Почему сегодня нет сигнала на Триколор ТВ — диагностика корректной настройки и функционирования

Сколько разочарования вызывает надпись «Нет сигнала» на пустом экране. К сожалению, абонентам Триколор ТВ такое приходилось наблюдать нередко.

Иногда причины не зависели от нас, но довольно часто проблема скрывалась в неисправности какого-то комплектующего.

Очень важно правильно определить, что же стало причиной неудобств, и быстро убрать проблему, чтобы вернуться к просмотру телепередач.

Обратите внимание

Самым очевидным решением, с которого следует начать поиск поломки, узнать сигнал пропал только на одном канале, или на всех.

На Триколор ТВ в последнее время произошла перенастройка параметров вещания, потому многие пользователи жалуются, что потеряли свои любимые каналы. Но вернуть их не так сложно, и эту процедуру можно даже провести самостоятельно.

Просто запустите новый поиск, и те программы, которые не прекратили сотрудничать с Триколор ТВ, опять появятся в активном списке.

Как проверить, не сбились ли настройки антенны Триколор ТВ

Если на остальных каналах есть неплохой сигнал, а на паре других пишет «Нет сигнала» и они совсем не показывают, значит, нужно проверить, не сбиты ли у них настройки. Сделать это проще простого, даже для непрофессионала. Выбираем парочку каналов и смотрим наличие сигнала.

Ориентироваться нужно на показатель минимального сигнала, это «0», что значит, канал вообще не показывает.

Если инфоканал показывает минимальное значение, значит, спутниковая антенна действительно была повернута и теперь не может принимать сигнал, на котором вещает Триколор.

Если же сигнал есть, но каналы все равно «радуют» темным фоном и надписью, значит, причина поломки в другом. Но об этом позже, а сейчас постараемся разобраться, так настроить антенну.

Для этого понадобиться два человека. Один для того чтобы следить за телевизором, а второй пойдет, посмотрит как там антенна.

• Если она расшаталась или не надежно прикреплена, её нужно установить в правильном положении, и закрепить так. А второй человек смотрит, появиться ли от манипуляций эффект. Все очень просто.
• Потом остается только провести процедуру поиска, и выстроить заново список, если он сбился.
• Кстати, пользователям, столкнувшимся с проблемой, будет полезно узнать, что в европейской части России Триколор вещает через спутник EUTELSAT 36/B. Его нужно позиционировать на тридцать шесть градусов восточной долготы. Чтобы сигнал не прерывался, важно установить антенну таким образом, чтобы было минимум помех, и тогда с настройкой не будет никаких проблем. Иначе опять увидите надпись, что нет сигнала от спутниковой антенны Триколор.

Другие причины пропажи сигнала и решение данных проблем

Условно, любая причина пропажи сигнала может относиться к двум группам причин:

• Внешним, то есть, независящим от исправности приёмного оборудования;

Внутренним, когда причину нужно искать в оборудовании.

Профилактические работы на каналах. Как правило, они плановые, поэтому абонентам присылают электронное письмо с датой, когда именно будет проводиться профилактика и когда она закончится. Обычно профилактические работы заканчиваются в тот же день. Если такого письма не пришло, можно зайти на официальный сайт провайдера, где о подобных планах написано.

• Погодные условия. Плохую погоду нельзя проконтролировать, поэтому на вопрос, что делать в таком случае, ответ может быть только один – переждать.
• Изменились возможности для приема сигнала. Если на пути приема возникло препятствие, например, построили дом, то антенна может потерять связь со спутником и больше не принимать сигнал.

Важно

Устранить эту внешнюю причину в силах человека, пусть это и принесет некоторые неудобства.

Например, тарелку можно перевесить в другое место, ведь разрушать дом ради того, чтобы вы успели посмотреть новости, никто не будет.

А теперь что касается внутренних причин неполадок. Они более серьезные, чем внешние, и часто ведут к полной или частичной замене оборудования.

Ещё бывает, когда сигнал сейчас есть, а через минуту пропадает. Это тоже не позволяет спокойно посмотреть телевизор. Но узнать, почему нет сигнала в этом случае, можно по тем же причинам, что указаны выше.

Спутниковая тарелка от «Триколора» – очень удобная вещь. Однако случается, что в один не слишком приятный момент это чудо техники перестаёт работать, и на телеэкране высвечивается надпись «Нет сигнала».

Разберёмся, как поступать в таком случае.

Что можно сделать самому?

Прежде всего нужно понять, что вообще случилось. Вариантов может быть несколько:

• действительно нет сигнала, потому что идут профилактические работы;
• сильный снегопад или грозовой фронт «забивает» сигнал со спутника;
• антенна забита грязью или снегом.
• повреждён кабель, соединяющий антенну с ресивером;
• биты настройки ресивера.

В том случае, если вещания нет, либо погода мешает получать сигнал, сделать ничего нельзя – остаётся только ждать. Можно разве что зайти на официальный сайт спутниковой компании и посмотреть, как долго будут вестись работы.

Кроме того, нужно осмотреть снаружи тарелку антенны. Зимой она часто забивается снегом, а летом – пылью и грязью, которая мешает приёму. Поэтому на всякий случай осторожно протрите поверхности наружного оборудования чистой салфеткой, или хотя бы обметите мягкой щёткой.

Очищая антенну, стоит заодно проверить, надёжно ли она зафиксирована в нужном положении.

