Sindbad: как найти лучшие авиабилеты, инструкция, советы, преимущества

Официальный сайт поиска авиабилетов «Синдбад». обслуживает клиентов с 1995 года. За всю свою историю компания удостоилась многих премий, именно они продали первый в России студенческий билет в Лондон от British Airways.

С тех пор они прославились работой с студентами, был выстроен офис в СПбГу, проданы карты ISIC, сами первые сотрудники обучались по особой программе в Швеции. Sindbad ru продаёт авиабилеты различных компаний, имеются награды от Lufthansa, British Airways, Air France-KLM и других.

Общая информация

Обратите внимание! Авиабилеты «Синдбад» продают уже более 20 лет, не так давно сайт запустил продажу жд-билетов и отелей, также они подбирают трансферы.

Краткая информация о сайте поиска авиабилетов «Синдбад»:

Адрес — Санкт-Петербург пл. А. Невского, д.2, оф.808.
Телефон горячей линии+7(495) 604-10-40 Мск.,+7(812) 244-10-00 СПб.
Сайт — https://sindbad.ru
Электронная почта — sindbad@sindbad.ru

Логотип компании «Синдбад» авиабилеты

Как сделать заказ или бронирование билета на самолет

Как только пользователь открывает сайт sindbad, авиабилеты найти ему не составит труда. На первой же странице, клиента ждет простая поисковая строка. Для того, чтобы купить авиабилеты на «Синдбад», нужно:

Ввести «Откуда» (например, Москва).

Ввести «Куда».

Выбрать даты.

Выбрать количество пассажиров, указать количество детей.

Нажать «Искать билеты»

Простые шаги помогут каждому выбрать подходящий билет. Можно поставить галочки в колонках «искать бизнес-класс», также можно выбрать даты в одну сторону или в туда и обратно.

После этого, поиск варианты предоставляются в ранжированном виде. Самый первый вариант — самый дешевый. Дальше, турист может посмотреть подробности перелета. Полезно, что сверху перед выбором пользователь может подробно почитать про авиакомпанию, которая выполняет рейс. Для этого стоит только нажать на звёздочки возле названия.

Справа на страничке можно увидеть фильтры, турист может выбрать количество пересадок, аэропорты, время вылета, авиакомпанию и так далее.

Поисковая строка авиабилетов на simbad

Обратите внимание! Возле билетов есть такая строка как «опции». Обычно поисковая система предлагает 2 опции по разным ценам, клиент может выбрать тариф, длительность пересадки и так далее. Плюс ко всему, система показывает выбранный перелет на карте, а также подробные правила тарифа.

Пошаговая инструкция по действиям в личном кабинете

На сайте поиска авиабилетов «Синдбад» турист может создать свой личный кабинет.

Для этого нужно:

Ввести электронную почту

Написать номер телефона

Придумать пароль

В личном кабинете пользователь может:

Смотреть историю своих заказов.
Смотреть профили пассажиров.
Сохранить и проверить контактные данные, чтобы быстрее покупать билеты.

Если даже турист приобретает поездки на различных сайтах, то личный кабинет всё равно стоит завести, чтобы в следующий раз не тратить время на поиски личных данных.

Какие предлагаются скидки и бонусы при покупке авиабилетов

Иногда купить на «Синдбад» билеты можно с акциями и скидками. Сайт часто распространяет промокоды на скидку до 20%, которые можно найти в Интернете, действуют они, как правило, не больше месяца, зато в течение этого времени ими может воспользоваться любой желающий.

Также на странице можно узнать действующие акции в соответственной графе, но стоит обратить внимание на значок «Завершено», он говорит о том, что акции больше не действительны.

Подробная информация о рейсе

Кроме акций от авиакомпаний, сайт авиабилетов «Синдбад» предлагает скидки в магазинах-партнерах, скидки на трансфер и на некоторые отдельные направления.

Обратите внимание! Платежи на сайте абсолютно безопасны, при проведении оплаты с использованием банковских карт производится перенаправление покупателя на платежную страницу системы электронных платежей, сертифицированную в соответствии со стандартами хранения конфиденциальных данных PCI DSS.

Можно ли сдать авиабилеты и получить обратно деньги

После покупки билета, его можно вернуть, но нужно знать несколько нюансов:

Билеты по дешевым тарифам не подлежат возврату или он доступен в редких случаях.
При возврате туриста ждут штрафные санкции. Они могут зависеть от момента отказа от мест (за 7 дней до вылета, более чем за сутки до вылета, менее чем за сутки, после вылета).
При возврате билета сервисный сбор за оформление не возвращается. Также удерживается сервисный сбор за процедуру возврата за каждый билет. Размер сбора за возврат составляет 1800 рублей.
Вынужденный возврат— возврат по независящим от пассажира причинам (отмена/задержка рейса, изменение маршрута перевозчиком, иногда — болезнь пассажира, отказ в визе). Такие случаи рассматриваются авиакомпанией индивидуально по запросу агента. Сроки рассмотрения не являются стандартными и не определены.

Для того чтобы вернуть билет надо отправить запрос в личном кабинете в графе «Мои заказы». Стоит обратить внимание:

Запросы на возврат рассматриваются в порядке очереди и только в рабочие часы компании (будние дни с 10:00 до 22:00, в выходные — с 10:00 до 19:00). Процесс обработки занимает некоторое время.
Заявление (запрос) на возврат должно соответствовать требованиям компании. Обращения, присланные в свободной форме, не подлежат обработке.
Возврат денег за неиспользованный билет производится только, если билеты на самолет куплены в Синдбаде.

Важно! Билет можно также вернуть в авиакассах компании, для этого нужен распечатанный талон и паспорт, по которому был куплен билет.

Преимущества и недостатки

Возврат авиабилетов в кассе

У каждого ресурса имеются свои плюсы и минусы, от которых зависят продажи и количество постоянных клиентов. Положительными чертами сайта является:

Простой дизайн.
Понятный интерфейс.
Нет навязанной рекламы и ярких вывесок.
Билеты ранжируются по цене.
Предоставляется дополнительная информация о багаже, тарифе, стыковках и так далее.
Оплатить легко по карте или электронными деньгами.
Имеется удобная мобильная версия.
Есть информация об акциях.
Представительства ресурса имеются во многих соцсетях, куда можно обращаться при возникновении проблемы.
Удобно найти необходимую информацию за5 секунд, так как сайт не перегружен деталями.

Но даже у такого опытного ресурса есть свои недостатки:

Представлены не все авиакомпании, нет бюджетных перевозчиков.
Дизайн сайта давно не обновлялся.
Спецпредложения показаны только нате авиакомпании, которые имеют договор с ресурсом.
На сайте завершенные акции очень долго не убирают, на может быть 10 не действующих акций и лишь одна действующая.

Покупка билета в интернете

Таким образом, можно сказать, что сайт «Синдбад.ру» ищет авиабилеты быстро и удобно, к тому же он с простым дизайном для поиска билетов по России и за границу, рейсы находятся буквально за несколько секунд, клиент может узнать всю полезную информацию об авиа компании и тарифах.

На заметку: В разделе «полезная информация», представлены часто задаваемые вопросы, которые могут возникнуть у каждого, тут можно узнать о нормах провоза животных, жидкости, об обмене и возврате билетов.

Но даже у такого опытного агентства по продаже билетов имеются свои недостатки, но их не так много. Сайт уже давно на рынке, поэтому он имеет свою постоянную клиентскую базу, пользователей, которые покупают рейсы только здесь.

Соглашения с лучшими авиаперевозчиками мира выводят «Синдбад» на мировой уровень.

Развитие сайта ещё связано с тем, что теперь тут продают не только авиабилеты, но также можно бронировать гостиницы и отели по всему миру, поиск происходит через ресурс Hotellook и Booking.

