Неэтичное поведение на работе: что это и как бороться

Как бороться с хамством на работе — как отвечать на хамство на работе?

Хамство не редко встречается на работе. Особенно часто, данное явление проявляется со стороны руководства. Специалисты указывают, что причина этому социальные аспекты, включая безработицу и низкую юридическую грамотность, при которой работник обладает возможностью прибегнуть к самозащите трудовых прав.

Но любой грамотный юрист и психолог укажут, что хамам необходимо противостоять, причем отвечать, бороться нужно законными методами или проблема решена не будет. Как реагировать на грубость подскажет Трудовой Кодекс, другие законы РФ.

Хамство на работе Трудовой Кодекс

Хотя в РФ на работе часто приходится сталкиваться с данным явлением, но Трудовой Кодекс напрямую не регулирует данный вопрос (статья за хамство на работе отсутствует).

То есть этот документ никак не обязывает работодателя ограждать работников от хамства, обеспечивать им достойные условия труда, не должен он следить и за соблюдением деловой этики между сотрудниками.

Поэтому согласно Трудовому Кодексу, хамы (обычный сотрудник или руководство) будут наказаны за противоправное поведение, если суд признает неэтичное поведение, нецензурные, грубые высказывания нарушением, на это указывает статья 232. Там сказано, что наказание в данном случае материальная ответственность.

Сам работодатель понесет ответственность, если пострадавший человек докажет, что из-за нетактичного обращения у него пошатнулось здоровье. Однако опытный юрист не посоветует так делать, советы с других источников также укажут, что бороться следует используя другие источники права и наказание за хамство на работе со стороны сотрудника, руководителя станет более реальным.

То есть присутствуют методы, отвечать которыми хамам проще.

Хамство на работе со стороны сотрудника

Если человека интересует вопрос: как реагировать на этичное поведение сотрудника?

Тогда ему следует обратить внимание на следующие советы:

• Если хамит коллега, то для того, чтобы призвать его к порядку есть начальник, которому следует подать заявление, докладную записку, где указать, что в коллективе происходит проявление неэтичного поведения;
• Если нормы Трудового Кодекса в коллективе не будут выполняться и поведение хама не измениться, тогда есть право подать в суд. Это сделать просто — достаточно написать исковое заявление и приложить доказательства, которыми считаются свидетельские показания, аудио/видео-материалы. Если они есть, то скорей всего хаму придется отвечать за свои деяния.

Когда человек задается вопросом о том, как отвечать на хамство на работе, то следует послушать какого-то опытного юриста.

Его советы укажут, что бороться необходимо не теми же методами, а необходимо сделать следующее:

• Включить диктофон, когда хам снова принялся за свое. В конце следует не забыть продиктовать текущую дату;
• Важным свидетельством являются показания других членов коллектива. Хотя многие сотрудники откажутся от обращения к руководству, но, если хотя бы один человек поддержит, то скорей всего хаму придется несладко.

Хамство на работе со стороны руководства

Если на работе начальник не является образцом поведения, то советы, как реагировать следующие:

• Когда такое обращение не нравится, тогда с ним необходимо бороться. Для чего юрист и психолог в унисон порекомендуют отвечать на грубые высказывания вежливыми просьбами вести себя достойно;
• Если увещевания не помогают, тогда следует записывать хамские высказывания на диктофон, при возможности снимать все на видео.

Интересующийся тем, как надо реагировать и отвечать на все грубые действия, должен знать — когда в наявности указанные выше свидетельства, то можно сразу же писать докладную записку руководству организации.

Начальник-хам скорей всего получит выговор, но самое главное руководство, обычно не желающее скандалов, проведет соответствующую работу со скандалистом, как того и требует Трудовой кодекс РФ(скачать кодекс можно выше). Если у него не проявится сожаление о сделанном и все продолжится, то скорей всего история закончится его увольнением.

Обратите внимание

Человек, который интересуется тем, как бороться с хамством на работе вправе знать, что он может обратиться в суд и требовать извинений, а также компенсации за страдания — на это указывает ст. 152 ГК.

Действия жертвы всегда одинаковы, будь то общественный транспорт, магазин или офис. Причем любой юрист в РФ посоветует отвечать, бороться без ответных грубостей, этого не допускает и Трудовой кодекс РФ.

Как противостоять хамству на работе?

Нередко задается вопрос о том, как реагировать на постоянную грубость. Если случай тяжелый, тогда бороться с хамом позволит не Трудовой, а Уголовный кодекс РФ. Там сказано, что нарушителя оштрафуют, причем сумма санкций более, чем внушительная — до 5 млн рублей.

То есть это способ, позволяющий эффективно отвечать несдержанным гражданам, бороться с их грубостью на порядок успешней, чем используя Трудовой кодекс.

Предусмотрены и принудительные работы с большим количеством часов. То есть УК настроен весьма решительно к нарушителю, собственно такой документ, так и должен отвечать на систематические нарушения чужих прав.

Советы юриста как бороться с хамством на работе

Любой юрист на вопрос, как реагировать на недостойное поведение, укажет, что следует собрать достаточное количество доказательств, которыми признаются аудио/видео-материалы, письменные документы, показания других людей. При наличии всего указанного бороться с хамом и отвечать на его действия получится уверенно. Так, как гражданину легко поверят руководство организации, суд.

Как реагировать не стоит: нельзя уподобляться хаму, в противном случае все советы окажутся бесполезными, так как все скатится к поединку двух хамов, то есть подобным образом отвечать, бороться неэффективно.

Выговор за хамство на работе-образец

Если перед руководителем встал вопрос о том, как реагировать на несдержанность, то следует знать следующее: отвечать на грубое поведение, бороться с ним можно с помощью взысканий.

Чтобы объявить хаму выговор, необходимо использовать стандартный бланк, куда внести наименование организации, ФИО нарушителя, причину. Выговор можно объявить используя, как основание Трудовой кодекс РФ и его ст. 189, где сказано, что дисциплина — это подчинение всем нормам законодательства и т.д.