При небрежной установке бывает так, что со временем крепления разбалтываются, и тарелка под собственным весом клонится вниз, теряя ориентацию на спутник.

• Этот дефект можно исправить самому, аккуратно поворачивая антенну, наблюдая за уровнем сигнала – а после подтянуть крепления, зафиксировав тарелку в нужном положении.
• Заодно осмотрите кабель, особенно там, где он подключается к тарелке. Сам контакт со временем может разболтаться в гнезде – поэтому прежде всего проверьте, насколько плотно он закручен.

Совет

Кроме того, при некачественной установке внутрь соединения может попадать влага, окисляя контакты.

Если это произошло, нужно либо приобрести новый кабель, либо укоротить старый, обрезав повреждённую часть и установив новый F-разъём.

• Также нужно проверить настройки ресивера. Может оказаться, что они сбились.
• Для того, чтобы узнать, так ли это, нужно проверить уровень сигнала со спутника (как это делается, вы можете узнать из пользовательской инструкции к приемнику).
• Если уровень 70% и выше (то есть визуально полоска, показывающая мощность сигнала, заполняет окошко на три четверти и больше) – вам нужно сбросить все настройки до заводских и заново провести первичную настройку.

Совет: также сопоставьте все со

бытия, которые могли привести к потере сигнала — как уже было написано выше: плохие погодные условия, ремонтные работы рядом с вашей тарелкой, попытки настроить «что-то» на пульте или ресивере.

Когда и куда обращаться за помощью?

Однако бывают случаи, когда самостоятельно ничего сделать просто не удастся. К ним относятся следующие ситуации:

• вышел из строя конвертер на тарелке;
• вышел из строя ресивер;
• нет физической возможности принимать сигнал там, где установлена антенна.

Определить, произошла ли поломка, можно лишь одним способом – поставить вместо ресивера или конвертера другое аналогичное, но заведомо рабочее устройство. Если после этого сигнал стал приниматься – вам остаётся только сдать оборудование в мастерскую на ремонт либо купить новое. Если же нет – значит, проблема слишком серьёзна, и здесь уже нужно вызывать специалиста на дом.

Лучший вариант – это одна из сертифицированных компаний. Обычно это та компания, в которой вы покупали оборудование.

Если же компания занимается только продажей, но не ремонтом, найти мастерскую можно на официальном сайте «Триколор ТВ».

• Для этого нужно указать там свой регион – и на экране появится перечень компаний с их контактными телефонами. Созвонившись, вы можете узнать, куда именно нужно обращаться.
• Наконец, есть последний вариант: за то время, что вы не пользовались оборудованием, к югу от тарелки выросли деревья или было построено высокое здание, «затеняющее» сигнал. В этом случае всё, что можно сделать – это вызвать установщиков и перенести антенну в другое место.
• Сегодня уже весь мир отдает приоритет спутниковому вещанию. В РФ крупнейшим поставщиком такого цифрового телевидения считается российский оператор Триколор ТВ. Его продукция отличается хорошим качеством, хотя могут встречаться порой сбои и ошибки. К примеру, часто возникает ошибка на Триколор вида «нет сигнала». Что нужно делать в подобных случаях, разберем ниже.

Частыми причинами появления сообщений типа «нет сигнала» являются:

Неисправность спутниковых антенн, их смещения, расшатанность болтовых соединений.

Плохая погода, влияющая на качество видеосигналов.

Неправильное .

Сбой настроек системы Триколор (требуется через главное меню).

Повреждение соединения (нужно проверить кабели антенны и приемника)

Отсутствие поступления видеосигнала на Триколор ТВ со спутника.

Подстроить уже направленную на спутник телевизионную антенну не очень сложно. Даже небольшое отклонение в какую-либо сторону может дать положительный эффект. При очень сильном отклонении необходимо сделать полную перенастройку
спутниковой телеантенны или обратиться за помощью к установщику.

Что делать

Сообщение «нет сигнала» обычно возникает на экране в случае пропажи сигнала на телевизионном приемнике.
Чтобы выявить причину его исчезновения, нужно:

Во-первых, выяснить, не проводятся ли в данный момент какие-либо профилактические работы. Это можно сделать через интернет, зайдя на сайт поставщика или позвонив в техническую службу.

Если никакие работы не производятся, можно созвониться с ближайшими пользователями оператора Триколор (родственниками, друзьями, соседями), уточнив, нет ли у них подобной проблемы.

Если они также озадачены исчезновением видеосигнала, то причина, как правило, связана с Триколор, надо либо подождать, пока они решат ее сами, либо сообщить им о возникших неполадках и ждать пока они их не устранят.

Если же только ваш телевизор пишет «нет сигнала», значит, причина неполадки может крыться именно в вашем оборудовании.

Как поступить

Если причиной появления в системе Триколор ТВ ошибки вида «нет сигнала» является неисправность оборудования
, нужно:

В первую очередь проверить все кабели и провода на целостность, плотность соединения.

Произвести замену при их разрыве или обрыве. При этом не нужно «скручивать», соединяя оборванные концы проводов, так как это может существенно повлиять на качество отображения – просмотр на всех каналах будет нестабильным.

Чтобы заменить кабель или провода, можно воспользоваться соединителем и двумя F-разъемами. Для этого потребуется:

• Обрезать кабель в точке обрыва.
• Почистить его от оплетки.
• Затем накрутить F-разъем.
• Плотно надеть его на соединитель.
• Обмотать изолентой.