Обратите внимание

А трансферы приобретаются с сайта kiwitaxi.ru. Дополнительно можно найти туристические страховки, которую предлагают во время приобретения билета.

«Синбад» — отличный русский сайт для поиска билетов по всему миру для отдыха или командировки, в удобном интерфейсе разберётся абсолютно каждый пользователь.

Авиабилеты Синдбад: официальный сайт

Синдбад – поставщик билетов, который функционирует еще с далекого 1995 году, а значит, является проверенным более чем двадцатью годами службы различным авиакомпаниям. На данный момент компания имеет не только хорошие отзывы от всех, кто пользовался ее услугами, но и массу престижных наград, которые еще раз подтверждают качество предоставленного сервиса.

Официальный сайт «Синдбада»

На данный момент любой имеет возможность купить билет на самолет Синдбад более чем на 600 авиакомпаний, которые осуществляют полеты не только по территории России, но и всему миру.

Билеты на самолет Синдбад, конечно же, могут кардинально различаться по своей стоимости – все зависит от выбранного вами маршрута и места назначения, а также от класса билета.

Желающие просто добраться до нужного места в скорейшее время могут просто купить дешевые авиабилеты Sindbad прямо онлайн.

Сайт можно найти следующему электронному адресу: https://sindbad.ru/. Кроме того, связаться с сотрудником компании можно по следующему контактному телефону: +7 (495) 604-10-40. Преимущества использования сервиса Синдбад:

авиабилеты оформляются в течение всего каких-то 5—10 минут – экономьте ваше время и деньги;
цены установлены уже как окончательные – никаких доплат, все включено в стоимость билета;
вы всегда в курсе актуальной информации, а значит, вы всегда осведомлены о наличии билетов, их стоимости и расписании рейсов.

Кроме всего выше перечисленного, желающие могут воспользоваться и дополнительными услугами компании. К дополнительным услугам относят бронирование гостиницы и заказ трансфера.

В определенный период Синдбад предоставляет своим клиентам временные скидки на покупку билетов в различных авиакомпаниях. Действуют они, как правило, не больше месяца, и вы можете сэкономить на покупке билета или билетов приблизительно 15% от базовой стоимости. Иногда скидки встречаются и более аппетитные – нужно только внимательно следить за новостями на официальном сайте компании.

Бронирование гостиницы

Бронирование гостиницы осуществляется по следующему номеру: +7 (812) 244-10-00. А зачем вообще нужна эта услуга, ведь можно заказать номер прямо на месте? Дело в том, что вы, конечно, можете заказать себе номер уже по прибытии.

Вот только необходимо учитывать тот момент, что вы далеко не единственный, кто запланировал отдохнуть в этот сезон и в этом месте. Будет очень неприятно, когда вы оплатите билеты на самолет, купите все нужные вещи, а по прибытии вам не будет где жить с комфортом.

Далеко ведь не самый лучший отдых, не так ли?

Что делать тем кто купил билет на sindbad.ru

Опубликовано 24.08.2018

Отключение онлайн-продавца авиабилетов Sindbad (sindbad.ru) от системы взаиморасчетов IATA из-за неперечисления денег контрагентам спровоцировало панику среди забронировавших места на борту пассажиров. Рассмотрим советы экспертов что делать тем пассажирам, которые купили билет на sindbad.ru

Информацию об отключении Sindbad-а обнародовал «КоммерсантЪ». По данным источников делового издания, онлайн-платформа не перевела деньги перевозчикам и перестала реагировать на поисковые запросы Aviasales (представитель последнего Янис Дзенис подтвердил означенный факт, пояснив, что отключение было произведено по «стандартной процедуре»).

Попытка репортеров найти информацию на сайте sindbad.ru успехом не увенчалась: на момент посещения ресурса из всего функционала были доступны лишь номера службы поддержки.

Представители онлайн-продавца, с которыми удалось пообщаться репортерам «Ъ», объяснили неработоспособность сайта sindbad.ru «техническими проблемами», на устранение которых потребуется пара-тройка дней.

Близкий к IATA источник «Ъ» подтвердил факт задержки Sindbad-ом перевода средств, добавив, что из-за небольших долгов отключение от системы не производится. Опрошенные изданием туроператоры заявили, что купившим билеты пассажирам будет сложно вернуть деньги в случае, если онлайн-продавец не перечислил средства авиакомпаниям.

— Если агент, который продал билет, не перевел средства перевозчику, то вернуть деньги туристу будет проблематично, — пояснили поставщики туруслуг.

Предложенный экспертами алгоритм действий что делать тем кто купил билет на sindbad.ru

Проверить наличие билета в системе бронирования авиакомпании или в ее ближайшем представительстве (путем посещения сайта или совершения телефонного звонка; если фамилия клиента присутствует, проблемы с вылетом не будет, в противном случае следует готовиться к отстаиванию своих прав в суде).
Попытаться в своем банке отменить перевод денег в адрес Sindbad-а (в случае, если расчет производился банковской картой).
Искать адвоката и готовиться к судебным баталиям.
Надеяться на то, что проблема благополучно разрешится (шансы на такое развитие событий в нашей стране близки к нулю).

Компания Sindbad входит в ТОП-5 лидеров отечественного рынка онлайн-продаж авиабилетов (74% сделок идут через метапоисковики Aviasales, Skyscanner и Яндекс.Авиабилеты). По словам информаторов «Ъ», в нынешнем сезоне летних отпусков агентство могло продавать до 70 000 билетов в месяц.

Sindbad отзывы авиабилеты

Поиск дешевых билетов на самолет в Сети на Sindbad и отзывы.

Зачастую граждане, собирающиеся путешествовать на самолетах, не желают дорого платить за авиабилеты и разыскивают варианты их рационального приобретения. Пусть даже это окажутся не самые лучшие авиабилеты, но дешевые. Это психология практически каждого человека.

Отслеживая цену билетов на самолет в различных авиалиниях, Вы можете найти по-настоящему выгодные предложения.

Возможно, это какие-то распродажи, или агентство получает бонусы от серьезной авиационной компании и может продавать билеты на самолет со скидками.

Вместе с тем, даже если Вы получили данную информацию и ринулись приобретать билет на нужный самолет, нет гарантии, что после вашего приезда свободные места либо низкие цены останутся.

Вполне может быть, что Вам придется разыскивать информацию где-то еще и еще раз тратиться на поездки. Тем не менее, решение есть — приобрести доступные авиабилеты в интернете на сайте avia.pro.

Разные варианты поиска недорогих билетов на самолет в интернете.

Теперь, чтобы найти авиабилет в сети Интернет, Вам не нужно тратить время на дорогу. Все, что от Вас требуется, — сопоставить цены на нескольких веб-сайтах авиакомпаний. Советуем Вам сразу заглянуть на специализированный портал avia.

pro, поскольку тут Вы найдете удобный сервис подбора дешевых билетов. Сервис быстро выдаст результат согласно определенным запросам. Только представьте, какое количество времени уйдет на розыск авиабилетов, если посещать страницу каждого перевозчика отдельно.

При этом, веб-страницы отдельных авиакомпаний Вы вовсе вряд ли найдете.

Безопасно ли бронировать авиабилеты во Всемирной Паутине?

Важно

Несмотря ни на что, множество людей до сих пор с недоверием относятся к интернету. Они считают, что лучше и безопаснее все покупать традиционными способами, избегая виртуального пространства. Вместе с тем, достаточно много и тех, кто прекрасно понимает плюсы онлайн-покупок и давным-давно бронирует билеты на самолет на зарекомендовавших себя порталах. Именно таким и является ресурс avia.pro.

Современные сервисы, продавая билеты, обеспечивают безопасные коммуникации с отличной защитой личных данных. Кроме этого, во время оплаты кредитными карточками, процесс защищается современными технологиями платежной системы.