При необходимости организация может изменить собственный коллективный договор, вносить данный пункт в трудовой договор с каждым человеком. Точный план действий подскажет юрист, практикующий в этой сфере права.

Если Трудовой Кодекс не даст возможность наказать виновного в полной мере, то следует обратиться к ГК.

Скачать унифицированную форму взыскания можно здесь:

Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста

Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

Неэтичное поведение в организации

В организационной психологии под неэтичным поведением принято понимать поведение, нарушающее закон или общепринятые моральные нормы поведения работников, и имеющее негативные последствия для других людей.

При этом считается, что существует две основные причины такого поведения: индивидуальные особенности человека (например, уровень его морального развития) и различные организационные и социально-культурные факторы.

Так, считается, что организационными факторами, провоцирующими неэтичное поведение сотрудников, является конкуренция, недостатки системы контроля, ориентированность руководства компании исключительно на результат, отсутствие поддерживающих этичное поведение норм и т.п.

Важно

Однако при соответствующей политике можно существенно улучшить этический климат в организации, и первый шаг организации на пути к этому – создание корпоративных этических программ.

Так, проанализировав и обобщив опят зарубежных стран, Латынов В.В., старший научный сотрудник Института психологии РАН, выделяет несколько шагов по созданию корпоративной программы по развитию этики.

Первый шаг – это создание этического кодекса, отражающего принципы данной организации, правила поведения сотрудников и санкции за их нарушение.

Второй шаг – создание специального подразделения, ответственного за проведение этической политики (его сотрудники производят оценку деятельности компании и отдельных работников с моральной точки зрения, расследуют и выносят решения по фактам нарушения этических норм).

Третий шаг – создание различных коммуникативных каналов (таким каналом может служить, например, телефон), дающий возможность сотрудникам сообщать о фактах неэтичного поведения и просить совета по поводу поведения в сложных ситуациях. Четвертый шаг – разработка и проведение тренинговых программ, ориентированных на обучение работников навыкам анализа и поведения в этически неоднозначных ситуациях.

Как показывает опыт зарубежных организаций, все эти шаги существенно улучшают климат организации и моральные стандарты поведения сотрудников.

Категория: Бизнес психология

Комментировать:

Читайте также

Чт, Май 30, 2013 – 1:11

Психология (в частности тестирование, стрессология, конфликтология, командообразование) в работе HR-менеджера используется достаточно часто и широко…

Пн, Март 18, 2013 – 7:25

Не все бизнес-тренерские компании добиваются успеха исключительно благодаря высокому качеству услуг. Некоторые делают ставку на свое умение продавать..

Ср, Июнь 06, 2012 – 2:41

«Ну почему этот идиот не хочет быть со мной? Ведь я умна и красива!», «Что же я сделала не так? Почему он говорит, что не хотет иметь со мной ничего общего?!»..

Ср, Июнь 06, 2012 – 2:18

Совет

Может ли парень быть просто другом? Или в общении с сильным полом, по достижении определенного вохраста, без постели не обойтись? Многие девчонки..

Ср, Июнь 06, 2012 – 11:03

Одежда чуть ли не самый важный атрибут нашей жизни. Когда мы видим человека, мы обязательно смотрим на то, как он одет и в зависимости от этого,..

Ср, Май 30, 2012 – 2:30

Когда ребенок приходит в школу, решающим фактором его социализации становится овладение учебной деятельностью. Но параллельно с этим ребенок..

Пн, Май 21, 2012 – 6:27

Сотрудник часто опаздывает на работу. Руководитель звереет от мысли, что на свете есть существа, способные освоить компьютер, но так и не научившиеся..

Наказагние за неэтичное поведение и хамство на работе

Можно ли наказать работника за оскорбление коллег?

В каждом коллективе наверняка есть сотрудник, который ведет себя хамовато и по отношению к коллегам, и по отношению к посетителям компании. Можно ли наказать такого сотрудника за грубость?

Он опасался судебного спора, которым грозила главбух при малейшей попытке зафиксировать ее поведение документально.

В конце концов, её проводили на пенсию, но эту идиллию я уже не застала. ТК РФ не содержит нормы, предписывающей работнику «хорошо себя вести» на работе.

Как бороться с хамством на работе — как отвечать на хамство на работе?

Как бороться с хамством на работе — как отвечать на хамство на работе? Хамство не редко встречается на работе.

Хотя в РФ на работе часто приходится сталкиваться с данным явлением, но Трудовой Кодекс напрямую не регулирует данный вопрос (статья за хамство на работе отсутствует). То есть этот документ никак не обязывает работодателя ограждать работников от хамства, обеспечивать им достойные условия труда, не должен он следить и за соблюдением деловой этики между сотрудниками.

В чем причина хамства и как противостоять грубиянам?

Вам предстоит освоить методы защиты и предотвращения неуместного поведения в коллективе. Грубость на работе во многих случаях является следствием неумелого управления.

Хамство расцветает там, где забыта деловая этика.

Определить нездоровый коллектив просто.

Как бороться с хамством на работе — как отвечать на хамство на работе?

Как бороться с хамством на работе — как отвечать на хамство на работе?

Хамство не редко встречается на работе. Особенно часто, данное явление проявляется со стороны руководства. Специалисты указывают, что причина этому социальные аспекты, включая безработицу и низкую юридическую грамотность.

Но любой грамотный юрист и психолог укажут, что хамам необходимо противостоять, причем отвечать, бороться нужно законными методами или проблема решена не будет.

Как реагировать на грубость подскажет Трудовой Кодекс, другие законы РФ.

Хотя в РФ на работе часто приходится сталкиваться с данным явлением, но Трудовой Кодекс напрямую не регулирует данный вопрос (статья за хамство на работе отсутствует).