Если с проводами и самим кабелем все нормально, стоит проверить дееспособность ресивера
. Для этого его нужно присоединить к любой другой антенне. Например, к соседской.

Если телевизор работает и не показывает сообщения «нет сигнала», значит, проблема заключается именно в вашей антенне (ее нужно настроить, укрепить или передвинуть). В противном случае, «виноват» ресивер, а именно тюнер, отвечающий за прием видеосигнала.

Решить проблему можно обратившись в сервис-центр компании Триколор, где сделают качественный ремонт или при необходимости замену ресивера.

Ресивер (приемник) Триколор

Сигнал может пропасть из-за нестабильной работы конвертера
. Самостоятельно определить это сложно. Только мастер может прояснить эту проблему. Рекомендуется всегда иметь на такие случаи запасной конвертер, который вполне можно заменить самостоятельно.

Чтобы самому определить причину, почему нет сигнала, нужно проверить:

• Все соединения, целостность используемых проводов, кабелей.
• Ресивер.
• Конвертер.
• Спутниковую антенну, ее положение, настройки.

Все эти действия могут помочь решить проблему с отсутствием сигнала самостоятельно. После чего вы можете как и раньше наслаждаться просмотром любимых передач на всех своих телеканалах.

Но если у вас ничего не получилось, и на экране телевизора вновь появляется написанное сообщение об отсутствии видеосигнала, стоит обратиться к профессионалам или получить консультацию компании Триколор по телефону.

Естественные причины отсутствия сигналов

Если накануне вечером с просмотром телевизора проблем не было, а утром вдруг он начинает писать на вашем экране, что нет сигнала, то причины могут крыться не в вашем оборудовании. Это может быть:

Проведение плановых технических или профилактических работ, которые связаны с оборудованием компании Триколор (об этом операторы должны извещать своих абонентов заблаговременно, но возможно вы случайно пропустили эту информацию).

Проведение подобных работ у владельцев спутникового оборудования.

Профилактические плановые мероприятия на самом спутнике.

Аварийные работы, связанные с непредвиденными ситуациями на оборудовании компании Триколор или владельцев спутникового комплекта.

Обо всех таких мероприятиях можно узнать из новостей на сайте телевидения Триколор.

Пример объявления о профилактике Триколор ТВ

Бывают случаи, когда не работает один или несколько телеканалов, а остальные продолжают прекрасно все показывать. В этом случае рекомендуется провести обновление всего списка ваших телевизионных каналов:

Нажать кнопку МЕНЮ.

Выбрать ПОИСК каналов Триколор ТВ (ОК).

На вопрос: Внимание! Провести обновление списка ваших телеканалов? – ответить ОК (да).

По окончании процедуры поиска каналов на телеэкране отобразится их количество.

После этого нужно отключить телевизор от сети на несколько минут, затем включить его снова и перейти на канал, который не работал.

• Если все в порядке, вас можно поздравить, в противном случае процедуру следует повторить. Чтобы сохранить все найденные во время поиска каналы нужно нажать ОК. Для удобства просмотра все найденные .
• Нельзя отключать приемник от электропитания до окончания всего процесса поиска и обновления каналов, иначе может произойти сбой, и оборудование будет выведено из строя.
• Никогда не нужно впадать в панику и нажимать все кнопки подряд, добиваясь результата. Гораздо проще спокойно выяснить причину пропадания видеосигнала, и возможно, предпринимать какие-либо действия вам даже не придется.
• При необходимости попробуйте устранить все неполадки, как указано выше, или обратитесь в сервисный центр, где вам быстро и с учетом обновлений 2017 года проведут ремонт, замену или обновление ПО.

Это касается и прочих ошибок, возникающих при эксплуатации Триколор ТВ, например, или .

Почему нет сигнала на триколор тв и что делать — ТехноЭксперт

Пользователи спутникового телевидения часто обнаруживают на Триколор ТВ ошибку «нет сигнала». Причины этого сообщения бывают внешними, не зависящими от пользователя, или внутренними. В последнем случае придется проверить используемое оборудование. Мы расскажем, что делать, если не работает спутниковое телевидение, подробно рассмотрим актуальные способы восстановления трансляции.

Естественные причины

Рекомендуем проверить воздействие внешних факторов и выяснить, почему нет сигнала на «Триколор». Список содержит следующие пункты:

• Профилактические работы у представителя услуг. Наберите колл-центр компании, чтобы получить информацию относительно времени начала и продолжительности работ. «Инфоканал» Tricolor бегущей строкой оповещает время начала профилактики.
• Плохие погодные условия. Единственное решение – дождитесь приемлемой погоды.
• Появление преграды сигналу тарелки. Постарайтесь удалить самостоятельно (с помощью специалистов) ветки деревьев, гнезда птиц, сугробы, посторонние предметы.

Выяснить, почему на телевизоре отсутствует сигнал, поможет звонок друзьям, пользующимися услугами идентичной компании. Отсутствие проблемы у другого пользователя свидетельствует о необходимости поиска неисправности оборудования.

Внутренние причины

Список внутренних причин сообщения «нет сигнала» у «Триколор» более обширен. Сюда относятся аппаратные и программные проблемы:

• неправильно выполнена настройка оборудования;
• повреждение соединительных кабелей, частичная потеря информации;
• сбой настроек ресивера;
• поломка конвертора;
• неисправности спутниковой тарелки.