NB! При заказе авиабилетов во Всемирной Паутине следует остерегаться предложений от физлиц, так как часто они оказываются жуликами, которые зарабатывают деньги с помощью афер. Как правило, все эти «уникальные» предложения попадаются в разных .

Авиабилеты по низким ценам бывают различные на Sindbad (отзывы и сравнение)

Есть еще один пункт, на который следует указать — собственно толкование доступного билета. В самом деле: перелет Москва — Нью-Йорк и Москва — Ростов просто не могут одинаково стоить по причине разного расстояния маршрута. Собственно, поэтому и недорогие авиабилеты на данные рейсы отличаются.

Также стоит отметить, что самые дешевые авиабилеты можно найти на маршрутах, где предлагают услуги серьезные перевозчики, высока периодичность полетов и более крупные аэропланы. Также считается, что цена авиабилетов снижается, если их купить заблаговременно.

Это утверждение сегодня справедливо лишь частично, поскольку с увеличением конкуренции перевозчики часто реализуют билеты дешево перед вылетом, чтоб по максимуму заполнить рейс.

Где приобрести авиабилеты, решайте сами.

Напоследок стоит сказать еще пару слов в пользу поисковика на сайте avia.pro. Преимущества этого сервиса неоспоримы: комфортная и понятная навигация, множество предложений от авиакомпаний, скорость работы, высокий уровень безопасности, различные способы оплаты.

Авиабилеты стоимость

Авиабилеты на Синдбад

Популярный интернет-сервис синдбад.ру начал деятельность в 1995 году. За время работы компания заслужила множество наград от известных авиакомпаний за отличный сервис. Синдбад предоставляет возможность приобрести билеты онлайн на рейсах более 600 авиакомпаний в мире. Благодаря мобильному приложению Flysindbad на AppStore авиабилет можно купить и со смартфона.

Компания Sindbad

На сайте синдбад.ру только актуальная информация. Система предлагает лишь те билеты, которые реально можно забронировать в момент запроса.

Сайт: www.sindbad.ru;
Горячие линии: 7(495)604-10-40; 7(812)244-10-00.

Как купить авиабилет?

Для того чтобы найти подходящий авиабилет на сайте sindbad.ru, на вкладке «Авиабилеты» внесите данные в форму поиска:

Тип перелета (в одну точку или с обратным билетом);

Маршрут (куда и откуда собираетесь совершить перелет);

Дату отправки и дату прибытия (если летите туда и обратно);

Численность пассажиров (взрослых и детей);

Поставьте галочку (если выбираете бизнес-класс).

Главная страница синдбад.ру

Поисковая система покажет всю информацию о перелетах. Стоимость билетов указана по возрастанию. Цены зависят от выбранного маршрута и класса перелета. Если требуется получить информацию по ценовой категории и определенным параметрам, то воспользуйтесь кнопкой «Изменить поиск» и внесите нужные данные.

Результаты поиска

На сайте есть дополнительные фильтры, позволяющие детализировать поиск:

пересадки (1 или 2 пересадки, только прямые);
время вылета;
аэропорты;
авиакомпании.

После того как сделан выбор, нажмите на кнопку «Купить». Далее кликните по кнопке «Перейти к бронированию».

Страница покупки авиабилетов.

Внимательно внесите информацию обо всех пассажирах:

Ф.И.О, гражданство, серию и номер, а также даты выдачи паспорта;

Пол и дата рождения;

Мобильный номер телефона и E-mail покупателя для отправки электронного билета;

О скидках (ввести промокод).

Страница бронирования авиабилетов.

После нажмите кнопку «Забронировать».

На сайте можно застраховаться от несчастного случая, от задержки рейса или от потери багажа. Тут же можно заказать уведомление об изменении расписания на указанный e-mail.

Страница выбора дополнительных опций.Страница выбора способа оплаты.

После выбора дополнительных опций нажмите «Оплатить заказ». Для оплаты стоимости билета и дополнительных опций подходят только пластиковые карты MasterCard или Visa.

Страница оплаты авиабилета банковской картой.

После оплаты заказ получает статус «Оплачен», и уже через несколько минут приходит маршрутная квитанция на электронную почту. Только в исключительных случаях выписку авиабилета задерживают (не больше суток).

В компании Синдбад цены на билеты окончательные, дополнительных сборов нет. Но, авиакомпании имеют право изменить стоимость авиабилета до момента оплаты.

Используя коды и купоны на скидку, можно существенно сэкономить и купить билеты по привлекательным ценам. Действуют они около месяца, составляя приблизительно 15% от основной суммы. Встречаются и более высокие скидки, только нужно регулярно следить за последними новостями на сайте sindbad.ru.

Возврат билетов

Если возникла необходимость вернуть купленный билет на синдбад.ру, нужно отправить запрос на возврат. На сайте в разделе «Мой заказ» введите номер заказа, и на экране появится вся информация о нем. Откройте вкладку «Оформление заказа», после отметьте тип возврата (добровольный или вынужденный) и заполните заявление (паспортные данные).

Существует 2 варианта возврата:

Отказ от билетов без дополнительного подтверждения от заявителя. Возврат осуществится без согласования с покупателем в течение 3 дней. Места на самолет автоматически аннулируются после отправки запроса.

Отказ с предварительным ознакомлением покупателя с суммой и сроками возврата. Расчет суммы будет отправлен на электронную почту ответным письмом. Согласие с возвратной суммой нужно отправить также ответным письмом. Очень важно, чтобы переписка была сохранена.

Лучше предварительно ознакомиться с суммой возврата, так как некоторые тарифы являются невозвратными или облагаются большими штрафами. Только следует учитывать, что на процесс оформления 2-го варианта возврата потребуется больше времени, чем на первый. А при не соблюдении сроков, установленных авиакомпанией для возможности возврата, вернуть билет уже не получится.

Расчеты возвратных сумм производятся по всем правилам тарифа по данному билету. Удерживаются следующие суммы:

штрафные санкции, предусмотренные перевозчиком (зависят от времени отказа от билетов);
сервисные сборы (за оформление, за возврат или за продажу).

В случае вынужденного возврата, по независящим от покупателя причинам (отказ в визе, болезнь, отмена рейса, изменение маршрута авиакомпанией), запрос рассматривается индивидуально. В форме нужно обязательно указать причину, из-за которой возникла необходимость в вынужденном возврате билета, и прикрепить подтверждающие документы.

Часто бывает, что в заказе указаны несколько пассажиров, тогда отметьте галочкой тех, которым требуется вернуть билеты.

Далее в появившейся форме введите номер авиабилета (13 цифр), дату вылета и причину возврата. Затем кликните по кнопке «Получить код».

Введите в специальное поле полученный код и поставьте галочку, что с процедурой возврата ознакомились. После нажмите кнопку «Отправить запрос на возврат».

Отзывы

Отзывы о компании Синдбад в основном положительные. Удобный интерфейс, позволяющий клиенту быстро сориентироваться и найти интересующие данные. На сайте есть онлайн-консультант, который быстро ответит на вопросы в любое время дня и ночи.

Очень удобно, что для разовой покупки авиабилета не требуется регистрация на сайте, что существенно экономит время клиента. Самое главное, что на сервисе действительно можно найти билеты по выгодной цене.

Важно, что сервис предлагает услуги страхования, но не навязывает их, то есть можно оплатить только билет, а от дополнительных услуг отказаться.

Совет

Но есть и негативные отзывы, которые возникают из-за спешки и плохой информированности покупателей.

Часто пассажиры так торопятся с бронированием билетов, что даже не читают о тарифах и условиях возврата, а при возникновении проблем склонны обвинять сервис.

Будьте внимательны при внесении паспортных данных, так как при допущении ошибки переоформить билет достаточно сложно. Не торопитесь!
Смотрите видео рэп о компании Sindbad.ru

В целом, Синдбад — надежный сервис для бронирования авиабилетов, можно рассчитывать, что рейс состоится в назначенный день и час. Приятного полета!