То есть этот документ никак не обязывает работодателя ограждать работников от хамства, обеспечивать им достойные условия труда, не должен он следить и за соблюдением деловой этики между сотрудниками.

Как наказать сотрудника за хамство?

Трудовой Кодекс РФ

Конфликт

Юридическая подготовка

Если первые два способа служебного взыскания не представляют затруднений в их вынесении, то как правильно уволить сотрудника — вопрос более сложный.

Самые простые способы увольнения — сокращение должности, на которой занят провинившийся работник, и объявление служебного несоответствия. Главное при увольнении работника — выделить обоснованную причину увольнения (неоднократное нарушение дисциплины, аморальное поведение, хамство и т.д.).

Можно также произвести увольнение по собственному желанию работника, чтобы не портить его дальнейшую карьеру. Если работник, приносящий организации пользу и прибыль, собирается уходить с работы, то знание того, как удержать сотрудника, будет далеко не лишним.

Юридическая подготовка

Конфликт

Трудовой Кодекс РФ

Если первые два способа служебного взыскания не представляют затруднений в их вынесении, то как правильно уволить сотрудника — вопрос более сложный.

Самые простые способы увольнения — сокращение должности, на которой занят провинившийся работник, и объявление служебного несоответствия.

Главное при увольнении работника — выделить обоснованную причину увольнения (неоднократное нарушение дисциплины, аморальное поведение, хамство и т.д.).

Можно также произвести увольнение по собственному желанию работника, чтобы не портить его дальнейшую карьеру. Если работник, приносящий организации пользу и прибыль, собирается уходить с работы, то знание того, как удержать сотрудника, будет далеко не лишним.

Наказание сотрудника за нецензурную брань

Добрый день!

Подскажите пожалуйста, если работник прилюдно оскорбляет другого нецензурной бранью, как его можно привлечь к ответственности?

Какие действия нужно соблюсти?

Заранее спасибо! Нецензурная брань в общественном месте расценивается законом и нормами морали как проявление явного неуважения к окружающим людям.

Обратите внимание

Те же действия, сопряженные с неповиновением законному требованию представителя власти либо иного лица, исполняющего обязанности по охране общественного порядка или пресекающего нарушение общественного порядка, влекут наложение административного штрафа в размере от 1 тысячи до 2 тысяч 500 рублей или административный арест на срок до 15 суток.

Признак публичности означает произнесение нецензурной брани при непосредственном присутствии людей, в общественном месте, например, на улице, потому что именно в такой обстановке нарушитель в большей мере демонстрирует свое неуважение к обществу.

Как наказать работника за хамское поведение?

Одним из разновидностей нарушений трудового договора является дисциплинарный проступок, означающий, что сотрудник не исполнил или исполнил неправильно возложенную на него работу.

Однако, если такой случай все-таки произошёл, то необходимо надлежащим образом наказать работника, который позволил себе использование оскорбительных выражений.

Существует определённый порядок наказания за подобный проступок. Это может быть замечание, выговор или увольнение.

Но это скорее исключение из правил, и чаще всего употребление брани работодатель пресекает соответствующим наказанием. Какова процедура увольнения покойного сотрудника? Подробнее об этом в нашей статье.

Часто работники желают уволиться на испытательном сроке.

Хамство на рабочем месте: что понимать под хамским поведением и как составить докладную на сотрудника, образец

Неэтичное поведение начальника или коллег по работе может не только испортить настроение, но и дезорганизовать рабочий процесс, а на опасном производстве – привести к травмам. Избежать хамского поведения коллег можно как путем переговоров, так и путем направления жалобы непосредственному начальству.

Понятие хамства на рабочем месте

К хамству на работе относятся все случаи неэтичного и грубого поведения коллег или начальства. Такое поведение проявляется в рабочие часы и может быть связано с рабочим процессом или с личными отношениями сотрудников.

Данная статья рассказывает о типовых способах решения вопроса, но каждый случай уникальный. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, звоните по телефонам:

• Москва: +7 (499) 350-8059.
• Санкт-Петербург: +7 (812) 309-9401.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

К хамскому поведению на работе относят:

• грубость в общении;
• панибратство;
• оскорбления;
• превышение полномочий.

С подобными явлением сталкиваются как новички, так и постоянные сотрудники.

Борьба с хамством на работе

Способы борьбы зависят от инициаторов неэтичного поведения. По отношению к лицу, страдающему от хамства на работе, они делятся на три группы:

• начальство;
• коллеги;
• подчиненные.

Если хамит непосредственный руководитель, следует придерживаться следующих правил:

• не повышать голос в ответ;
• отвечать только на вопросы рабочего характера;
• при возникновении оплошности – не пытаться ее скрыть, а спокойно доложить, признав свою вину.

Если хамство начальника связано не с проблемами по работе конкретных сотрудников, а с особенностями характера, следует ограничить свое общение с таким руководителем до минимума, но при необходимости разговаривать спокойно и вежливо, не реагируя на провокации – в большинстве случаев отсутствие реакции даст понять их бессмысленность.

В случае неэтичного поведения коллег следует держать дистанцию в общении – не распространяться о личной жизни или проблемах вне работы, так как такая информация может стать поводом для насмешек или манипуляций вплоть до шантажа.

В первую очередь нужно игнорировать хамское поведение, не поддаваясь на провокации грубостью, если же подобное поведение продолжается – спокойно и твердо потребовать прекратить, не переходя на обсуждения личностей коллег.

При безрезультатности данных мер следует по возможности избегать совместной работы с конкретным сотрудником путем перехода в другую бригаду или смену.

Когда хамское поведение проявляют подчиненные – нельзя отвечать тем же или повышать голос, показывая свою слабость как лидера. Необходимо спокойно напомнить подчиненным о необходимости соблюдения субординации, а в случае продолжения хамства – указать на возможность дисциплинарного взыскания вплоть до лишения премии и увольнения.