Абоненты способны починить большинство неполадок самостоятельно в домашних условиях.

Нет сигнала на всех каналах Триколор

Абоненты часто интересуются, что делать при появлении злосчастного сообщения. Первоочередной шаг – проверка целостности антенны. Под действием сильных ветров, снега, града тарелка деформируется, изменяет угол наклона. Проверьте надежность крепления, правильность положения, затяните тщательно крепежные узлы. Стандартное меню позволит выполнить настройку.

Необходимо найти раздел «Тест сигнала». Для этого понадобятся 2 человека: один регулирует положение антенны, второй анализирует показания телевизора. Рекомендуется проводить смещение с шагом максимум 1–2 сантиметра, паузами 5–7 секунд. Необходимо настроить шкалы «Сила», «Качество» больше 80 процентов.

Качественная настройка исключает помехи, подвисания, рябь изображения.

Проверка соединительных кабелей

Если ошибка «нет сигнала» от спутниковой антенны осталась, выполните тщательный осмотр кабеля, F-разъемов. Возможно, он плохо подключен к оборудованию. Более серьезная ситуация – обнаружение обрыва. Можно вызвать специалистов для устранения или сделать все самостоятельно. Чтобы ошибка пропала, восстановите целостность соединения следующим методом:

• Обрежьте провод в месте обрыва;
• зачистите изоляционный слой канцелярским ножом/специальными кусачками;
• накрутите F-разъём;
• плотно наденьте провод на соединитель;
• обмотайте изолентой.

Не рекомендуем скручивать части кабеля между собой. Данная методика не гарантирует качественного сигнала. Подобное соединение будет вносить существенные помехи, уменьшая четкость картинки на «Триколор ТВ».

Тестируем ресивер

Это аппаратная часть системы, имеющая вид небольшой приставки. Ресивер выполняет функции приема/передачи сигнала. Приемник (при отсутствии специализированных навыков) проверяется одним способом – подключите его к другой тарелке.

Корректная работа всех телеканалов свидетельствует о полной исправности ресивера. Ремонтом подобного оборудования занимаются исключительно специалисты сервисного центра. Не пытайтесь разбирать устройство, искать причину.

Вас могут обвинить в умышленной порче ресивера, отказавшись бесплатно предоставлять ремонт или замену.

Выход из строя конвертора

Устройство располагается на тарелке, выполняя прием спутниковых данных. Конвертор постоянно подвергается неблагоприятным воздействиям окружающей среды. Перепады температур, внешние механические повреждения способны вывести блок из строя. Выполнив предыдущие пункты, проверьте исправность конвертора.

Если определить возникшую поломку визуально нельзя, необходимо взять в центре продаж новое рабочее устройство и прикрепить к тарелке. Если после замены блока сообщение отсутствия сигнала исчезло, а все каналы заработали, смело меняйте конвертор.

При расположении тарелки выше 2-го этажа обязательно вызовите специалистов для демонтажа детали.

Не работают отдельные каналы

Многие пользователи задают вопрос, почему нет сигнала на «Триколор» у отдельных каналов? Проблема программная. Для ее устранения необходимо выполнить обновление списка. Процедура осуществляется непосредственно в меню телевизора. Используйте инструкцию:

Нажмите пультом управления кнопку «Меню».

Выберите раздел меню «Поиск каналов Триколор ТВ». Для подтверждения нажмите OK.

Экран покажет предупреждение, проводить ли поиск телеканалов. Нажмите OK.

Закончив поиск, нажмите OK для сохранения полученного списка сканирования.

Перезапустите телевизор с ресивером. Проверьте доступность каналов.

В статье подробно рассмотрены основные причины, почему «Триколор» пишет «нет сигнала», как бороться с проблемами.

Всегда поочередно проверяйте компоненты системы, начиная от антенны/кабелей, заканчивая ресивером и программными настройками.

Когда все выполненные действия не дают положительного результата, обращайтесь к мастерам сервисного центра. Специалисты оперативно решат возникшую проблему.

Что делать, если нет сигнала?

Вы включили телевизор и вместо любимых передач увидели надпись «НЕТ СИГНАЛА». Почему это произошло и что делать? Перечислим все причины, почему Триколор ТВ (или НТВ Плюс) не показывает и почему пропал сигнал со спутника.

Почему Триколор ТВ пишет «Нет сигнала»

Причины, по которым на вашем телевизоре появляется надпись «НЕТ СИГНАЛА», можно условно поделить на две группы.

1. Внешние, т.е. не зависящие от Вашего приёмного оборудования 2. Внутренние, когда причину нужно искать у Вас

Теперь обо всём по порядку. Вы включили телевизор и он «обрадовал» надписью нет сигнала. Пытаемся выяснить, в чем проблема, методом исключений исследуя все проблемы по порядку. В первую очередь убедитесь, что пультом от телевизора выбран именно тот вход, к которому подключен ресивер. Если всё верно идём дальше.

Внешние причины

1.ПРОФИЛАКТИЧЕСКИЕ РАБОТЫ. Убедитесь, что у Триколор, НТВ Плюс или другого оператора сегодня не проводятся плановые профилактические работы на оборудовании, через которое передается спутниковый сигнал.

Как проверить:

посмотреть новости на официальном сайте компании-оператора о проведении профилактических работ. Проверить сейчас Когда ведутся профилактические работы, сигнал отсутствует на всех каналах.