Сервис Синдбад идет ко дну: банкротство или технические проблемы онлайн-агентства по продаже авиабилетов?

23 августа 2018 года перестал работать официальный сайт одного из крупнейших онлайн-агентств по продаже авиабилетов в России — компании Sindbad. Что это — банкротство или технический сбой? И что делать пассажирам — клиентам компании Синдбад, уже купившим авиабилеты?

Статья регулярно обновляется по мере поступления информации, заходите почаще. Также, под статьей публикуются комментарии клиентов Синдбада, которые могут оказаться полезными для читателей блога. Если у Вас есть информация по ситуации и решению проблемы, просим также публиковать ее в комментариях к статье. Заранее спасибо.

Читайте в статье:

Что случилось с Синдбадом?
Что делать пассажирам?
UPDATE: важные обновления

В четверг 23 августа 2018 года официальный сайт агентства по продаже авиабилетов Синдбад (sindbad.ru) перестал работать — отображаются только контакты: телефон и e-mail для поддержки клиентов.

Сервис поиска авиабилетов Aviasales, перестав получать актуальную информацию от Sindbadа, сразу же автоматически убрал агентство из поисковой выдачи авиабилетов.

Ни 24, ни 25 августа, связаться с руководством или получить вразумительные объяснения от сотрудников Синдбада пока не удалось, что уже говорит о наличии проблем. Вопрос — технические ли это проблемы или банкротство компании? К 26 августа ситуация так и не прояснилась…

Однако, по неофициальной информации, опубликованной Mail.ru, некоторые источники, близкие к IATA, сообщают о крупной задолженности Sindbada перед авиакомпаниями в лице биллинговой системы BSP. Агенты должны производить оплату в BSP в течение 10 дней после бронирований, а BSP выступает гарантом перед авиакомпаниями… Очередной платеж Sindbad просрочил.

Теоретически, проблем у пассажиров возникать не должно, особенно у клиентов, купивших авиабилеты у Синдбада более чем за 10 дней до 23 августа. Жалоб от клиентов, купивших авиабилеты у Синдбада, в поисковый агрегатор Aviasales до 26 августа пока тоже не поступало…

К тому-же, насколько нам известно, с момента выписки электронного авиабилета, договор перевозки между пассажиром и авиакомпанией считается заключенным и не может быть расторгнут авиакомпанией по причине не поступления денег от агента.

Однако, судя по комментариям к этой нашей статье, проблемы у клиентов Синдбада все-таки появляются…

Что делать пассажирам?

Если Вы купили авиабилеты в агентстве Sindbad, особенно позже 13 августа, то лучше связаться с авиакомпанией, указанной в авиабилете, и уточнить действительность авиабилета по его номеру.

Если билет недействителен и оплачен Вами совсем недавно, то можно попробовать связаться со своим банком и отменить транзакцию по оплате авиабилета.

Либо связывайтесь с Синдбадом, пока работают контакты…

UPDATE: важные обновления

> 30 августа 2018

У пассажиров-клиентов Синдбада возникают проблемы: авиакомпании аннулируют авиабилеты и отказывают в перевозке…

По найденной нами (пока неофициальной) информации, если у клиента на руках электронный авиабилет с номером, то заключен договор перевозки между пассажиром и авиакомпанией, который авиакомпания не может расторгнуть без Вашего согласия или по причине неполучения денег от агента. Обратите внимание, что у Вас должен быть именно электроннный авиабилет с номером, а не маршрутная квитанция или квитанция об оплате от агента!

Также, желательно убедиться, что авиабилет действительный, введя его номер на сайте авиакомпании. На всякий случай, сделайте «скриншот» или полностью сохраните HTML-страницу, подтверждающую это или факт его аннуляции.

Если авиакомпания настаивает на аннулировании авиабилета, утверждайте, что её действия незаконны и требуйте контакты для направления досудебной претензии. Теоретически, в случае с российскими компаниями это должно помочь. Поможет ли с зарубежными или, например, белорусской БелАвиа, на которую жалуются в комментариях, пока непонятно…

>> 31 августа 2018

Обратите внимание

При отказе в перевозке, требуйте от авиакомпании-перевозчика предоставить письменный отказ в перевозке по имеющемуся авиабилету! Вы имеете на это право и этот документ пригодится при обращении в суд.

Собирайте все документальные подтверждения понесенных Вами расходов с чеками и банковскими выписками: на новые авиабилеты, вынужденное проживание в отеле, прочие расходы, которые повлек за собой отказ авиакомпании!

По неофициальной информации, полученной одним из пассажиров от авиакомпании, в зоне риска клиенты Синдбада, купившие авиабилеты с 8 августа и позже. Наши читатели, оставляющие свои комментарии к статье, пока подтверждают эту информацию: все приобретали билеты у Синдбада с 8 до 23 августа… Кроме одного пассажира — ему отказывают в перевозке по билету, купленному еще 31 июля… ((

>>> 10 сентября 2018

Синдбад авиабилеты дешево. Официальный сайт — sindbad.ru

» Поиск авиабилетов по всем авиакомпаниям, рейтинг авиакомпаний, все авиакомпании, авиа агенства

В первую очередь это сервис, с помощь которого можно приобрести авиабилеты на любую авиакомпанию в системе онлайн. Родилась компания «Синдбад авиабилеты» в 195 году, 12 апреля, изначально сотрудники, работавшие в компании, проходили обучение в Стокгольме. Официальный сайт — sindbad.ru.

В системе существует партнерская программа, при регистрации в которой, возможно получение дополнительного дохода. Компания предлагает владельцам собственных сайтов размещение самых дешёвых вариантов приобретения авиабилетов. Партнёры программы получают комиссии с продажи авиабилетов.

Для удобства пассажиров колл центр работает в круглосуточном режиме. Сервис «Синдбад авиабилеты» работает на платформе Галилео, получая наиболее выгодные предложения от российских авиакомпании и от зарубежных перевозчиков.

Скачайте мобильное приложение для вашего телефона, и поиск самых выгодных предложений будет всегда под рукой. Вместе с приложением вы получите, самые лучшие цены на билеты, возможность заказать проездные документы от 600 авиакомпаний мира, оплатить, электронный билет придёт на адрес электронной почты в течение пяти минут.

При отказе от поездки можно вернуть билет, но размер суммы напрямую будет зависеть от первоначальной цены. Бывают варианты, при которых вернуть билет невозможно. Перед покупкой имеет смысл обсудить такую возможность со специалистами компании.

Оплатить выбранный заказ можно банковской картой, в платёжных терминалах QIWI и виртуальной картой QIWI, Visa Virtual. Для совершения оплаты виртуальной картой сумма заказа не должна превышать 14 750 рублей, так как это максимальная сумма, на которую рассчитана карта. Выпуск займёт всего минуту, без посещения офиса банка.

Синбад сотрудничает с агентством бронирования отелей, booking.com, который в свою очередь предлагает большой выбор вариантов. Booking.com предлагает самые выгодные условия, комиссия при бронировании отсутствует, компания регулярно публикует специальные предложения. Также обещает уменьшить стоимость клиенту, который найдёт меньшую сумму оплаты бронирования.

Важно

Более 500 тысяч отелей предоставляют на выбор свои номера, располагаются они в211 странах мира.

Управлять бронированием авиабилетов Синдбад можно онлайн, что позволяет легко отменить заказ, а также оставить особое пожелание для администрации.

Специалисты отдела бронирования помимо русского языка дополнительно владеют ещё 41.

Чтобы ваше путешествие было более комфортным Синдбад поможет организовать трансфер, компания сотрудничает с iway.ru, сервисом онлайн-бронирования трансфера. Оформив заказ вы получите фиксированную стоимость, бесплатное ожидание, при задержке рейса, помощь с богажом, встречать вас будут с табличкой.