Жалоба на хамство

В российской культуре труда жалоба на сотрудника или начальника считается демонстрацией слабости, неспособности решить конфликт самостоятельно и нередко приводит к ещё большему ухудшению отношений в коллективе, поэтому прибегать к данной мере следует в исключительных случаях:

• если хамство сильно затрудняет рабочий процесс;
• при создании угрозы нарушения техники безопасности;
• при нарушении сотрудником этических норм конкретной корпорации;
• когда хамство попадает под уголовную статью 128.1 (клевета).

На опасных производствах, требующих полной сосредоточенности сотрудников (например, на атомной станции или металлургическом заводе) неуместная грубость или словесные провокации могут привести к авариям и человеческим жертвам.

В таком случае данное явление нужно пресекать сразу, добиваясь отстранения хама от работы.

Во многих крупных компаниях, занимающихся разработкой креативных проектов или продажами, официально принят кодекс поведения сотрудников, за нарушение которого можно получить выговор или иное взыскание, в таком случае жалоба на хамство является нормой и позволяет сохранить нормальный деловой климат фирмы.

Важно

В острых случаях, когда неэтичное поведение переходит в публичное оскорбление на работе, унижающее честь и достоинство человека, наступает уголовная ответственность в виде крупных штрафов или обязательных работ.

При официальном трудоустройстве жалоба оформляется в виде докладной записки по стандартной форме.

В тексте жалобы следует указать следующую информацию:

• наименование места подачи и ФИО должностного лица, которому адресовано обращение;
• ФИО, должность и дата рождения сотрудника, пострадавшего от хамства;
• ФИО сотрудников, обвиняемых в хамстве;
• подробное описание ситуации;
• последствия хамства;
• имеющиеся доказательства;
• дата и подпись.

В заключение излагается просьба пресечь неэтичное поведение сотрудника или отстранить его от работы.

Описывать ситуацию нужно в хронологическом порядке, а при перечислении последствий следует сосредоточить внимание не на личных эмоциях или ощущениях, а на влиянии происходящего на производственный процесс и климат в коллективе, так как руководителя в первую очередь интересует результат.

К доказательствам можно отнести показания свидетелей-коллег, диктофонную запись, в исключительных случаях – запись с камер видеонаблюдения, установленных на рабочем месте.

Образец заявления в формате word доступен для скачивания по ссылке.

Если заявление направляется начальнику в частной фирме, то оно рассматривается по усмотрению такого начальника, а жалоба, направленная в полицию (в случае клеветы) или начальникам государственных служебных подразделений, рассматривается в порядке, предусмотренном законом № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Согласно положениям ст. 12 данного закона, жалоба должна быть рассмотрена в течение 30-ти дней с момента её принятия.

Заключение

При неэтичном поведении сотрудников или начальника важно сохранять хладнокровие и предпринимать последовательно действия по прекращению данного явления – от игнорирования провокаций и избегания совместной работы с хамом до направления жалобы в вышестоящие инстанции.

(Пока оценок нет)
Загрузка…

Этичность в бизнесе: что это

Основное отличие этичного человека от неэтичного в том, что первый всегда думает о долгосрочных перспективах и последствиях и для себя, и для своих партнеров. Если этичный человек строит карьеру, он рассматривает как партнеров и работодателей, и подчиненных. Если он ведет бизнес и сам является работодателем, то с сотрудниками у него также партнерские отношения.

Этичный руководитель или бизнесмен исходит из того, что все делают одно общее дело и партнерство, сотрудничество должны быть выгодны обеим сторонам.

Неэтичный же человек не думает далеко наперед. Фокус своего внимания он держит на том, чтобы получить максимальную выгоду прямо сейчас.

Там, где этичный сотрудник будет стараться и для себя, и для всей компании, неэтичный будет искать возможность сделать работу по минимуму, а урвать благ захочет по максимуму.

То же самое касается и отношений с клиентами, не важно, свой это бизнес или работа по найму.

Этичный профессионал будет делать все, чтобы клиент остался доволен обслуживанием и сотрудничеством, ушел в хорошем настроении и потом рекомендовал всем и компанию, и специалиста.

А неэтичный сотрудник постарается побыстрее отделаться, сделать все кое-как, номинально, для галочки, «на отвяжись». Помните тот самый типаж советских продавщиц, которые говорили примерно одно и то же: «Вас много, а я одна! Лучше б вы сюда вообще не приходили!»? Неэтичным людям клиенты всегда мешают.

Совет

Вменяемые этичные работники понимают, что покупатели в магазинах, пассажиры в любом виде общественного транспорта или заказчики в сфере услуг — это прежде всего клиенты, которые отдают свои деньги за товары или оказанные услуги, и именно из этих денег идет зарплата, формируется прибыль и платятся накладные расходы.

Люди, лишенные этичности, не мыслят этими категориями. Они искренне уверены, что им дают слишком мало, преступно недоплачивают за их «титанические» усилия, а они, бедолаги, перетрудились. Их можно узнать по фразе: «Как вы мне платите, так я и работаю».

Разумеется, встречаются ситуации, когда в компании оплата действительно меньше среднерыночной стоимости подобных услуг. Но даже в этом случае этичные и неэтичные люди будут вести себя по-разному.

Этичный человек постарается дать компании бóльшую ценность, а затем через какое-то время проведет переговоры о более адекватной оплате за работу такого уровня. Если ему не пойдут навстречу, он спокойно покинет организацию, перейдя в другую на более выгодных условиях. Неэтичный же будет предъявлять претензии, писать какие-нибудь жалобы, поливать компанию грязью на всех углах.

Устроившись на новую работу, этичный человек не перестает развиваться. Он не прекращает думать о долгосрочной перспективе, в том числе своей собственной: где он будет через 5–10 лет, чему еще ему нужно научиться, какие знания, умения и навыки необходимо приобрести.