Как устранить:

дождаться окончания работ.2.ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ При сильном снегопаде или прохождении грозового фронта сигнал не может пробиться со спутника на Вашу тарелку.При этом сигнал будет или совсем слабый, или вовсе будет отсутствовать.

• Как проверить:
• посмотреть на погоду на улице, убедиться в отсутствии ливня, сильного снегопада, а также туч с той стороны, куда повёрнута тарелка.
• Как устранить:

дождаться улучшения погоды.3. ИЗМЕНИЛАСЬ ВОЗМОЖНОСТЬ ПРИЁМА СПУТНИКОВОГО СИГНАЛА.Существует ещё одна причина отсутствия сигнала. Если Вы долго не пользовались приёмным оборудованием, то за это время на пути прохождения сигнала от спутника до тарелки могли возникнуть препятствия, например, выросли деревья или построили высокий дом.

Как проверить:

посмотреть в 13 часов на солнце. Воображаемая прямая линия от тарелки до солнца не должно быть никаких препятствий, мешать сигналу могут даже ветви дерева.

Как устранить:

Если препятствие появилось, тарелку, увы, придётся перевешивать в другое место или, если это возможно, устранить само препятствие. Если внешние причины исключены, то дело, скорее всего в Вашем приёмном оборудовании. Проверяем по пунктам.1.СБИЛАСЬ ТАРЕЛКАСпутниковая тарелка со временем может немного изменить своё положение или деформироваться.

Как проверить:

выяснить, достаточно ли жестко закреплена тарелка.

Как устранить:

если антенна «гуляет», попробовать подвигать её в разных направлениях одновременно следя за сигналом. Если сигнал появился-затянуть крепежные гайки. Лучше всего настройку антенны доверить профессионалам и вызвать настройщика.2. НАЛИЧИЕ НА ТАРЕЛКЕ ПОСТОРОННИХ ПРЕДМЕТОВ, А ТАКЖЕ СНЕГА И ЛЬДА Налипание снега и льда так же может нарушить приём сигнала.

Как проверить:

визуально осмотреть тарелку на предмет механических повреждений, нет ли на ней наледи и снега, других посторонних предметов.

Как устранить:

Аккуратно очистить тарелку от снега и льда, убрать всё лишнее.3.ПОЛОМКА КОНВЕРТЕРА НА ТАРЕЛКЕ.Спутниковый конвертер расположен на тарелке и, поэтому, подвержен внешним воздействиям. Именно поломка конвертера очень часто является причиной потери сигнала.

• Как проверить:
• поставить вместо вашего конвертера другой, заведомо рабочий конвертер.
• Как устранить:

в случае поломки заменить конвертер на новый.4.ПОВРЕЖДЕНИЕ КАБЕЛЯ ИЛИ КАБЕЛЬНЫХ СОЕДИНЕНИЙ.

Как проверить:

визуально осмотреть кабель на наличие разрывов и повреждений, проверить, плотно ли закручены F-разъёмы.

Как устранить:

закрутить F-разъёмы, в случае повреждения заменить кабель Ресивер-самая дорогая часть комплекта.

Как проверить:

Если есть возможность, то подключить Ваш ресивер к другой, заведомо рабочей антенне. Если сигнал будет, значит, дело не в ресивере.

Как устранить:

если ресивер окажется нерабочий, придётся сдавать в ремонт или менять на новый.6. НАДПИСЬ «НЕТ СИГНАЛА» ВЫДАЕТ САМ ТЕЛЕВИЗОР.Бывает так, что надпись «нет сигнала» не имеет никакого отношения к работе спутниковой тарелки и надпись выдает непосредственно телевизор.

Как проверить:

Обратите внимание

нажать на пульте от Триколор (или НТВ+) кнопку «ОК». Если на экране телевизора не появится список каналов, значит сбились настройки телевизора.

Как устранить:

надо при помощи телевизионного пульта в меню телевизора выбрать именно тот вход, к которому подключен Ваш спутниковый ресивер.

Слабый, неустойчивый сигнал Триколор ТВ

Бывает так, что сигнал вроде бы есть, но он слишком слабый для качественного просмотра телеканалов. Причина может быть в разболтавшемся кабеле, нарушенных в кабельных соединениях, качающейся тарелке.

• Если сигнал постоянно пропадает, а потом снова появляется, то причиной могут быть разросшиеся ветви деревьев.
• Так же могут себя вести и устаревшие модели ресиверов. Здесь причина кроется уже не в уровне и качестве самого сигнала с тарелки, а в оборудовании.
• В таком случае настройка тарелки уже не решит проблему, придётся поменять ресивер по акции обмена оборудования или купить новый.

Если после всех произведённых Вами действий сигнал так и не появился, Вам необходимо обратиться к специалисту по спутниковому телевидению. Установить точную причину отсутствия сигнала может только профессионал, т.к.

продиагностировать работоспособность основных элементов системы самостоятельно можно только при наличии специального оборудования или путём замены на заведомо исправные.

• Наши мастера быстро найдут неисправность, заменят нерабочие элементы и полностью восстановят работоспособность всей системы.
• Пригласить мастера
• Читать дальше:
• > Что делать если появилась надпись «кодированный канал»?
• > Коды ошибок (неисправностей) Триколор и их устранение.> Актуальные версии ПО всех моделей ресиверов
• Источник:

Что делать, если нет сигнала на всех каналах Триколор ТВ

Перебои в спутниковом телевещании – вещь всегда неприятная. Но если небольшие помехи в изображении или подвисание звука еще можно как-то перетерпеть, то с полным отсутствием доступа к ТВ смириться сложно. Что делать, если у абонента Триколор пропал сигнал на всех каналах? Стоит ли вызывать мастеров, или можно справиться своими силами? Попробуем разобраться.