Сайт Sindbad.ru — отзыв

Здравствуйте! Сначала я расскажу про опыт возврата денег, а затем про сам сервис.

Активно взаимодействовать с Sindbad мне пришлось, когда были куплены билеты Москва — Бангкок — Москва со стыковкой в Китае.

Уже после покупки было обнаружено, что транзитный пункт Шеньчжень и международный аэропорт Баоань — один из немногих, через который нельзя проскочить без визы, тогда как в большинстве городов Китая можно находиться без визы 24/72 часа.

То есть на обратном пути могут просто не выпустить из Бангкока! Позвонив в визовый центр, мы поняли что 2 раза съездить в Москву и оплатить транзитные визы — не такая уж и малая сумма.

Позвонили на горячую линию в день покупки в 22:03. Девушка сказала, что уже поздно, и по отмене и возврату они работают с 10:00 до 22:00, а сумма возврата зависит от перевозчика. Предложила позвонить в 10 утра на следующий день. Возврат с потерей всего 500 рублей с человека возможен только в день покупки.

Тогда я тут же через форму на сайте отправила заявку на возврат с предварительным уточнением суммы возврата.

Форма заявки на возврат

В 23:10 на электронную почту пришло письмо, в котором предложили возврат суммы заказа с минимальными потерями, подтвердить согласие на возврат до 23:30.

Переписка с sindbad.ru

Возврат я тут же подтвердила.

Переписка с sindbad.ru

В этом плане очень порадовала оперативность сервиса и сотрудников.

Мне дали возможность вернуть билеты с минимальными потерями, даже несмотря на то, что по времени я уже опоздала!

Поездку мы не отменили, а тут же оформили другие билеты с пересадкой в ОАЭ немного дороже, и возможно, так даже лучше и спокойнее. Но для покупки новых билетов пришлось привлечь кредитку, поэтому очень кстати было бы вернуть деньги за предыдущие.

На сайте sindbad указан очень непонятный срок возврата денег — около 30 дней.

Порывшись по разным сайтам, стали всерьез опасаться, не придётся ли ждать денежек несколько месяцев и бодаться с представителями Sindbad.

В частности на сайте отзывов сервисов по покупке билетов было море негатива и люди писали, что не могут дождаться возврата с декабря 2017 г.!

Уже морально готовилась в начале марта направлять первый запрос «верните деньги», как пришла вся сумма 16 февраля (списание 14 февраля), т.е. через 2 дня!

Выписка банка

А теперь немного про сервис Sindbad

Сам сервис удобный и интуитивно понятный. Похож на aviasales, с которого в общем меня и перекинуло на sindbad, и другие подобные сервисы. Всё просто: выбираешь пункт назначения, прибытия, даты, находишь подходящий вариант и покупаешь.

Покупка билетов

По кнопке «Мой заказ» в правом верхнем углу сайта можно посмотреть детали своего полёта, распечатать маршрутные квитанции и страховки или оформить возврат.

«Мой заказ» — детали заказа

Маршрутные квитанции и страховки в обоих случаях у меня появились где-то через 5 минут после оплаты на самом сайте и на указанной почте.

Попутно можно застраховать багаж, оплатить 200 рублей за информирование об изменениях рейса (вообще не поняла, почему платно, но ладно, в сравнении со стоимостью билетов ерунда), мед. страховку.

Совет

Страховку в путешествии куда дешевле оформить самостоятельно, обратившись в страховую компанию.

Проверить бронь можно на сайте авиакомпании.

Подводя итог, я данный сервис рекомендую, но и советую перед покупкой билетов тщательно прощупать все возможные нюансы. Особенно если возможна отмена поездки и возврат!

Кстати, многие мои знакомые давно делают так: находят нужные билеты через aviasales или любой другой сервис, а покупают на сайте авиакомпании. Выходит немного дороже, но в случае возврата надёжнее.

Мне, возможно просто повезло, т.к. покупка и возврат состоялись в один день.

Счастливых всем путешествий!

Дешевые авиабилеты от Синдбада

Однажды подыскивая авиабилет в Канаду (город прилета был Торонто) из Москвы я нашел билет по заветной цене, т.е.

той ценовой таксе которая меня устраивала, предложение по этому выгодному, а правильнее говоря дешевому авиабилету я нашел именно на Синдбаде.

Но конечно, прежде чем купить билет я решил проверить отзывы об агенте, который предлагает эти билеты.

Агентство, предлагающее эти дешевые билеты в Канаду, называлось – Синдбад или на английском Sindbad.

Главные плюсы которые меня привлекли сразу и заинтересовали в покупке авиабилета именно на «Синдбаде».

Отличный от других, и действительно удобный сайт.
техподдержка по телефону и емейлу отвечает быстро.
и главное ЦЕНЫ на билеты ниже чем на остальных 90% сайтов

Билетов я через Синдбад забронировал за последние два года больше 30 штук, себе, коллегам, друзьям и в семью, ни разу меня этот оператор по продаже дешевых авиабилетов еще не подвел, но давайте не будем забегать в перед и немного по порядку расскажу.

И так, покупая впервые билет в Канаду, я наткнулся на билеты у Сидбада по суперцене, которой не было ни на одном сайте. Пред покупкой решил проверить отзывы об этом Сидбаде, в яндексе.

Поискав в Яндексе, я нашел очень много негативных отзывов, столько недовольства, что в пору бежать с сайта Синдбада и речи не вести о какойто покупки хоть трижды супер дешевых билетов. Но имея опыт в принципе покупки авиабилетов онлайн и зная какие одаренные бывают «комментаторы», я решил немного разобраться и почитать отзывы более детально.

В основном негатив был такого характера:

Вася Пупкин купил билет из Москвы в Минеральные воды, полететь не получилось из-за проблем на работе, Вася хотел вернуть билет без потерь денег, вернуть получилось в Сидбад но с него удержали штраф. Вася пришел в ярость.
Второй писатель отзыва грозил прокуратурой из-за того, что ему не пришла маршрутная квитанция и теперь он не сможет вылететь нужным ему рейсом поскольку ему нужна эта бумажка.
третий и последующие отзывы были аналогичными этим, с разницей лишь в том, что у кого-то банк отклонил транзакцию и он не смог оплатить, а деньги «залочились» на счету и якобы Синдбад украл у него эти деньги день если деньги «заблокировал» банк значит их списали!

Что самое плохое в этих отзывах, они отпугивают клиентов у честного агента с хорошей и действительно дешевой ценой на авиабилеты, сами эти горе «отзовики» просто лишены здравого смысла.

Не пришла маршрутная квитанция – а в папке спама не смотрели? Нет не смотрели, оказалось именно туда и упала его маршрутная квитанция. Да и вообще кстати маршрутная квитанция не нужна поскольку покупая билет вы уже сразу попадает в базу данных авиакомпании, вам только нужно зарегистрироваться. На крайний случай звоните в тех.пождержку и вам перешлют маршрутку на любой емейл.

Обратите внимание

Другой писатель-фантаст писал о штрафах при возврате – он видимо не знает, что, покупая дешевый «не возвратный» билет ты именно и «подписываешь» себя, на то, что возвращать этот билет ты не намерен. Штраф за возврат невозвратного билета кстати накладывает не агентство по продаже билетов, а авиакомпания, агент удерживает свою комиссию, как правило это от 100 до 1000 рублей.

Говоря о блокированных деньгах, бывает так, что банк блокирует деньги сразу, а списывать не списывает либо из-за ошибки, либо из-за нехватки денег. Звоним в банк и все уточняем дел на пять минут.

Читая такие отзывы включайте голову. Агентство Синдбад работает очень давно, если бы оно действительно занималось обманом уже его точно бы прикрыли и уж тем более авиакомпании не предоставили бы Синдбаду аккредитацию на распространение (продажу) авиабилетов.

