеседования?

После собеседования я оцениваю кандидата по нескольким критериям: понимание основ тестирования, технические навыки, умение работать в команде, коммуникативные навыки, способность решать задачи, логическое мышление. Важное значение имеет уверенность кандидата при ответе на вопросы, способность рассуждать и предлагать решения. Я записываю свои впечатления о кандидате сразу после каждого собеседования. В конечном итоге, я рассчитываю на комплексное восприятие кандидата как специалиста, основываясь на целостной оценке его качеств и компетенций.

Какие ключевые навыки и знания нужно проверить на собеседовании QA-инженера, чтобы убедиться, что кандидат подходит для нашей компании?

При оценке QA-инженера, важно не только проверить знание инструментов и методик тестирования, но и оценить его подход к работе. Ключевыми навыками являются: понимание принципов тестирования ПО (например, black-box, white-box тестирование), умение разрабатывать тест-кейсы, опыт работы с различными инструментами тестирования (автоматизированного и ручного), способность к анализу ошибок и выработке решений по их устранению. Также важны коммуникативные навыки кандидата, его умение работать в команде, способность к планированию и организации тестирования. Немаловажно осмысленно оценить, насколько кандидат готов адаптироваться к специфике нашей компании и проектам, особенно учитывая размер и особенности проекта. Например, если проект ориентирован на высоконагруженные системы, то умение работать с load-testing – весьма желательно. В итоге, собеседование должно продемонстрировать не только технические умения, но и компетенции, важные для командной работы и продуктивности в специфике нашей компании.

Как подготовиться к собеседованию QA-инженера, чтобы успешно пройти его?

Подготовка к собеседованию включает в себя несколько ключевых этапов. Первое - глубокое изучение принципов тестирования ПО. Важно понимать разные подходы к тестированию и уметь применить их на практике. Второй этап – знакомство с инструментами тестирования, которые используют в компании. Практический опыт в использовании этих инструментов будет огромным плюсом. Третий этап – подготовка к технческих вопросам. Подумайте о том, какие типичные вопросы могут задать (например, о вашем опыте с конкретными системами, задачах и инструментах). Изучение специфики продукта или сервиса компании, для которого ведется тестирование, поможет указать на понимание области и ваше внимание к деталям. Помните, что вопросы могут быть не только техническими, но и посвящены вашим личностным характеристикам. Продемонстрируйте свою мотивацию, ответственность и готовность к работе в команде.