Почему не работает Триколор ТВ – пишет нет сигнала сегодня в 2019 году

Работа крупнейшего оператора спутникового телевидения строится на современном оборудовании и программном обеспечении. Сложный процесс не дает страховки от возникновения неисправностей и ошибок, самой распространенной из которых является отсутствие сигнала.

Если не работает Триколор, сегодня мы рассмотрим наиболее распространенные причины появления неисправности и их исправление. Устранить неисправность можно самостоятельно, для этого потребуется провести предварительную диагностику и следовать указанным инструкциям.

Почему не показывает Триколор ТВ – пишет «нет сигнала» сегодня

Нестабильная трансляция предоплаченных пакетов услуг связывается с множеством внешних и внутренних факторов, каждый из которых требует индивидуального рассмотрения. Предварительно можно выявить следующие причины:

• технические работы. Оператор может проводить обновление программного обеспечения или компонентов, что не позволяет некоторое время использовать услуги оператора. Абоненты предварительно оповещаются о проведении таких работ путем публикации соответствующей новости на официальном сайте или организации новостной email рассылки;
• некорректное подключение. Наиболее распространенная причина возникновения вышеуказанного сообщения на экране вашего телевизора. Проблема может скрывать как в некорректном подключении, так и в настройки положения спутника;
• плохие погодные условия. Принцип спутникового телевидения заключается в обмене сигналом между спутниковой тарелкой и спутником. Сильный дождь, снегопад и другие природные явления могут отрицательно сказаться на оказании услуг;
• проблемы в программных настройках и обновлении прошивки. Здесь может понадобиться как сброс до заводских настроек, так и полноценная переустановка системы.

Каждая из вышеуказанных причин может быть выявлена во время диагностики. Следует дополнительно рассмотреть полный алгоритм действий при конкретной ошибке, что ускорит процесс устранения неисправности.

Что случилось с Триколором сейчас

Официальный сайт крупнейшего оператора спутникового телевидения России не только содержит тарифную информацию, но и оповещает своих клиентов о предстоящих технических мероприятиях.

Рекомендуется периодически посещать новостной раздел, что позволит оставаться в курсе последних событий. Оформление подписки на новостную рассылку по электронной почте поможет узнать что происходит с Триколор ТВ сегодня.

Активировать ее можно в пользовательском кабинете. Для этого необходимо:

Перейти на главную страницу панели управления, где вам будет предложено пройти регистрацию и дальнейшую авторизацию;

Заполнить необходимую форму, указав личные данные и параметры для входа;

В разделе настроек укажите собственный адрес электронной почте и активируйте систему новостных рассылок.

Если проблемы с Триколор ТВ не связаны с запланированными работами, стоит самостоятельно произвести предварительную диагностику и исправить возникшую неисправность.

Не работает Триколор ТВ – что делать

Первоначальная диагностика строится на выявлении места возникновения неисправности. Включите технический канал, если изображение не транслируется, причина скрывается в:

• неправильной установке и настройке оборудования;
• выходе из строя технических компонентов;
• плохими погодными условиями;
• проблеме с программным обеспечением.

Если же технический канал корректно отображается, от вас потребуется перезагрузить ресивер и инициировать повторное соединение со спутником. Проблема «почему сегодня не работает Триколор» решается просто.

Для этого достаточно полностью отключить оборудование из сети на несколько минут.

Если после этого действия нечего не произошло, произведите сброс настроек до заводского уровня, так как зачастую проблемы с приемником связываются с некорректным функционированием программного обеспечения.

Дополнительно стоит упомянуть возможность несовместимость оборудования с некоторыми пакетами услуг. Так, устаревший ресивер не сможет транслировать HD каналы. Предварительно уточняйте технические спецификации.

Сброс настроек и обновление программного обеспечения

Сброс настроек может быть выполнен самостоятельно при помощи обычного пульта управления. Для этого выполните ряд действий:

Откройте «Меню» или «Настройки». Названия и расположение функций может изменяться в зависимости от конкретной используемой модели технического устройства;

При переходе в «Опции» у вас может потребоваться ввод системного PIN-кода. По умолчанию это «0000»;

Выберите пункт «Сброс настроек», подтвердите изменения;

Дождитесь выполнения действия, после чего оборудование будет перезагружено;

Приступите к повторной настройке.

Вам будет предложено указать базовые параметры и произвести поиск каналов. Сделать это можно в ручном и автоматическом режиме, на рассмотрение клиента.

Диагностика корректной настройки и функционирования

Рассматривая, почему не работает Триколор ТВ: пишет нет сигнала сегодня 2019, необходимо перейти к техническому оборудованию, если сброс программного обеспечения до заводского уровня не принес желаемого результата. Проблема «Нет соединения с сервером» может заключаться в неправильном подключении проводки. Проверьте соответствие всех портов и разъемов, согласно базовой инструкции оператора.

Неправильно установленная антенна также зачастую выступает в качестве причины отсутствия сигнала. Спутниковая антенна – важный элемент, выступающий для передачи и приема пакетов данных с сервера. Корректировка положения производится согласно вашему местоположению.