Как я покупал дешевый авиабилет на Синдбад

Но как всегда ты думаешь, что плохое не случится с тобой. Я купил билет у Синдбад. И тут, началось…

Да ничего не началось, я оплачивал билет картой от сбербанка. После оплаты пришла квитанция, пришла смс с кодом брони, пришла маршрутная квитанция на емейл. Вообще ноль проблем.

По купленному билету на Синдбаде Я слетал в Торонто с женой, затем будучи в Торонто решили еще переехать в Монреаль, купил опять же через Sindbad дешевый авиабилет Торонто-Монреаль.

Поскольку билеты из России в Канаду не дешевые в принципе, то сэкономив 5-6 тысячью рублей все равно остаешься доволен и радуешься, как ребенок.

В заключение о sindbad и дешевых авиабилетах

Рекомендую сервис поиска и покупки дешевых авиабилетов Синдбад всем, кто отправляется в путешествие — ссылка на Сидбад.

Перед оплатой проверяйте, чтобы было достаточно финансов на карточке. Если маршрутной квитанции не увидели в ящике, посмотрите папку СПАМ, а 99,99% маршрутка именно там. Вообще при любых сложностях позвоните в тех.поддержку Синдбада все решат быстро и без проблем.

Агентство Sindbad: информация о компании, отзывы путешественников о работе агентства и его сотрудниках

Интернет предоставляет широкие возможности удалённого сервиса, позволяя экономить время. Такой подход актуален в сфере авиаперевозок, ведь потребителю не требуется стоять перед кассой. А также появляется возможность купить билет без комиссии в иностранных авиакомпаниях, которые не представлены на нашем рынке. На хорошо ли работает одна из таких систем под названием Синдбад?

О компании

Бронирование билетов через интернет на сегодняшний день обрело широкую популярность. А началось всё с 1995 года. Агентство работает именно с этого времени и было одним из первых. Компания аккредитована Международной Ассоциацией Воздушного Транспорта. На постсоветском пространстве агентство имеет представительства в Киеве, Москве и Санкт-Петербурге.

Компания весьма надёжна. Плюсом также являются история и опыт работы в сфере. Синдбад отличают и более выгодные предложения по перелётам, поскольку компания зарубежная.

Пользователи благодаря агентству имеют доступ к системе бронирования Галилео, которая является глобальной. Сотни отечественных и зарубежных авиакомпаний продают свои услуги именно через нее. Это даёт возможность:

узнать актуальное расписание в любом месте;
получать информацию о наличии мест;
покупать наиболее выгодные авиабилеты.

Оплату клиент производит:

банковскими картами Visa и MasterCard;
через терминалы QIWI, наличными;
непосредственно курьеру в Москве или Санкт-Петербурге.

Скидки имеют студенты и владельцы фирменных карт — ISIC, ITIC, IYTC. Компания часто продаёт билеты через промокод.

Отзывы

Отечественный потребитель в большинстве своём только осваивает интернет-технологии. Особенно люди в возрасте к электронной торговле относятся с недоверием. Да и само агентство Синдбад не так известно в нашей стране, как его отечественные аналоги. И у клиентов самые разные мнения о компании.

Экономия на билетах

Пользователь рассказывает о своём опыте работы с агентством. Приобретали авиабилеты и проблем не испытали.

Пришлось как-то воспользоваться системой Синдбад, которая перенаправила меня на Air Berlin. Так вот, даже учитывая комиссию за перевод средств, билеты вышли на 60 евро дешевле, если бы я их покупала непосредственно на сайте Air Berlin. Казалось бы, не так много, но всё равно приятно.

После покупки решила перестраховаться и сделала звонок в авиакомпанию, где сотрудники проверили номер билета. Всё было хорошо, номер в системе был зарегистрирован.

Важно

Стало интересно, почему так, и я выяснила, что система заранее выкупает авиабилеты у авиакомпаний по дешёвым тарифам. Их уже нельзя приобрести у авиакомпании и на сайте их не будет. Поэтому им можно и нужно пользоваться.

По крайней мере, я это буду делать дальше. Авиабилеты на Синдбад приобрести не составит труда.

Анжелика Грицацуева, 41 год, Санкт-Петербург. Предприниматель.

Отзыв подтверждает то, что компания выкупает у крупных авиакомпаний билеты пакетом со скидкой, а потом реализует их в розницу. Это позволяет держать стоимость на низком уровне.

Быстрая бронь со скидкой

Обожаем семьёй путешествовать самостоятельно. Ведь можно распланировать свой отдых как хочешь. Тем более в Таиланд ехать на срок более 10 суток выгоднее самому, нежели через туроператора. И в первую очередь следует заняться авиабилетами.

Практика показывает, что можно немного сэкономить при покупке билетов через агентства. Примерно до 3,5 тыс. руб. Этакий приятный бонус. Для поиска мы использовали Авиасейлс, но ресурс даёт одинаковые билеты с разной стоимостью разных агентств. Неудобно. Поэтому решили воспользоваться Синдбадом, поскольку там было самое выгодное предложение.

Билеты были приобретены в ночное время, а к утру пришло подтверждение бронирования, в котором был указан номер брони. Её мы проверили на сайте перевозчика — в нашем случае Emirates.

Нами были куплены билеты, за которые деньги не возвращают в случае непредвиденных обстоятельств. Выбор был осознанным. Да, мы видели в интернете негативные отзывы о том, что агентство не возвращает стоимость за билет при отказе.

Так вот вопрос в том, читают ли люди то, что приобретают по низкой стоимости?

Выводы о работе агентства:

Преимущества: дешёвые билеты, высокая скорость работы.

Недостатков не найдено. Форсмажоров не было.

Маргарита Лососинова, 34 года, Краснознаменск. Юрист.

Следует отметить, что клиент сделал всё верно:

Прочитал информацию о приобретаемом продукте.

Проверил бронь.

Воспользовался услугами одного из лучших авиаперевозчиков в мире.

Эти пункты рекомендуется выполнять всем клиентам агентства Синдбад во избежание непредвиденных ситуаций и финансовых потерь.

Негативный опыт сотрудничества

Не у всех остаются положительные впечатления от работы агентства. Есть и расстроенные люди. Причины могут быть разные и в отзыве клиент как раз расскажет об этом.

Судя по поведению, в компании работают гопники. Ибо как объяснить наплевательское отношение сотрудников к клиенту и покровительство руководства такого стиля работы? Цель компании — получить деньги от клиента, а что будет потом, им всё равно.

Спланировать отпуск за полгода, купить билеты и быть в аэропорту, в незнакомой стране ни с чем, да ещё и с ребёнком на руках? Билеты у вас будут, но если самолёт отменён месяца 3 назад, что делать? Это вам нужно следить за состоянием рейса и обращаться к волшебникам из компании Синдбанд.

А ведь специалисты знали об отмене рейса — это стало потом понятно, при дальнейшем общении через телефон. Не знаю, в каких отношениях они состоят с авиаперевозчиком, но клиенты не получили ни копейки за отменённый рейс. А потом только пустая болтовня от них слышна. Итого — я в минусе на 40 тыс. руб.

Александр Голощапов, 43 года, Гатчина. Менеджер.

Эмоциональный отзыв клиента, который потерял деньги. Что-то добавить сложно, но информацию следует всегда перепроверять, и не возникнет проблем. В этом и заключается скидка — отсутствие дополнительного сервиса.

Самостоятельная проверка

Несколько раз доводилось воспользоваться агентством. Ещё в 2014 г. купил билет на прямой перелёт заранее. Через некоторое время перевозчик внёс небольшие коррективы. Синдбад уведомил об этом. Проблем не возникло.