Такой сотрудник вполне нормально воспринимает мысль о том, что после окончания контракта (если он, например, заключался на один год) будет менять работу на лучшую. Или поговорит с текущим работодателем о повышении оплаты. Разумеется, без эмоциональных манипуляций и «позиции жертвы».

Он приведет рациональные и легко доказуемые доводы.

Например, что за этот год приобрел такие-то важные навыки, повышающие качество его работы; принес конкретную измеримую пользу компании; выполняет сейчас, помимо основных, еще и ряд дополнительных, не указанных в договоре функций; внедрил такие-то ценные предложения и т.д. Поэтому его стоимость для компании за этот год стала объективно выше.

Неэтичный же человек в это время в лучшем случае будет «налаживать связи», искать лидеров мнений и всячески им угождать — вместо того чтобы добросовестно выполнять свои основные обязанности.

Обратите внимание

Если пользоваться схемой психологических возрастов в нашей классификации этичного и неэтичного поведения в бизнесе и карьере, то получается следующая картина.

Психологически взрослый этичный человек, будь он бизнесмен или сотрудник компании, все свои действия и отношения с деловыми партнерами рассматривает с точки зрения долгосрочной перспективы. Он все время растет и прокачивает навыки, необходимые для достижения еще бóльших результатов.

При заключении сделок и каких-либо договоренностей старается придерживаться позиции «я выиграл — ты выиграл». Деловая репутация для такого человека не пустой звук, но одновременно он не позволит никому этим манипулировать.

Психологически незрелый, но изначально этичный, добрый человек просто старается максимально хорошо выполнять свою работу. Он умеет быть благодарным, ценит хорошее отношение, никогда не обманет и не украдет, даже если это невозможно будет никак проверить и доказать. Не позволит себе говорить за глаза гадости и сплетничать о своем работодателе.

Умное руководство умеет ценить таких людей, и в перспективе они могут рассчитывать на долгосрочное сотрудничество и лояльность, проявляющуюся в том числе и при оплате труда.

Неэтичный же, инфантильный сотрудник начнет при первой же возможности красть по-глупому все, что плохо лежит и не прибито гвоздями. Будет целый день болтать с коллегами, играть в игры на компьютере или зависать в соцсетях. А потом к концу дня, так и быть, сделает что-нибудь по работе кое-как, тяп-ляп.

Психологически взрослый неэтичный человек непременно постарается увести базу с клиентами, чтобы воспользоваться самому или слить конкурентам. Если представится возможность, обязательно будет брать взятки по-крупному.

Нередки случаи, когда такие люди, украв все, что можно украсть, навредив в делах, нарушив все обязательства, наговорив сплетен и гадостей, открывают конкурирующий бизнес. И это, к сожалению, очень распространенное явление.

Важно

На Западе неэтичные люди достаточно быстро теряют репутацию и оказываются в черных списках у всех известных компаний. А на постсоветском пространстве еще слишком свежи воспоминания 1990-х годов, и у многих неэтичных граждан есть большое искушение повторить этот мошеннический безнаказанный беспредел уже в интернет-пространстве. Что, собственно, сегодня и происходит.

Люди в большинстве своем не понимают, что успешную долгосрочную карьеру или бизнес в современном мире невозможно построить при помощи вранья, воровства, мошенничества, невыполнения обязательств, срыва сроков и т.п.

Так что, если рассматривать долговременные перспективы происходящих сейчас процессов, в будущем этичные люди будут выигрывать в ключевых моментах у неэтичных.

Некорректное поведение: понятие, примеры. Поведение человека :

В каждом обществе приняты свои нормы и правила поведения. Однако, увы, не всегда они соблюдаются. Человек хотя и знает, что будет выглядеть не самым лучшим образом в глазах других, все-таки поступается этими нормами. Какое же поведение обычно выходит за рамки корректности?

Определение понятия

С детства нас учат учтивым словам, правильному образу действий. Если говорить коротко, то некорректное поведение – это невежливость, грубость.

Когда говорят о том, что человек ведет себя корректно, обычно имеется в виду следующее: он способен предсказать, какие последствия несут те или иные его действия, какую реакцию у окружающих они вызовут.

Вежливый человек не позволит себе унизить другого; однако с равным уважением он относится и к себе самому.

Ярким примером некорректного поведения может служить грубость и обзывания в общественном транспорте. Человек может тесниться в толпе, пренебрегая дефицитом пространства в автобусе. Если кто-то попробует сделать ему замечание, он тут же ответит агрессивной репликой.

Другой пример – невежливое общение продавцов. Если по каким-то причинам человек за прилавком не хочет обслуживать покупателя, он может выражать свою агрессию при помощи интонации.

Хотя он может использовать литературную речь, его поведение при этом может расцениваться как некорректное.

Важность общения на равных

К сожалению, в наше время нередко умение вести себя достойно и вежливо воспринимается как признак слабости.

Услышав учтивую фразу, по каким-то причинам некоторые люди начинают считать, что они имеют превосходство над тем человеком, который ее произнес, и в ответ на вежливость начинают демонстрировать некорректное поведение.

Совет

Нередко случается так, что у тех, кто пользуется вниманием других людей, помощью или же просто ему по каким-то причинам повезло, начинает вырабатываться по отношению к окружающим не совсем адекватная позиция: они начинают считать себя выше и достойнее остальных.

Однако истина состоит в том, что вежливый человек – необязательно слабый. Это свидетельствует о том, что в наше время мало кто способен общаться на равных. И это относится ко многим общественным местам: магазинам, транспорту и даже интернет-форумам. Такие люди, проявляя некорректное поведение в ответ на вежливость, стремятся расширить собственные границы личности за чужой счет.

Как бороться

С некорректным поведением, к сожалению, сталкивается каждый. Даже самый солнечный и замечательный день может быть запросто испорчен чьей-то агрессией. Ситуация эта не из приятных, и она может случиться где угодно, особенно в больших городах с высокой плотностью населения.