• Подробная информация, таблица уровня наклона и рекомендуемого расположения опубликована в соответствующем разделе официального сайта. Если у вас возникли проблемы с самостоятельным устранением неисправности, обратитесь за помощь к квалифицированным специалистам.
• Рекомендуется обратить внимания на погодные условия: проливные дожди, снегопады, туман и другие природные явления могут отрицательно сказываться на подключении к сети.

Если вышеуказанные способы не помогли – высока вероятность выхода устройства из строя. Если вы не нарушали гарантийные обязательства, замена ресивера будет произведена на бесплатных условиях. Для этого будет достаточно посетить ближайший офис обслуживания и оставить соответствующее письменное заявление.

Что делать при Ошибке 6 в Триколор ТВ если нет доступа — инструкция

Ошибка 6 в Триколор ТВ означает, что регистрационные данные пользователя не были подтверждены или авторизация на сайте не была успешной. Возникает во время первичной установки оборудования, длительного простоя. Нет доступа к просмотру и переключаться на другие каналы невозможно.

Причины ошибки 6

Причинами «Нет доступа: ошибка 6» может стать незавершенная процедура регистрации, неправильно указанные данные или получению нормального сигнала мешают внешние факторы. Последний вариант встречается у владельцев частных домов и дач, где установлен Триколор.

Факторы, влияющие на подачу сигнала:

• деревья рядом заслонили тарелку и мешают нормальному функционированию;
• было приобретено б/у оборудование.

Другие проблемы, когда выдает ошибка 6:

• абонент не подтвердить регистрационные данные;
• оборудование не авторизовано в системе;
• владелец пытается подключиться к каналам типа UltraHD.

Если Триколор ТВ пишет ошибка 6 даже по окончанию регистрации – обратиться к техническим специалистам по горячей линии. Неправильная настройка может стать причиной отсутствия доступа, а длительное отсутствие подключения – сбивает установленные ранее параметры.

Решение ошибки

Как исправить:

• регистрация и подтверждение личных сведений абонентом;
• проверка положения спутниковой тарелки;
• сброс к заводским настройкам и оставить ресивер включенным на восемь часов.

Прежде, чем звонить в техническую поддержку, владелец устройства должен проверить: нулевой канал доступ, приемник был настроен специалистами Триколор. Это выполняют до процедуры регистрации, чтобы убедиться в нормальном функционировании устройства.

Регистрация пользователя доступна на официальном сайте или у поставщика, где было приобретено оборудование. Проверить наличие документации, свидетельствующей о серии и модели, дате выпуска ресивера. Если было обнаружено, что устройство ранее использовалось – отправить заявку на обмен в техническую поддержку.

Проблема с сигналом считается самой нераспространенной. Новые типы устройств обладают усиленными передатчиками, на которые не способна повлиять даже плохая погода. Если уровень сигнала низкий или вовсе отсутствует – проверить положение спутниковой тарелки.

Способ 1: регистрация пользователя

На официальном сайте можно пройти процедуру регистрации, используя номер ID-приемника и личные данные.

Воспользоваться инструкцией, если «Нет доступа: ошибка 6»:

Зайти на официальный сайт. В верхнем правом углу надпись: «Личный кабинет».

Выбрать вариант «Вход» – Впервые на сайте.

Появится окно регистрации, где можно ввести «Идентификационный номер приемника», «Имя и фамилия владельца устройства», «Адрес установки». Обязательно указать электронную почту, куда должно прийти уведомление.

После ввода сведений нажать «Продолжить».

Подождать, пока на email поступит сообщение с подтверждением.

Что делать дальше:

Зайти в Личный кабинет, воспользовавшись созданным логином и паролем.

Перейти в «Настройки профиля».

Появится список указанной информации, возможность редактирования.

Если поля заполнены верно – подтвердить каждый пункт, нажав на «галочку» возле каждого.

Что делать если Триколор ТВ выдает ошибку 13

Код ошибки 6 должен исчезнуть через несколько часов, после авторизации в сервисе. Если проблема не была решена – воспользоваться следующим методом.

Способ 2: перезагрузка и сброс настроек

Стандартным вариантом, как решить многие из ошибок Триколор, является перезагрузка устройства и сброс надстроек.

Инструкция, как исправить ошибку номер 6:

Вытащить оборудование из розетки на одну минуту.

Включить заново, воспользовавшись пультом перейти в «Меню».

Выбрать последний раздел «О приемнике» – Сброс к заводским.

Подтвердить действия, нажав «Ок».

Оборудование будет настроено автоматически. Проблема также возникает, если телевизор не способен воспроизводить UltraHD. Для решения обратиться к поставщику, указав на ранее предпринятые меры.

Замена оборудования

Если ошибка 6 не исчезает после перезагрузки или обновления, значит приемник неисправен. Неполадки могут сменяться на другие, что означает: нужно купить новое или обменять в ближайшем центре обслуживания клиентов.

Ошибка 6 в Триколор ТВ относится к категории распространенных, поэтому звонок в техническую поддержку может решить все возникшие неполадки в работе.

Почему не работает Триколор

Новый Пакет Оптимум, Ультра нд (hd) и другие после того, как оплата произведена (стандарт или шаринг) начинает показывать все, в том числе базовые каналы. Но возникают трудности во время дождя, а также на втором телевизоре и многие другие, о которых пойдет речь в этой статье с рекомендациями по устранению неполадок со спутниковым телевидением.