Второй раз приобретал билет на перелёт с пересадкой. За неделю до вылета решил проверить бронь и узнал, что первый рейс из двух отменён. Перевозчик проинформировал об этом систему, но не меня. Я так и не получил уведомления. Это внесло коррективы в мой отдых. А обратная связь агентства не могла ничего объяснить. В общем, на неприятности можно нарваться, как пить дать.

Александр Маркелов, 34 года, Набережные Челны. Программист.

В этом отзыве клиент столкнулся с проблемами, которых можно избежать при самостоятельном контроле статуса рейса. Такой подход доставляет некоторые неудобства, но есть скидка на билеты.

В целом отзывы положительные. Однако, среди них есть доля негатива. Кто-то привык к сервису по высшему разряду, когда вокруг клиента суетятся. Но это высший уровень, за который предусматривается соответствующая плата.

Совет

Синдбад позволяет сэкономить небольшую часть средств. А чтобы не возникло непредвиденных обстоятельств, требуется придерживаться следующих правил:

Читать официальный сайт — нужно изучить правила работы.

Проверить статус рейса.

Это позволит избежать неприятностей и скандала.

Sindbad авиабилеты отзывы

Www сайты туроператоров зарабатывают на партнерках от авиакомпаний, значит билеты на самолет у них не дешевые.
Web ресурсы авиа компаний не реализовывают доступные авиабилеты.
Не увлекайтесь рекламой от Google.
Веб сайт, предлагающий авиабилеты только под своей маркой реализует авиа билеты не всегда дешево.

Несомненно некий пассажир предпочитает собственный путь в нахождении билетов на самолет, но данный перечень даст возможность любому путешественнику, который сремиться куприть доступные авиа билеты.

Хочу поделиться своими впечатлениями о покупке авиабилетов через Интернет-сервисы. Мне нужно было купить несколько дешевых авиабилетов Москва — Родос и Красноярск — Родос. Несмотря на продвинутые Интернет-сервисы и мой опыт, а я часто покупаю билеты таким образом, меня ждало много открытий.

Все сайты по продаже авиабилетов делятся на три группы. Первая – сами авиакомпании, продающие билеты на свой рейс, такие как Аэрофлот, S7, AirBaltic, Lufthansa, etc.

Вторая – агентства, продающие билеты, это Ozon, Trip.ru, Sindbad, Biletix.

И третья – справочные сайты, которые собирают информацию по разным агентствам и авиакомпаниям и потом предлагают лучшие варианты, самые продвинутые это SkyScanner, Aviasales, Sepoda.

Конечно, искать самые дешевые авиабилеты лучше по сайтам третьей группы — справочным сайтам. Они, по идее, должны делать всю работу по поиску самых выгодных комбинаций. Робот должен пробежаться по максимально возможному спектру вариантов и выдать в результатах все доступные билеты начиная с самого выгодного. Это все теория.

Я задавала поиски сразу в нескольких справочных системах, потому что у них может быть разный набор агентств и авиакомпаний, а соответственно, разные варианты билетов.

SkyScanner выдал самые низкие цены, хотя сразу выяснилось, билеты на выданные рейсы были уже давно распроданы, так что первая десятка вариантов была бесполезна. Aviasales показывал только реальные билеты, но все их варианты были дороже, чем те же в SkyScanner.

Sepoda выдала намного меньший выбор, но по крайней мере, все варианты были рабочие и по нормальной цене.

Обратите внимание

Выбрать было сложно, так как сам маршрут не стандартен. На Родос, как на популярный курорт, летают чартеры, а мне чартером было никак нельзя. Расписание регулярных рейсов составляется по непонятной мне логике, и невозмутимый робот через раз предлагал варианты с двумя пересадками и ночевкой в аэропорту или билеты по запредельной цене.

Как только я нашла самый подходящий вариант в SkyScanner, который для покупки перенаправила меня на Trip.ru начались совсем чудеса. Три раза я пыталась купить билет, но сайт меня выкидывал перед самой важной страницей – оплатой банковской картой.

Каждый, кто покупал что-либо в Интернете, знает как начинаешь нервничать когда сайт перестает отвечать после того как ты ввел все данные своей банковской карты. А тут мои рейсы, который я только собиралась оплатить, исчезли из системы, о чем мне сайт сразу де поведал в выплывших на мой экран неприятных красных буквочках.

В результате, я смогла купить авиабилеты через Sepoda.ru. Cкорее всего не самые выгодные, но, по крайней мере, билеты у меня есть, и они подтверждены.

В сухом остатке моего опыта теперь имеется:

чем раньше покупаешь билеты — тем лучше. Если точно знаешь, куда и когда едешь, то можно покупать за год – пол-года.
поисковые сайты могут выдавать ошибки, в конце концов, это обычная база данных, которая может глючить. не надо отчаиваться, задайте поиск еще раз, или просто идите на другой сайт.
как только выяснится наиболее выгодный маршрут, проверьте цены на сайте агента, который продает эти билеты и на сайте авиакомпаний, и покупайте где дешевле.

Год основания: 1995

Офис: Санкт-Петербург, ул. 2-я Советская, д. 12

Время работы: пн-пт: 10:00 — 22:00; сб-вс: 10:00 — 18:00

Телефон: +7 (495) 604-10-40, +7 (812) 244-10-00, +380 44-360-8926

E-mail: [email protected]

Варианты оплаты: банковские карты Visa и MasterCard, наличными с помощью терминалов QIWI или курьеру в Москве/Санкт-Петербурге

В распоряжении пользователей интерфейс к ресурсам глобальной системы бронирования Galileo, предоставляющей доступ к данным сотен российских и зарубежных авиакомпаний. Это дает возможность в любом месте и в любое время получать актуальную информацию о расписании рейсов, наличию мест и покупать авиабилеты по выгодным ценовым предложениям на текущий момент.

Елизавета

0 Гость 08.05.2014 16:19

Добрый день, Уважаемая Наталья!

Мы искренне сожалеем о возникших в результате сложившейся ситуации неудобствах и приносим свои извинения за негативные эмоции, вызванные разбирательством по вашему заказу.

Компания «Синдбад» в данном случае выступает как агент авиакомпании Трансаэро, и все возможные действия по вашим билетам может проводить только согласно установленным авиакомпанией правилам.

В случае изменения расписания мы можем предлагать на замену только рейсы той же авиакомпании, согласно опубликованному расписанию.

Возврат авиабилета также может быть произведен согласно правилам авиаперевозчика.

В вашем случае на замену мог быть предложен только следующий рейс авиакомпании Трансаэро, который следует по расписанию только через 2 суток. Возврат билета также может быть произведен в указанном порядке, в случае если вы хотите использовать первый кусок перелета.

Мы предоставляем нашим клиентам только ту информацию, которую получаем от перевозчика. К сожалению, дополнительные вопросы о других возможностях могут быть уточнены только в авиакомпании напрямую.

Мы безусловно понимаем Вашу позицию в сложившейся ситуации, но предоставление информации и действия по билетам можем производить только в строго ограниченных авиаперевозчиком рамках.

Дарья tickets

Tickets.ru

Dmitry, Доброго времени суток!

По поводу Вашего обращения, хотим подсказать, что маршрут/квитанция представляет собой «Пассажирский билет», согласно статье №3 Варшавской конвенции. Подтверждением того, что вы купили электронный билет, является маршрутная квитанция (Itinerary Receipt — ITR). В ней содержится полная информация о маршруте, форме и деталях оплаты перелета, а также номер брони и номер электронного билета.

Важно

Изменения времени вылета/прилёта, с которыми Вы согласились, были подтверждены в глобальной системе бронирования согласно положенных регламентов, без произведения процедуры переоформления билетов, и новая маршрутная квитанция была отправлена на адрес электронной почты.