Иногда случается так, что злое слово переживается даже острее, чем плохой поступок в наш адрес. Обидчик уже давно забывает про ситуацию, а человек, который пострадал от его слов, постоянно возвращается к ней вновь и вновь.

Однако бесполезно пытаться найти причину некорректного поведения в самом себе – как правило, она коренится в личности самого агрессора. Психологи утверждают: грубость – это черта характера тех людей, которые страдают от низкой самооценки.

Они постоянно пытаются найти жертв, чтобы за их счет подпитать собственное жалкое достоинство. В общении с агрессорами психологи обычно рекомендуют придерживаться следующих правил:

• Следует оставаться в спокойном состоянии, желательно не повышать голос в ответ на неэтичное поведение.
• Еще лучше – продемонстрировать полное равнодушие. Если вокруг происходит словесная перепалка, лучше воздержаться от вступления в диалог.
• Все, что было сказано в ваш адрес, можно обратить в шутку – попросту съязвить в ответ обидчику.
• А можно и продемонстрировать раздражение своим поведением – такое, которое обычно возникает из-за назойливой мухи.

Образ действий человека и факторы, оказывающие на него влияние

Что такое поведение человека в широком смысле? Этим термином обычно обозначают тот или иной образ действий, источником и единственным автором которого является сам человек.

Внешне оно выражается в определенных движениях, мимике, речи. В науке существует немало различных классификаций поведения. На него оказывают влияние самые различные внутренние факторы и условия внешней среды.

К первой категории относятся:

• Генетика (яркий пример воздействия генетики на поведение человека – это психические расстройства, передаваемые по наследству. К примеру, больной может осознавать, что колебания его настроения являются следствием тревожно-депрессивного расстройства, однако без специальных препаратов полностью совладать он с ними не сумеет).
• Состояние здоровья (нередко бывает так, что больной человек начинает требовать к себе больше внимания, становится капризным).
• Настроение, переживания, эмоции (к примеру, находясь под влиянием каких-либо общественно значимых событий, человек становится более энергичен, уверен в себе).
• Физиологическое состояние (испытывая жажду или голод, человек может вести себя совсем иначе, нежели в те моменты, когда все его физиологические потребности удовлетворены).

Грубость со стороны начальства

А как бороться с агрессией на рабочем месте, частным случаем которого является некорректное поведение руководителя? Здесь все усложняется, поскольку, если человек может покинуть автобус или магазин, где находится любитель самоутвердиться за чужой счет, то с рабочего места уйти так просто не получится. Однако здесь тоже можно принять определенные меры, чтобы защитить себя от грубости со стороны начальства.

Меры предосторожности

Отличной защитой против агрессивного поведения может быть игнорирование.

Что значит некорректное поведение со стороны руководства? Начальник – точно такой же человек, как и все другие; и потому мотивы его агрессии могут мало чем отличаться от мотивов невежливого пассажира в автобусе.

И как и всякому обидчику, ему важно не только «выпустить пар», но и удостовериться в том, что он вывел вас из эмоционального равновесия. Если же он увидит, что от вас невозможно добиться реакции, то вскоре такая игра ему может надоесть.

Чтобы отвлечься от потока агрессии в свой адрес, отвлекитесь на обстановку в его кабинете или же начните просто рассматривать какой-либо предмет. Также психологи не рекомендуют смотреть разбушевавшемуся руководителю в глаза – если и нужно это сделать, то лучше направить взгляд на переносицу.

Обратите внимание

Кроме того, если руководитель начал грубить, лучше всего сконцентрироваться на улучшении качества своей работы. Ведь в таком случае у него не будет поводов для претензий, а значит, и для эмоциональных выпадов тоже.

Не стоит искать причины некорректного поведения начальника. Скорее всего, в данной ситуации здесь от вас мало что зависит, и руководитель ведет себя агрессивно из-за неприятностей или собственной невоспитанности.

Аморальное поведение и увольнение за это

Кто под «прицелом»

Трудовой кодекс РФ разрешает увольнять за аморальный проступок только лиц, выполняющих воспитательные функции, то есть тех, кто непосредственно занимается воспитательной деятельностью, например учителей школ, преподавателей вузов и средних профессиональных учебных заведений, мастеровпроизводственного обучения, воспитателей детских учреждений. Кстати, гувернантки, работающие у частных лиц, также осуществляют воспитательную функцию, определенную их трудовым договором и должностной инструкцией. А вот, скажем, директорам предприятий, руководителям отделов, мастерам производства, участковым врачам и прочим воспитательные функции в обязанности не вменены.

Примечательно, что в Трудовом кодексе РФ нет конкретного списка профессий и должностей, к которым может быть применено данное основание увольнения. Частично проблему попытались разрешить на Пленуме Верховного Суда РФ, закрепив в п.

 46 постановления от 17.03.2004 № 2 «О применении судами РФ Трудового кодекса РФ» примерный перечень работников, в отношении которых применимо данное основание увольнения.

С юридической точки зрения, этот перечень является открытым, что позволяет на практике дополнить его.

Хотя процесс воспитания происходит не только в сфере образования, но и на производстве, в уголовно-исполнительной системе, да и мало ли где еще, данное основание увольнения все же сфокусировано на работниках образовательных учреждений. Это логично, так как именно их влияние на формирование личности воспитанников и обучающихся наиболее существенно и значимо, а их личное поведение и моральный облик служат образцом для подражания.

Несмотря на то что понятие «аморальный проступок» используется в праве, ни в одном нормативном правовом акте нет его определения.

Данное основание увольнения применимо также к обслуживающему персоналу образовательных учреждений, чьи функции предусматривают участие в воспитании детей и непосредственный контакт с ними (помощники воспитателей, няни, вожатые).

Важно

В то же время нельзя уволить за «аморалку» школьных уборщиц, завхозов, слесарей, бухгалтеров – словом, работников, которые, исполняя свои не связанные с воспитанием трудовые обязанности, так или иначе оказывают влияние на подрастающее поколение.