Почему не работает Триколор ТВ пишет кодированный канал

Если при включении Триколор ТВ появляется сообщение «Кодированный канал», то эта неполадка может быть связана с:
— непогодой – из-за того, что оборудование плохо воспринимает сигнал;
— несвоевременной оплатой подписки – информация проверяется в личном кабинете сайта кампании;
— выключенным на длительное время приемником – включить приемник на оплаченном канале и повторить команду активации;
— нераспознанной смарт-картой – нажать № ID на пульте к Триколору. Надпись «Нет карты» будет свидетельствовать о поломке картридера или ресивера;

— сбоем из-за скачков сетевого напряжения – необходимо перегрузить ресивер.

Почему не работает Триколор ТВ пишет нет сигнала что делать

• Данная неполадка может быть вызвана:
  — поломкой спутниковой антенны или ресивера;
  — неправильным подключением ресивера;
• — повреждением или обрывом кабеля.
• Если вы проверили все соединения, попытались заново отсканировать каналы, а Триколор по-прежнему не заработал – придется вызывать ремонтника.

Почему не запускается Триколор ТВ после оплаты

Если через 4 часа после оплаты Триколор ТВ так и не запустился:
— отсоедините приемник от розетки и через пару минут снова включите его в сеть;
— проверьте, распознается ли смарт-карта;
— попробуйте включить приемник на кодированном канале где есть изображение, а затем вновь переключить на оплаченный канал, который не запустился и дождаться, когда появится картинка и на нем;
— убедитесь в правильности введения номера договора в терминале (смотреть по чеку);

— оставьте приемник включенным на 12 часов.

Если указанные действия не возымели результата – обратитесь за помощью к специалистам Центра Триколор.

Почему не работают каналы Триколор ТВ, базовый пакет, радио приемник, спутник, звук

Сбои в приеме каналов на Триколоре могут быть вызваны:
— зависанием ресивера. Попробуйте его выключить, а затем снова включить;
— несвоевременной оплатой пакета – проверьте дату окончания подписки;

— неполадками оборудования – визуально проверьте его целостность.

Сбои в работе радиоприемника также могут быть связаны с несвоевременной оплатой – с некоторых пор радио стало платным. Если в Триколоре перестал работать спутник – нужно обновить прошивку.

Почему не работает Триколор когда идет дождь

Зачастую, во время выпадения сильных осадков, спутниковая тарелка не может поймать сигнал, идущий от спутника, – его перебивает дождь. По этой причине может пропадать звук, а изображение дробиться на мелкие кубики.

Устранить неприятность можно:
— правильно настроив спутниковую тарелку;
— заменив блюдо тарелки на больший диаметр или изменив его местоположение;

— защитив конвертор от попадания осадков (народный способ – приспособить для этих целей пластиковую бутылку либо презерватив).

Почему не работает Триколор не ищет каналы, список каналов пуст, федеральные каналы не настроены

Если Триколор не ищет каналы и появляется надпись «Список каналов пуст», то вам нужно заново обновить прошивку. Настроить федеральные каналы можно, сбросив ресивер на заводские настройки и заново просканировав все каналы.

Почему не работает Триколор нет доступа к просмотру, если мы оплатили

В таких случаях нужно проверить читает ли ресивер смарт-карту и номер ID – войдите в меню ресивера и нажмите на «Статус».

Если ресивер сумел определить ID, то причина неполадки может быть вызвана:
— расхождением в показаниях внутренних часов ресивера и спутника. Отключите ресивер от питания на некоторое время, а затем включите снова или оставьте ресивер включенным на сутки;

— приемник не прошел регистрацию. Проверьте его статус и введите идентификационный номер.

Почему не работает Триколор на телевизоре, на два телевизора, на новом ресивере

Если Триколор не дает на телевизор картинку или картинка плохого качества:
— велика вероятность искажения радиоволн. Проверьте, нет ли поблизости ресивера радиотелефона, источника бесперебойного питания или других электроприборов, которые могут создавать помехи. Уберите их и заново включите ресивер. Также можно попробовать передвинуть приемник относительно телевизора;

— возможно у вас слишком старая модель телевизора.

Если Триколор не желает работать на два телевизора:
— телевизоры расположены слишком далеко, и длина соединительного кабеля превышает 15 м;

— отошел разъем – проверьте плотность соединений кабеля.

Если Триколор не работает на новом ресивере, то проблема может заключаться:
— в поврежденном кабеле – заменить на новый;

— неточной настройке спутниковой антенны – перенастроить антенну.

Почему не работает на Триколор канал Дисней, кинозалы, ТНТ, домашний, НТВ, канал Индия

Если на Триколоре перестал показывать какой-то из каналов воспользуйтесь ручным поиском и перенастройте параметры – возможно канал снова «найдется». Иногда требуется обновление программного обеспечения модуля.

Почему не показывает Триколор, А звук есть или кроме инфоканала

Наиболее вероятная причина, когда на Триколоре работает лишь один инфоканал – отсутствие денег на вашем балансе. Также возможно, что неполадки вызваны повреждением кабеля – тогда его потребуется заменить на новый.

Почему не показывает Триколор после обновления черный экран

Возобновить работу Триколора, если после обновления остается черный экран, помогает его перезагрузка. Восстановите заводские настройки и перенастройте ресивер заново или же отключите на пару минут ресивер от сети, а затем включите его вновь.