По поводу коммуникации, хотим подсказать, что агентства и клиенты работают по разным системам связи, и контакт-центр авиакомпании не всегда имеет доступ ко всей необходимой информации и в основных случаях рекомендуют обратиться по месту приобретения авиабилета.

Хотим обратить Ваше внимание, что в связи с несоблюдением и нарушением правил пользования группы В КОНТАКТЕ Вам был предоставлен ответ и просьбой обратиться непосредственно в соответствующий отдел по обработке спорных вопросов на электронный адрес [email protected], с дальнейшей блокировкой поступающих обращений в данную группу.

Уверяем Вас, что мы как агентство никоим образом не заинтересованы в нарушении Ваших прав и со своей стороны выполнили все действия для разрешения сложившейся ситуации.

По моменту поступления информации от перевозчика мы со своей стороны произвели возврат в соответствии с предоставленными данными по двум билетам, и в течении завтрашнего дня Вам будет отправлена новая маршрутная квитанция на пассажира который будет осуществлять перелёт.

С уважением, отдел обработки обращений клиентов сайта Tickets.ru

Оставьте отзыв о Тикетс.ру

#1 polar

Отправлено 23 April 2012 — 15:06

#2 swissmaker

#3 polar

Отправлено 24 April 2012 — 12:40

#travel #tickets Не секрет, что в большинстве случаев авиабилеты дешевле приобретать у посредников (то есть на сайтах-агентах), нежели напрямую у перевозчиков.

Всё дело в том, что такие сайты привлекают большую аудиторию и тем самым обеспечивают продажи, за которые авиакомпании «расплачиваются» комиссией.

Частью этой комиссии агенты делятся со своими клиентами, чтобы показать лучшие цены и заставить покупать билеты именно у них.

Однако, как я уже писала ранее не все агенты работают добросовестно и потому всегда актуальным остаётся вопрос, кому можно доверять, а с кем лучше не связываться? Понятное дело, что знать обо всех сайтах невозможно, так как они появляются и исчезают с удивительной скоростью, но я всё же попыталась составить белый и чёрный списки таких компаний на основе своего и немного чужого опыта.

Совет

Начну со страшного, а именно с «чёрного списка» сайтов. с которыми лучше не связываться:

Tickets.ru заслужил в свой адрес больше всего негатива от пользователей.

Во-первых, за конвертацию покупок через гривны (а в случае с оплатой рублёвой картой – двойную конвертацию), таким образом, изначально вроде бы низкая цена на билеты получается даже выше, чем на других сайтах.

Во-вторых, основная служба поддержки агентства находится в Украине, а дозвониться по московским номерам или через Skype практически невозможно, on-line консультант тоже «мёртвый».

Остаётся лишь писать электронные письма, на которые представители агентства отвечают не быстро и не всегда компетентно. И, в-третьих, при вынужденном возврате (из-за отмены или серьёзного изменения в расписании рейсов) агентство не возвращает полностью стоимость билета, удерживая некий сервисный сбор и сбор за оплату по банковской карте.

OneTwoTrip.com тоже отличился не с лучшей стороны. Сайт показывает цены на билеты в рублях по курсу ЦБ, поэтому кажется, что предлагает выгодные варианты, которые после покупки могут оказаться дороже. Но хуже другое – их слабая служба поддержки, иногда просто отказывающаяся работать и решать проблемы клиентов.

Bravoavia.ru (они же Bravofly) знаменита историей с продажей билетов RyanAir-а, которая на тот момент была строго запрещена сторонним конторам, о чём говорилось на сайте авиакомпании.

Тогда же нескольким пассажирам было отказано в посадке на рейсы бюджетника с билетами от Бравоавиа.

Так что после этих происшествий мне было уже совсем не странно найти в интернете и другие нелестные отзывы о данном агенте, которые в основном касались ужасной службы поддержки.

Senturia.ru чуть лучше своих вышеупомянутых собратьев, хотя тоже расстраивает плохой поддержкой и наплевательским отношениям к своим клиентам. К «счастью», других минусов у сайта замечено не было.

Anywayanyday.

com можно отнести к обеим категориям агентов, так как я сама когда-то пользовалась его услугами, но удалось сделать это всего лишь единожды, а все остальные разы при попытке купить билет сайт писал о том, что «наличие мест на рейсе по данной цене не подтверждено». На службу поддержки агентства тоже раньше жаловались, но теперь вроде бы страсти поутихли, вероятно, компания исправилась и стала более внимательно относиться к клиентам.

Trip.ru – аналогично предыдущему агенту относится и к хорошим, и к плохим. Сайт довольно молодой, и пока заслужил признание и неодобрение в пропорции 50/50.

Многие не без основания жалуются на плохую службу поддержки, которая работает медленно и по довольно ограниченному графику, а также располагает только московскими номерами телефонов. Другим серьёзным минусом является выставление счёта за билеты в евро, что не очень удобно для владельцев рублёвых карт.

Обратите внимание

Однако есть и довольные пользователи этого сайта, в числе которых пока нахожусь и я, «пока» потому что покупала у них билеты только один раз. Поживём – увидим!

Теперь о хорошем – о «белом списке» компаний. которыми пользовалась я или мои знакомые и все остались довольны:

Davs.ru – известное и проверенное временем агентство, важной особенностью которого является опция отдельного бронирования и оплаты билета, то есть предусмотрена возможность передумать и отказаться от полёта без штрафных санкций.

Кроме банковских карт оплату принимают из виртуальных кошельков, через терминалы Qiwi, в салонах Евросети, через систему Contact, а также прямо в офисах агентства (в Петербурге, Москве, Калининграде, Новосибирске, Рязани и Саранске) или при доставке курьеру (в Петербурге, Москве или Новосибирске).

Последние два варианта удобны для приверженцев старых-добрых систем расчётов, а также для пожилых людей. Кроме того, у агента имеется хорошая служба поддержки с возможностью бесплатного звонка из любой точки страны (по телефону 8-800…).

Sindbad.ru – тоже довольно популярная компания, давно работающая в сфере туризма. Как и предыдущий агент, Синдбад некоторое время держит неоплаченную бронь, которая потом аннулируется автоматически.

Для расчёта принимаются банковские карты, а также наличные деньги в терминалах Qiwi или в офисе компании в Санкт-Петербурге.

Служба поддержки работает отлично, но, к сожалению, обратиться в неё по телефону можно только в Москве, Петербурге и Киеве, для остальных городов работает круглосуточный on-line консультант.

Ozon.travel – полностью виртуальное агентство, главным минусом которого (по сравнению с вышеперечисленными) является невозможность произвести оплату в офисе компании.

В остальном же всё как обычно: держат бронь, принимают всевозможные виды оплаты (банковские карты, терминалы Qiwi и Элекснет, Евросеть, Contact и виртуальные кошельки).

Служба поддержки иногда тупит, но в целом работает неплохо и доступна по бесплатному всероссийскому номеру (8-800…).

Amargo.ru – когда-то были моими большими друзьями, но теперь надо признать, что цены у них далеко не самые привлекательные, да и условия не очень удобные.

Важно

Из главных минусов: отсутствие возможности забронировать билет без оплаты и варианты расчёта только с помощью банковской карты и Qiwi-кошелька (не путать с терминалом!).

Да, и служба поддержки хоть и имеет бесплатный телефон (8-800…), но работает только в строго обозначенное дневное время. И всё-таки компания хорошая, так что если у неё вы найдёте лучшую цену на билет, можно покупать без сомнения!

На этом пока всё! Буду рада выслушать мнения и отзывы коллег-путешественников, ведь именно мы с вами и составляем рейтинги таких сайтов, поэтому давайте делиться впечатлениями и помогать друг другу бронировать билеты только у проверенных агентов!

Как найти недорогие авиабилеты? Примеры из жизни

Как работают поисковики авиабилетов?

Обычные авиакомпании: как поймать недорогие билеты

От чего зависит стоимость авиабилета?