При увольнении работника за совершение аморального проступка необходимо убедиться, что воспитательная функция прописана в его трудовом договоре или должностной инструкции как основная трудовая функция. Допустим, если у старшего продавца в качестве одной из дополнительных трудовых функций есть проведение воспитательной работы в отделе продаж, то уволить его за аморальное поведение будет ошибкой.

На практике

ОБРУГАЛА «НЕОФИЦИАЛЬНО»

По материалам Ярославского областного суда

Педагогу детской школы искусств В. был объявлен выговор за совершение аморального проступка, выразившегося в публичном оскорблении коллег по работе нецензурной бранью.

В суде истица оспаривала сам факт аморального поведения и нецензурной брани в адрес коллег и обращала внимание на то, что 3 октября 2002 г. была неофициальная вечеринка в школе по случаю Дня учителя – вне рабочего времени, а согласно ст. 192 ТК РФ дисциплинарное взыскание может быть применено только за ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей.

Решением Фрунзенского районного суда г. Ярославля от 2 июня 2003 г. в иске В. отказано. Постановлено взыскать с В. в пользу муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей «Детская школа искусств им. Стомпелева» в возмещение расходов на оплату услуг представителя 1500 руб.

При пересмотре по жалобе В.

данного дела в порядке надзора президиум Ярославского областного суда отметил: преподаватель школы мог быть привлечен к дисциплинарной ответственности и за проступок, не являющийся нарушением трудовой дисциплины в смысле, определяемом ст. 192 Трудового кодекса РФ, но не совместимый с особым статусом и уровнем ответственности лица, выполняющего педагогические и воспитательные функции.

Также было отмечено, что публичное оскорбление коллег по работе в стенах школы – это нарушение не только правил внутреннего распорядка, но и принятых в обществе норм поведения, не совместимое с деятельностью преподавателя.

С учетом изложенного президиум Ярославского областного суда вынес определение о законности применения к истице мер дисциплинарного взыскания, которые являются правильными, основаны на законе и материалах дела.

Что есть «аморально»?Совет

Несмотря на то что понятие «аморальный проступок» используется в праве, ни в одном нормативном правовом акте нет его определения. В широком смысле, как мы все понимаем, это деяние, нарушающее нравственные устои общества.

В современном учебнике по трудовому праву дается следующее толкование: «Аморальный проступок – это виновное действие или бездействие лица, нарушающее основные моральные нормы общества и противоречащее содержанию служебно-трудовой функции и тем самым дискредитирующее служебно-воспитательные, должностные полномочия соответствующего круга лиц».1

С одной стороны, отсутствие в законе конкретики – перечня аморальных проступков или критериев отнесения деяний к таковым – затрудняет правильное понимание и применение рассматриваемого основания расторжения трудового договора, делает аморальность оценочным понятием.

С другой стороны, дать такой закрытый перечень, скорее всего, просто невозможно, как невозможно уравнять моральные устои различных слоев населения.

То, что непростительно для педагога в какой-нибудь элитной гимназии, может оказаться совершенно оправданным педагогическим приемом в спец­школе для трудных подростков.

Право должно отражать существующие моральные устои, а также быть социальным регулятором поведения членов общества. Но каждое общество имеет свои представления о нравственности. Важную роль тут играют религия, обычаи, традиции.

При этом культура не статична, мнения меняются; нередко то, что буквально несколько лет назад казалось чудовищным, сегодня воспринимается вполне буднично. Приведу пример. В п. 4 действовавшего ранее постановления Пленума Верховного Суда СССР от 01.11.

1985 № 15 «О практике применения судами законодательства, направленного на усиление борьбы с пьянством и алкоголизмом» были указаны в качестве ориентиров аморальные проступки.

Обратите внимание

Это «распитие спиртных напитков или появление в общественных местах в нетрезвом состоянии, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную нравственность»; «вовлечение несовершеннолетних в пьянство, доведение их до состояния опьянения»; «изготовление, хранение, приобретение, сбыт самогона или других крепких спиртных напитков домашней выработки». Судите сами, что из данного списка осуждаемо на сегодняшний день…

Так кто же и каким образом будет оценивать поступок работника с позиции морали? Чей уровень морали должен быть мерилом? Ответ вполне очевиден – работодатель.

Именно он, полагаясь на свое правосознание, миропонимание и свой собственный нравственный уровень, оценит действия работника.

А главное – примет решение о том, может ли данный гражданин после своего проступка продолжать выполнять возложенные на него трудовые функции.

Практика показывает: в настоящее время аморальными проступками чаще всего признаются такие действия работника, как распитие спиртных напитков вместе с воспитанниками, нецензурные выражения и жесты в адрес учеников, восстановление дисциплины в ауди­тории физическими методами воздействия и др. В случае применения, в том числе однократно, методов воспитания, связанных с физическим и (или) психическим насилием над личностью воспитанника, работник может быть также уволен по п. 2 ч. 1 ст. 336 Трудового кодекса РФ. Унижать, бить учеников аморально! В Законе РФ от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании» (п. 6 ст. 15) сказано, что дисциплина в образовательном учреждении поддерживается на основе уважения человеческого достоинства обучающихся, воспитанников, педагогов. Применение методов физического и психического насилия по отношению к обучающимся, воспитанникам не допускается.

Место не имеет значения

Увольнение по п. 8 ч. 1 ст. 81 ТК РФ реально и в том случае, если аморальный проступок совершен не по месту работы и не в связи с исполнением трудовых обязанностей.

Например, как достаточный повод для расторжения договора может расцениваться появление в театре (магазине, банке) пьяного, нецензурно бранящегося педагога, применение им насильственных методов воспитания в отношении собственных детей и т.д.

Разница лишь в ограничении сроков наложения наказания.

Если осуждаемое деяние совершено по месту работы и в связи с исполнением трудовых обязанностей, то нарушитель нравственных устоев может быть уволен при условии соблюдения порядка применения дисциплинарных взысканий, установленного ст. 193 ТК РФ.

То есть не позднее одного месяца со дня обнаружения проступка, не считая времени болезни работника, а также пребывания его в отпуске. При этом в данном случае увольнение по п. 8 ч. 1 ст. 81 ТК РФ не может быть применено позднее шести месяцев со дня совершения проступка.

Важно

Если же аморальный проступок совершен вне места работы или по месту работы, но не в связи с исполнением им трудовых обязанностей, то расторгнуть трудовой договор по п. 8 ч. 1 ст. 81 ТК РФ работодатель вправе в течение одного года с того дня, как ему станет известно о негативном деянии своего работника.

С точки зрения закона и общества, суть происшествия куда важнее, чем место. Обратите внимание: увольнение работника по п. 8 ч. 1 ст. 81 ТК РФ допустимо только в том случае, если аморальный проступок несовместим с продолжением данной работы.

«Несовместимость» означает невозможность выполнения воспитательных функций вследствие данных неблаговидных деяний. (Проступок, например, полностью дискредитировал работника как педагога.

Или у работодателя сложилось впечатление, что учитель снова совершит аналогичные действия, и это пагубно скажется на воспитуемых.)

Трудовой договор с работниками, выполняющими воспитательную функцию, может быть расторгнут при совершении ими аморального проступка не только на работе, но и в быту.

Факт совершения аморального проступка должен быть доказан работодателем. Увольнение на основании общей оценки поведения, а также на основании неконкретных или недостаточно проверенных фактов, слухов недопустимо.

В качестве доказательств принимаются показания свидетелей, надлежащим образом оформленные акты и т.п.

Дисциплинарное расследование нарушений педагогическим работником образовательного учреждения норм профес­сионального поведения и (или) устава данного образовательного учреждения проводится только по поступившей на него жалобе, поданной в письменной форме. Копия жалобы передается данному педагогическому работнику (ст. 55 Закона РФ «Об образовании»).

Если руководитель образовательного учреждения получил такую жалобу от ученика или его родителей, ему необходимо собрать комиссию и провести дисциплинарное расследование, по завершении которого принять решение об увольнении или других мерах наказания.

Совет

Подтвердить аморальное поведение в быту могут документы, составленные правоохранительными органами (протокол об административном правонарушении, постановление по делу об административном правонарушении, решение суда и др.).

Нормативная база

1 Гусов К.Н., Толкунова В.Н. Трудовое право России: учеб. – М.: Велби, Изд-во Проспект, 2004.

Топ-9 основных правил поведения на работе

Следующие «золотые» правила поведения на работе известны каждому. В данной статье они лишь систематически выписаны. Итак, освежаем память.

✓ Перед коллегами новичка должен представить, конечно же, руководитель. Коллектив при этом должен вести себя доброжелательно, вводить в курс дела, приложить все силы к тому, чтобы «новобранец» в самое ближайшее время почувствовал себя на работе, как рыба в воде.

✓ Данное правило редко соблюдается, но все же: нельзя переносить личные обиды и претензии на рабочие отношения. Коллегам также быстро надоест, если их ежедневно потчевать доброй порцией рассказов о повседневных радостях и хлопотах окружающих. Все личное оставляем дома или держим глубоко в себе.

✓ Недопустима чрезмерная откровенность «старожилов» по поводу сложностей в личных отношениях коллег. Правильнее будет предоставить новоприбывшему возможность постепенно погрузиться в море взаимных обид, претензий и пристрастий.

✓ Скорость и качество карьерного роста на работе прямо пропорциональны коммуникабельным качествам сотрудника. Не лишним будет научиться простым приемам влияния на собеседника.

 Примером правильного поведения на работе и, прежде всего, проявлением элементарного воспитания считается искренняя радость за сослуживцев в случае их личного успеха, иных знаменательных событий или праздников.

✓ Новичку на работе необходимо усвоить сложившиеся коллективные традиции в форме обращения друг к другу. Однако не стоит впадать в крайности чрезмерного официоза или фамильярности и, например, обращаться к окружающим только по фамилии.

✓ Правильным поведением на работе также считается ограниченные по времени и частоте частные беседы по телефону, тем более служебному. Поднимая трубку рабочего телефона, не нужно требовать собеседника представиться – на это имеет право только секретарь и то только в вежливой форме.

✓ Золотой середины желательно придерживаться во всем. Это, пожалуй, основное правило поведения на работе. Не нужно каждый раз отказывать сослуживцу в просьбе одолжить какую-нибудь вещь. Соответственно тем же обычно отвечают и коллеги.

✓ Мужчинам желательно соблюдать правила элементарной вежливости по отношению к женской части коллектива. Впадать в крайности не стоит, а вот подать даме пальто, если уж оказались вместе в гардеробе, можно. Женщинам же категорически не рекомендуется портить рабочие отношения и трудовую дисциплину и что-либо требовать от мужчин, пользуясь несколько привилегированным положением своего пола.

✓ Во многих рабочих коллективах традиционно отмечаются дни рождения сотрудников. Правильнее будет принимать участие в подобном действе, но принуждать к этому сослуживца никто не имеет права. Не стоит закатывать пир на весь мир, ставя при этом в неловкое положение следующего на очереди именинника.

При выборе подарка лучше остановиться на «нейтральных» вещах. К примеру это могут быть сладости, канцелярия, вино.

Более солидным вариантом в сложившихся коллективах может стать какой-нибудь оригинальный подарок для корпоративных клиентов на заказ, портфель или классические наручные часы.

Напоследок, следует порекомендовать соблюдать терпимость в любой ситуации, даже в случае явного неправильного поведения на работе. Не бывает слишком плохих или слишком хороших работников. К каждому человеку можно найти подход и любая ситуация разрешима, а излишние эмоции только вредят нервной системе.